# ラクーンBtoBネットワーク構想による顧客基盤活用とクロスセル｜ラクーンホールディングス（3031）の変遷

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## 経過

- FY2025 初出 「これにより、現在、約50万社の中小零細企業の顧客を保有しております。今後、獲得した顧客基盤を最大限に活かすことによりグループ全体を成長させていく方針とし、実現に向けた「ラクーンBtoBネットワーク」構想を長期ビジョンに掲げています。各サービスの顧客をグループ顧客と捉え直すことでグループサービスの連携を強化し、クロスセル促進、ラクーンBtoBネットワークへの提携サービスの参加など、グループ顧客の企業活動が効率化し便利になるサービス展開の推進によりLTV向上を図ってまいります。」 — EC、URIHO、Paidの各サービスが保有する約50万社の顧客基盤をグループ顧客として捉え直し、サービス連携、クロスセル、提携サービス参加によって顧客のLTV向上とグループ成長を目指す長期ビジョンを初めて明示した。 (https://komori.app/company/3031/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「今中期経営計画のテーマは「顧客ニーズを生かした各サービスの成長と、グループ顧客化によるLTV向上」を掲げており」 — FY2025に示したラクーンBtoBネットワーク構想のうち、グループ顧客化によるLTV向上が新中期経営計画の正式なテーマとして位置づけられ、各サービスの顧客基盤を活用する方向が具体化した。 (https://komori.app/company/3031/filing/2025-h1)
- 2026-02-27 前進 「当社は、本構想の実現に向け、株式会社アドバンテッジパートナーズとの間で、2025年11月28日付けで事業提携契約を締結し、成長戦略の加速及び実行力を高める取り組みを推進しております。」 — ラクーンBtoBネットワーク構想について、提携企業を含むサービス展開の実行手段として、アドバンテッジパートナーズとの事業提携契約を締結した。 (https://komori.app/company/3031/disclosure/20260227571483)
- 2026-02-27 前進 「グループ顧客化の推進」 — ラクーンBtoBネットワーク構想について、共通アカウントの付与、グループサービス間連携、複数サービス利用のインセンティブ設計、与信額を活用した取引拡大など、クロスセルに向けた具体策を示した。 (https://komori.app/company/3031/disclosure/20260227571486)
- 2026-02-27 前進 「当社は、「ラクーン BtoB ネットワーク」構想をグループ経営方針（長期ビジョン）として掲げ、各サービス顧客をグループの共通顧客と捉え直し、グループ全体で顧客ニーズに応えるサービス展開を推し進めることを方針として打ち出しております。」 — ラクーンBtoBネットワーク構想について、2031年4月期を長期ビジョン実現の目安と位置づけ、売上高等の定量目標を設定した。構想の実現時期と規模感が具体化した。 (https://komori.app/company/3031/disclosure/20260227571508)
- 2026-07-03 前進 「各サービスの顧客をグループ共通顧客と捉え直すことでグループサービス間の連携を強化し、グループサービスの利用実績に応じた信用（与信額）の付与や、貯まった与信額を活用したくなる仕掛けの提供等によりクロスセルを誘発することで、グループ顧客の顧客単価・LTVの最大化を図ってまいります。」 — ラクーンBtoBネットワーク構想について、顧客数を約60万社と示し、共通顧客化、与信額の活用、クロスセルによるLTV最大化という実行手段を具体化している。 (https://komori.app/company/3031/disclosure/20260702586856)
- FY2026 前進 「これにより、現在、約60万社の中小零細企業の顧客基盤を保有しております。中小零細企業という他社にはない企業層の顧客を多数保有していることに加え、顧客理解力、技術活用力、及び事業者データ・与信データ・取引データ等の他社にはないデータ資産という３つの強みを有しております。」 — グループ顧客基盤を約50万社から約60万社へ更新し、顧客理解力、技術活用力、事業者・与信・取引データという強みを明示した。これらを基盤に、共通顧客化、与信付与、クロスセルによるネットワーク成長を進める構想を具体化している。 (https://komori.app/company/3031/filing/2025-fy)
- 2026-08-13 前進 「本構想では、こうした信用基盤の上に、ラクーングループのサービスに留まらず外部パートナーのサービスも有機的に連携させることで、企業活動に必要な機能を提供しようとしています。このたびの LINE ヤフーとの連携は、その取り組みの一環として、情報発信領域における提供価値を拡充するものです。」 — ラクーンBtoBネットワーク構想について、グループ内サービスの連携に加え、外部パートナーのサービスを有機的に連携させる方針を、LINEヤフーとの共同キャンペーンという具体的な第一弾として前進させた。 (https://komori.app/company/3031/disclosure/20260813518883)
- 2026-08-19 初出 「このたび提供を開始した「COREC BANK」は、f9k が運営する「Finswer Bank」のホワイトラベル型バンキング基盤を活用したサービスです。」 — CORECの利用事業者を主な対象として、法人口座開設、振込、残高・入出金管理、請求書のAI自動読み取り等をオンラインで提供する新サービスを開始した。 (https://komori.app/company/3031/disclosure/20260818522624)
- 2026-08-31 再掲 「本構想は各サービスの顧客をグループ共通顧客と捉え直し、グループ全体で顧客ニーズに応えるサービス展開を推し進める重要戦略であります。あわせて、グループサービスを当社グループが運営するサービスにとどめず、提携企業が運営するサービスも加えていくことで、自社・提携の両輪による展開を図り」 — ラクーンBtoBネットワーク構想をグループ経営方針として継続し、自社サービスに加えて提携企業のサービスも含める方向を再確認している。 (https://komori.app/company/3031/disclosure/20260831528654)