# 契約不適合・事故・クレームに起因する訴訟および信用毀損｜ホームポジション（2999）の変遷

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## 経過

- FY2022 初出 「当社の販売する不動産において契約不適合責任の発生、工事期間中における事故の発生、近隣住民等からの様々なクレームの発生等により、これらを起因とする訴訟等が提起された場合、訴訟等の結果によっては多額の費用負担、工事の中止、当社の信用が毀損する等、当社の経営成績及び財政状態に影響を及ぼす可能性があります。」 — 契約不適合、工事事故、近隣クレームを起点とする訴訟等の可能性と、費用負担・工事中止・信用毀損の影響を記載している。 (https://komori.app/company/2999/filing/2021-fy)
- FY2023 対処 「このような事案が発生しないよう、契約締結前のリーガルチェックの徹底、クレーム対応マニュアルの整備、紛争未然防止の社内研修、クレームやトラブル関連案件が生じた場合は経営層及び関係部署による情報共有及び顧問弁護士への相談、コンプライアンス委員会等での事案共有、引き渡し後の物件については住宅瑕疵担保責任保険を付保し、地盤保証や白蟻保証を受けるなど、訴訟等に至る前に適切な解決ができるような体制整備に努めております。」 — 訴訟・信用毀損リスクは継続するが、リーガルチェック、研修、保険、保証、委員会共有等の予防・対応体制を具体化している。 (https://komori.app/company/2999/filing/2022-fy)
- FY2024 対処 「このような事案が発生しないよう、契約締結前のリーガルチェックの徹底、クレーム対応マニュアルの整備、紛争未然防止の社内研修、クレームやトラブル関連案件が生じた場合は経営層及び関係部署による情報共有及び顧問弁護士への相談、コンプライアンス委員会等での事案共有、引き渡し後の物件については住宅瑕疵担保責任保険を付保し、地盤保証や白蟻保証を受けるなど、訴訟等に至る前に適切な解決ができるような体制整備に努めております。」 — 訴訟・信用毀損リスクは継続するが、リーガルチェック、研修、保険、保証、委員会共有等の予防・対応体制を継続している。 (https://komori.app/company/2999/filing/2023-fy)