# サービス品質・法令遵守等に起因する評判悪化｜長栄（2993）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2993/threads/b99e9cf9cf82
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## 経過

- FY2022 初出 「当社は、法令遵守、サービスの品質・安全性の確保、知的財産権管理、個人情報管理等に努めております。しかしながら、当社を取り巻く環境や競合他社及び競合他社を取り巻く環境において何らかの問題が発生した場合、取引先、顧客の評価に悪影響を与える可能性があります。」 — 自社又は競合他社を取り巻く問題が取引先・顧客評価に影響する可能性を示している。 (https://komori.app/company/2993/filing/2021-fy)
- FY2023 再定義 「当社は、法令遵守、当社事業におけるサービスの品質・安全性の確保に努めております。しかしながら、報道やSNSを含むインターネット等により当社の風評が拡散された場合、または、当社が属する業界において重大な問題が発生した場合、当社のイメージや社会的信用が低下し、当社の経営成績及び財務状況等に影響を及ぼす可能性があります。」 — 従来のサービス品質・法令遵守に加え、報道・SNS・インターネットによる風評拡散と業界問題を明示する「レピュテーションリスク」へ整理し直している。 (https://komori.app/company/2993/filing/2022-fy)