# 生涯取引（ライフタイムバリュー）の強化｜アールプランナー（2983）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2983/threads/c0ad00001fe8
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## 経過

- FY2022 初出 「今後、オーナー向けアプリの開発などＬＴＶ（Life Time Value／ライフタイムバリュー）向上施策を通じて顧客と生涯にわたりお付き合いしていく「生涯取引」を目指してまいります。」 — 住宅販売後も住宅保険、アフターメンテナンス、紹介、リフォーム・リノベーション、建て替え・売却・買取まで顧客接点を広げる構想を示した。 (https://komori.app/company/2983/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「2022年11月にはオーナー様向けアプリ「ARR PLANNER OWNERS CLUB（アールプランナーオーナーズクラブ）」をリリースするなど、ＬＴＶ（Life Time Value／ライフタイムバリュー）向上施策を通じて顧客と生涯にわたりお付き合いしていく「生涯取引」を目指してまいります。」 — オーナー向けアプリを2022年11月にリリースし、住宅販売後の顧客接点を拡大する施策を具体化した。 (https://komori.app/company/2983/filing/2022-fy)
- 2026-04-02 再掲 「住宅購入後のサポート体制をより充実させるなど、ＬＴＶ（Life Time Value／ライフタイムバリュー）向上施策を通じてお客様と生涯にわたりお付き合いしていく「生涯取引」を目指してまいります。」 — 住宅購入後のサービス拡充と生涯取引を引き続き課題としている。 (https://komori.app/company/2983/disclosure/20260331594169)
- 2026-04-30 再掲 「住宅購入を接点として生まれる「お客様との関係」を当社の重要な財産（ストック）と位置付け、LTV（Life Time Value／ライフタイムバリュー）向上を図る」 — 住宅購入後の保険、メンテナンス、紹介、リフォーム・リノベーション等による生涯取引の強化を再確認した。 (https://komori.app/company/2983/disclosure/20260429514138)
- 2026-06-09 再掲 「当社住宅購入から 10年超が経過したお客様が増えており、リフォームニーズも確実に取り込む」 — 住宅購入後の顧客接点拡大とリフォーム需要の取り込みを、生涯取引の成長戦略として再確認している。 (https://komori.app/company/2983/disclosure/20260608565848)
- 2026-09-10 前進 「当社住宅購入から 10年超が経過したお客様が増えており、リフォームニーズも確実に取り込む」 — 生涯取引について、住宅購入から10年超の顧客層を対象とするリフォーム需要の取り込みを具体的に示した。 (https://komori.app/company/2983/disclosure/20260909533552)