# AI関連事業の立ち上げ初期における顧客獲得・解約リスク｜ＳＲＥホールディングス（2980）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2980/threads/7625f2c422a7
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## 経過

- FY2020 初出 「AI関連事業は、2018年９月から開始し、同年10月のSRE AI Partners株式会社の設立を受け、順調に顧客を獲得し、解約実績も現状ありません。しかし、事業が立上げ初期であることもあり、今後、事業計画どおりに顧客獲得が至らない場合や既存顧客より契約を解約された場合には、当社グループの業績や財政状態に影響を及ぼす可能性があります。」 — 顧客獲得が進み解約実績がない一方、事業の初期段階ゆえの将来リスクを記載している。 (https://komori.app/company/2980/filing/2019-fy)
- FY2021 対処 「確かなプロダクトメリットをご提供し、販売体制を増強したことで、契約数を着実に増やすとともに、解約率も非常に低い水準を維持してまいりました。」 — AIクラウド事業について、顧客獲得と解約リスクに対し、契約数の増加と低い解約率という実績を示している。 (https://komori.app/company/2980/filing/2020-fy)
- FY2022-Q3 対処 「課金契約数が期初目標に迫る1,686社まで拡大するとともに、チャーンレートも引き続き0.5％と低位安定させながらクロスセルを強化してまいりました。」 — 顧客獲得・解約リスクに対し、課金契約数の拡大と0.5％の低いチャーンレートの維持という実績を示している。 (https://komori.app/company/2980/filing/2021-q3)