# 流通事業の店舗・本部業務の効率化｜アルピコホールディングス（297A）の変遷

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## 経過

- FY2022-Q1 初出 「流通事業においては、「店舗、本部業務の効率化」「店舗外販売チャネルの拡大」等に取り組みます。」 — 流通事業の新中期経営計画における具体策として、店舗と本部業務の効率化を初めて明示している。 (https://komori.app/company/297A/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「流通事業においては「店舗、本部業務の効率化」「店舗外販売チャネルの拡大」等に」 — 流通事業について、店舗・本部業務の効率化を具体的な方向性として再確認している。 (https://komori.app/company/297A/filing/2021-q2)
- FY2022 再掲 「セルフレジ導入、作業改善、人員配置の適正化を進め、生産性向上やコスト構造改革に取組んでまいります。また、既存店建替えや改装も計画的に行い、店舗活性化を進めてまいります。」 — 店舗・本部業務の効率化を、セルフレジ、作業改善、人員配置、店舗建替え・改装へ具体化して継続している。 (https://komori.app/company/297A/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「主要事業別では、流通事業においては、「店舗、本部業務の効率化」「店舗外販売チャネルの拡大」等に、運輸事業においては、「車両、人員配置の適正化」等に、観光事業においては、「ホテル内業務の集約・統合」「新たな観光・旅行資源の開発」等に取り組んでおります。」 — 流通事業の店舗・本部業務効率化と店舗外販売チャネル拡大を、主要事業別の継続施策として再確認している。 (https://komori.app/company/297A/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「主要事業別では、流通事業においては、「店舗、本部業務の効率化」「店舗外販売チャネルの拡大」等に、運輸事業においては、「車両、人員配置の適正化」等に、観光事業においては、「ホテル内業務の集約・統合」「新たな観光・旅行資源の開発」等に取り組んでおります。」 — 流通事業の店舗・本部業務効率化と店舗外販売チャネル拡大を、主要事業別の継続施策として再確認している。 (https://komori.app/company/297A/filing/2022-q2)
- FY2023 再定義 「「営業力を高める」方針では、デジタル（ＥＣ事業）とリアル店舗（実店舗）の融合を進め、お客様との接点を増やすことで、来店頻度の向上に努めてまいります。」 — 店舗・本部業務の効率化と店舗外販売チャネル拡大のテーマを、ECと実店舗の融合による顧客接点・来店頻度向上へ具体化している。 (https://komori.app/company/297A/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「主要事業別では、流通事業においては、「店舗、本部業務の効率化」「店舗外販売チャネルの拡大」等に、運輸事業においては、「車両、人員配置の適正化」、「タクシー配車アプリの導入」等に、観光事業においては、「ホテル内業務の集約・統合」「新たな観光・旅行資源の開発」等に取り組んでおります。」 — 流通事業の店舗・本部業務の効率化と店舗外販売チャネル拡大を、Change & Challenge 2023の主要事業別施策として再確認している。 (https://komori.app/company/297A/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「主要事業別では、流通事業においては、「店舗、本部業務の効率化」「店舗外販売チャネルの拡大」等に、運輸事業においては、「車両、人員配置の適正化」、「タクシー配車アプリの導入」等に、観光事業においては、「ホテル内業務の集約・統合」「新たな観光・旅行資源の開発」等に取り組んでおります。」 — 流通事業の店舗・本部業務の効率化と店舗外販売チャネル拡大を、Change & Challenge 2023の主要施策として継続している。 (https://komori.app/company/297A/filing/2023-q2)
- FY2024 再定義 「「DXを始めとするイノベーションの加速」では、IoTや生成AIなどを用いた業務の省人化、デジタルツールを活用した作業の省力化に取り組んでまいります。」 — 店舗・本部業務の効率化を、IoT、生成AI、デジタルツールによる省人化・省力化へ拡張している。 (https://komori.app/company/297A/filing/2023-fy)
- FY2025 再定義 「「省人化・省力化」については、AIによる客数・需要予測型自動発注システムの導入を進め、また、本部業務のDX化も推進し、店舗・本部での固定作業の削減に努めます。」 — 店舗・本部業務の効率化を、AIによる需要予測型自動発注システムと本部業務のDX化へ具体化している。 (https://komori.app/company/297A/filing/2024-fy)
- FY2026 再掲 「さらに、AIを活用した需要予測型発注の導入や、「QCサークル活動」を通じた生産性・品質の向上を推進いたします。」 — 店舗・本部業務の効率化について、AI需要予測型発注とQCサークル活動による生産性・品質向上を引き続き進めている。 (https://komori.app/company/297A/filing/2025-fy)
- 2026-10-01 初出 「グループ専用に構築した生成AI対話型サービス「Ai-pico Chat」の利用を推進しています。」 — 情報検索、要約、社内資料作成、アイデア創出への生成AI活用を、グループ専用サービスによる業務変革として初めて具体的に示している。 (https://komori.app/company/297A/disclosure/20260930543010)