# エージェント業務の高度化・効率化｜ツクルバ（2978）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「蓄積された顧客データ・業務データのさらなる活用、業務の自動化等の施策を実施してまいります。」 — ユーザー数の増加に対応し、恒常的な収益性向上を図る施策として位置付けている。 (https://komori.app/company/2978/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「プロダクトの機能改善やオンラインを中心とした広告活動、物件案内を行う営業人員の教育、業務システムの開発などに取り組んでまいりました。」 — 営業人員の教育を継続施策として実施している。 (https://komori.app/company/2978/filing/2019-q1)
- FY2020 再掲 「蓄積された顧客データ・業務データのさらなる活用、業務の自動化等の施策を実施してまいります。」 — 顧客・業務データの活用と業務自動化によるエージェント業務の高度化・効率化を継続している。 (https://komori.app/company/2978/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「このような環境のもと、事業のさらなる成長に向け、プロダクトの機能改善やオンラインを中心とした広告活動、物件案内を行う営業人員の教育、業務システムの開発などに取り組んでまいりました。」 — 物件案内を行う営業人員の教育を継続している。 (https://komori.app/company/2978/filing/2020-q2)
- FY2021-Q2 再掲 「このような環境のもと、事業のさらなる成長に向け、プロダクトの機能改善やオンラインを中心とした広告活動、物件案内を行う営業人員の教育、業務システムの開発などに取り組んでまいりました。」 — 物件案内を行う営業人員の教育を含むエージェント業務の高度化施策を継続している。 (https://komori.app/company/2978/filing/2020-q3)
- FY2021-Q3 再掲 「このような環境のもと、当社としては、事業のさらなる成長に向け、プロダクトの機能改善やオンラインを中心とした広告活動、物件案内を行う営業人員の拡充・教育、業務システムの開発、物件供給強化のための新サービスの開発などに取り組んでまいりました。」 — 物件案内を行う営業人員の拡充・教育を継続している。 (https://komori.app/company/2978/filing/2021-q1)
- FY2021 再掲 「そのため、蓄積された顧客データ・業務データのさらなる活用、業務の自動化等の施策を実施してまいります。」 — 顧客・業務データの活用と業務自動化によるエージェント業務の高度化・効率化を継続している。 (https://komori.app/company/2978/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「このような環境のもと、当社は、事業のさらなる成長に向け、新サービスの企画・開発、プロダクトの機能改善やオンラインを中心とした広告活動、物件案内を行う営業人員の教育、業務システムの開発などに取り組んでまいりました。」 — 物件案内を行う営業人員の教育を継続している。新たな人員教育上の達成マイルストーンは記載されていない。 (https://komori.app/company/2978/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 再掲 「このような環境のもと、事業のさらなる成長に向け、プロダクトの機能改善やオンラインを中心とした広告活動、物件案内を行う営業人員の教育、業務システムの開発などに取り組んでまいりました。」 — 物件案内を行う営業人員の教育を継続している。新たな教育上の達成マイルストーンは記載されていない。 (https://komori.app/company/2978/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「このような環境のもと、当社は、事業のさらなる成長に向け、新サービスの企画・開発、プロダクトの機能改善やオンラインを中心とした広告活動、物件案内を行う営業人員の教育、業務システムの開発などに取り組んでまいりました。」 — 物件案内を行う営業人員の教育を継続している。新たな教育上の達成マイルストーンは記載されていない。 (https://komori.app/company/2978/filing/2022-q2)
- FY2023-Q2 再掲 「このような環境のもと、事業のさらなる成長に向け、プロダクトの機能改善やオンラインを中心とした広告活動、物件案内を行う営業人員の教育、業務システムの開発などに取り組んでまいりました。」 — 物件案内を行う営業人員の教育を継続している。新たな教育上の達成マイルストーンは記載されていない。 (https://komori.app/company/2978/filing/2022-q3)
- FY2023-Q3 再掲 「このような環境のもと、事業のさらなる成長に向け、プロダクトの機能改善やデジタルマーケティングを中心とした広告活動、物件案内を行う営業人員の採用・教育、業務システムの開発などに取り組んでまいりました。」 — 営業人員の採用・教育を含むエージェント業務の高度化施策を継続しているが、採用・教育に関する達成マイルストーンは記載されていない。 (https://komori.app/company/2978/filing/2023-q1)
- FY2023 再掲 「そのため、蓄積された顧客データ・業務データのさらなる活用、業務の自動化等の施策を実施してまいります。」 — 顧客・業務データの活用と業務自動化によるエージェント業務の高度化・効率化を継続している。 (https://komori.app/company/2978/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「そのため、蓄積された顧客データ・業務データのさらなる活用、業務の自動化等の施策を実施してまいります。」 — 顧客・業務データの活用と業務自動化によるエージェント業務の高度化・効率化を継続している。 (https://komori.app/company/2978/filing/2023-fy)
- 2026-03-16 前進 「仲介・付帯サービス：営業人員数の拡大と集客数の増加により、取引件数は前期比+20%強の増加を計画」 — 営業人員数と集客数を拡大し、仲介・付帯サービスの取引件数を前期比20％超増加させる計画を明示した。 (https://komori.app/company/2978/disclosure/20260316582651)