# ロイヤル顧客の数・売上構成比の向上｜サンクゼール（2937）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2937/threads/c812000cd478
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## 経過

- FY2023 初出 「お客様のロイヤルティが高まり、ロイヤル顧客の数・売上構成比が向上している。」 — 中長期で目指す国内事業の姿として、ブランドのファンである顧客の拡大を掲げている。 (https://komori.app/company/2937/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「ＥＣにおいては、アプリやＥＣサイトを通じて継続的にブランドのファンであるお客様の拡大に努めており、前述の全国放映のテレビ番組への露出効果も奏功し、ＥＣの利用者数が継続して増加いたしました。」 — アプリ・ECを通じたブランドファンの拡大について、テレビ番組露出の効果もありEC利用者数が継続増加したと記載している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「ＥＣにおいては、アプリやＥＣサイトを通じて継続的にブランドのファンであるお客様の拡大に努めており、ＥＣの利用者数が継続して増加いたしました。」 — アプリ・ECを通じたブランドファンの拡大とEC利用者数の増加を継続している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「ＥＣにおいては、アプリやＥＣサイトを通じて継続的にブランドのファンであるお客様の拡大に努めており、ＥＣの利用者数が継続して増加いたしました。」 — アプリ・ECを通じたブランドファンの拡大とEC利用者数の増加を引き続き説明している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「当社グループのブランドが長期持続的に成長するためには、それぞれのブランドのファンであるお客様の数を増やしていくことが最も重要な戦略であり」 — 各ブランドのファン、すなわちロイヤル顧客を増やすことを、長期成長の重要戦略として引き続き位置づけている。 (https://komori.app/company/2937/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、お客様ニーズを起点とした商品やサービスを提供することで、より多くの皆様に当社グループのファンになっていただけるように取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズを起点とした商品・サービス提供により、ブランドのファンを増やす方針を引き続き示している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 再掲 「今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、お客さまニーズを起点とした商品やサービスを提供することで、より多くの皆さまに当社グループのファンになっていただけるように取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズを起点とした商品・サービス提供により、ブランドのファンを増やす方針を継続している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2025-h1)
- 2026-05-12 引き上げ 「3年後のロイヤル顧客数を26/3期比で2.5倍へ」 — ロイヤル顧客数について、2026年3月期を基準に3年後2.5倍とする、より具体的で野心的な目標を示している。 (https://komori.app/company/2937/disclosure/20260512525645)
- FY2026 再掲 「久世福商店事業は、顧客ロイヤルティの向上によりロイヤル顧客とLTVを拡大し、既存店を基盤とした収益の柱となっている。」 — 顧客ロイヤルティ、ロイヤル顧客、LTVの拡大を国内事業の中長期的な目指す姿として引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/2937/filing/2025-fy)
- 2026-06-24 引き上げ 「さらに3年後のロイヤル顧客数を26/3期比で2.5倍へ。」 — ロイヤル顧客について、26/3期比2.5倍という新たな数値目標を示している。 (https://komori.app/company/2937/disclosure/20260624578921)
- 2026-08-04 前進 「26/3期８万人→29/3期20万人へ」 — ロイヤル顧客数について、2026年3月期の8万人から2029年3月期の20万人へ2.5倍とする具体的な目標を示した。 (https://komori.app/company/2937/disclosure/20260803506428)