# 既存店客数の減少と客単価の上昇｜サンクゼール（2937）の変遷

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## 経過

- FY2024-Q2 初出 「既存店客数に関しては、コロナの５類感染症への見直しによる外食及び旅行需要の増加という消費動向の変化に加え、前年同期に多くのテレビ番組で取り上げていただいたことの反動や長引く残暑の影響で秋冬商品の販売が低調となったことが影響し、前年同期比で△1.1%と減少いたしました。一方、既存店客単価に関しては、円安や原料価格高騰の影響を受けて、前連結会計年度の第２四半期にあたる2022年９月に販売価格の値上げを行い、その後も原料価格の動向に合わせて継続して値上げを実施したことにより、前年同期比で＋8.5%となりました。」 — 既存店では客数が前年同期比1.1％減少する一方、値上げ等により客単価が8.5％上昇した。 (https://komori.app/company/2937/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「お客様の節約マインドが徐々に高まっていること等が影響し、当第３四半期連結会計期間の既存店（注）客数は前年同期比で△7.3％と減少いたしました。」 — 既存店客数について、第3四半期会計期間は前年同期比7.3％減となった。 (https://komori.app/company/2937/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「これにより、2024年３月期第４四半期にはお客様数及びお買い上げ点数が再び増加トレンドとなり、売上高は前年同期比で7.3%増加いたしました。」 — 値下げ施策後、第4四半期に顧客数・購買点数が増加トレンドへ転じ、店舗チャネルの回復を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「当中間連結会計期間における直営の既存店お客様数は、2024年４月を底に前年同期比で回復基調が継続しております。」 — 既存店のお客様数は2024年4月を底に前年同期比で回復基調が継続した。値下げ後の買い上げ点数増加等により客単価も値下げ前の前年同期と同水準へ回復しつつある。 (https://komori.app/company/2937/filing/2024-h1)
- FY2025 その他 「既存店のお客様数は2024年４月を底に回復傾向にありましたが、昨今の物価高騰による買い控えに加え、2025年２月の寒波の影響により営業時間を短縮した店舗等もあり、第４四半期会計期間において前年同期比で減少傾向となりました。」 — 中間期までの回復基調から、第4四半期には物価高騰と寒波の影響で既存店客数が再び減少傾向となった。 (https://komori.app/company/2937/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 その他 「食品価格の高騰等を背景に購買行動が変化し、来店客数が減少したことが主因であると分析しております。」 — 前期中間期の回復基調から、物価高を背景に来店客数が減少し、店舗（直営・FC）売上高も前年同期比1.7％減となった。 (https://komori.app/company/2937/filing/2025-h1)
- 2026-05-12 悪化 「食品価格の高騰を背景としたお客様の購買行動の変化を受け、通期で既存店のお客様数の減少が続き、売上高は前年同期比0.1％減となりました。」 — 既存店客数の減少が通期で続き、店舗売上高も前年同期比で減少した。 (https://komori.app/company/2937/disclosure/20260512524132)
- 2026-05-12 その他 「既存店のお客様数は減少トレンドが継続。一方でお客様単価は、価格改定等により増加傾向が続く。」 — 既存店について、客数減少と客単価上昇が通期の傾向として整理されている。 (https://komori.app/company/2937/disclosure/20260512525645)
- FY2026 その他 「ただし、第４四半期においては売上が前年同期を上回るなど、需要回復の兆しが確認されております。」 — 通期では既存店客数・店舗売上が減少した一方、第4四半期には売上が前年同期を上回り、回復の兆しも記載された。 (https://komori.app/company/2937/filing/2025-fy)
- 2026-08-04 その他 「重要課題として位置付けている既存店につきましては、売上高及びお客様数ともに前年同期をわずかに下回る結果となりました。」 — 既存店の売上高と顧客数が前年同期をわずかに下回った。 (https://komori.app/company/2937/disclosure/20260803506373)