# ブランド別に最適な商品・サービスを最適なチャネルで提供｜サンクゼール（2937）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2937/threads/0687baafa7e5
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## 経過

- FY2023 初出 「これまでのチャネル別の視点から、ブランドごとのお客様に対して最適な商品・サービスを最適なチャネルでお届けできるように、ブランド視点で顧客価値の最大化に努めてまいります。」 — 販売チャネル単位からブランド単位へ顧客価値の設計軸を広げる施策を示している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「そのために当社グループはブランドごとにビジネスユニットを作り、それぞれにマーケティング機能を持つ組織体制を採用しております。」 — ブランドごとに異なる顧客ニーズへ対応するため、ブランド単位のマーケティング体制を継続している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2023-fy)
- FY2026 前進 「近年におけるお客様の購買行動およびニーズは刻々と変化しております。これに伴い、店舗とECを融合したオムニチャネルやOMOの推進が一層求められており、各チャネルが有する強みを相互に活かしながら、相乗効果を通じてお客様への価値提供を高度化していくことが重要であると認識しております。」 — ブランド・チャネルごとの最適化に加え、店舗とECを融合するオムニチャネル・OMOを成長課題として明示した。 (https://komori.app/company/2937/filing/2025-fy)
- 2026-06-24 前進 「複数のチャネルの特徴を活かしながら、お客様とのタッチポイントを増やし、久世福商店の体験価値最大化を実現。」 — ホールセール、店舗、ブランドECを連携させるオムニチャネル施策を具体化している。 (https://komori.app/company/2937/disclosure/20260624578921)