# 公式アプリの顧客データを商品開発・販売促進に活用｜サンクゼール（2937）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2937/threads/05af4f797985
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## 経過

- FY2023-Q3 初出 「当社公式アプリ会員のデータから把握したお客様のニーズを商品開発・販売促進施策へとつなげていくことを継続的に実行し、既存店の収益性向上に努めてまいりました。」 — アプリ会員データを商品開発と販売促進に接続し、既存店の収益性向上を図っている。 (https://komori.app/company/2937/filing/2022-q1)
- FY2023 再掲 「久世福商店・サンクゼール公式アプリ会員データの分析、Fan-Based Communityを通じたお客様へのアンケートやインタビュー、そしてSNSでの当社ブランドに関する投稿の収集・分析等を通じてお客様のニーズを把握し、商品開発や売場改善に反映することに注力しております。」 — アプリデータを顧客ニーズの把握、商品開発、売場改善に結び付ける取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「ＥＣにおいては、アプリやＥＣサイトを通じて継続的にブランドのファンであるお客様の拡大に努めており」 — アプリとECサイトを活用してブランドのファンを拡大する取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「ＥＣにおいては、アプリやＥＣサイトを通じて継続的にブランドのファンであるお客様の拡大に努めており、ＥＣの利用者数が継続して増加いたしました。」 — アプリやECサイトを通じたブランドファンの拡大とEC利用者数の増加を継続している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「ＥＣにおいては、アプリやＥＣサイトを通じて継続的にブランドのファンであるお客様の拡大に努めており、ＥＣの利用者数が継続して増加いたしました。」 — アプリやECサイトを通じたブランドファンの拡大とEC利用者数の増加を継続している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「また、2021年４月より開始した「久世福商店・サンクゼール公式アプリ」では、会員であるお客様の購買データを分析することで、ニーズの変化等をスピーディーに把握することに努めております。」 — 公式アプリの購買データを顧客ニーズの把握や商品開発・販売促進に活用する取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2023-fy)
- 2026-05-12 前進 「店舗及びECの購買データを横断的に活用し、お客様の嗜好や利用傾向を把握することは、お客様満足度の向上につながります。」 — 店舗とECを横断した購買データ活用を、顧客満足度・LTV向上に向けた施策として具体化している。 (https://komori.app/company/2937/disclosure/20260512524132)
- FY2026 前進 「また当社は、2021年４月から開始している「久世福商店・サンクゼール公式アプリ」の会員データと、店舗会員であるお客様データを共通で管理することで、自社小売店舗とＥＣの連携による販売促進施策を行っております。」 — アプリ会員データと店舗会員データを共通管理し、店舗とECを連携した販促に活用する仕組みを具体化している。 (https://komori.app/company/2937/filing/2025-fy)
- 2026-06-24 前進 「店舗・ECの購買データ活用によりCRMを強化し、リピート率や購買単価を高めることで、お客様LTVの最大化を図る。」 — 店舗・EC横断の購買データ活用、会員ランク制度、パーソナライズ施策を具体化している。 (https://komori.app/company/2937/disclosure/20260624578921)