# 自社EC・他社EC・卸販売の相互送客モデル｜ベースフード（2936）の変遷

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## 経過

- FY2023 初出 「このように各販売チャネルは相互に送客を行う体制が構築できております。」 — 自社EC、他社EC、卸販売を個別の販路ではなく、相互に顧客を送客する販売体制として位置付けている。 (https://komori.app/company/2936/filing/2022-fy)
- FY2025 前進 「自社ECのみならず他社EC及び卸販売といったリテールチャネルを活用した販売体制によって、自社ECから商品を購入しない顧客との当社商品の最初の接点となり、最終的には自社ECで定期購入をする顧客の更なる獲得につなげられていることを顧客からのアンケート回答からも確認できております。」 — 各チャネル間の相互送客について、顧客アンケートによる確認結果を加え、モデルの実証を記載している。 (https://komori.app/company/2936/filing/2024-fy)
- 2026-04-14 再定義 「⾃社ECと卸のOMO（Online Merges with Offline）による⾼効率での売上⾼の成⻑を計画する。」 — 従来のチャネル間の相互送客モデルを、自社ECと卸のOMOによる成長戦略として表現している。 (https://komori.app/company/2936/disclosure/20260414503758)
- 2026-05-26 再掲 「ECチャネルとリテールチャネルが相互に送客することでシナジーを実現し、エコシステムを形成。」 — ECとリテールの相互送客モデルを引き続き成長の基盤として示している。 (https://komori.app/company/2936/disclosure/20260526548069)
- FY2026 再掲 「このように各販売チャネルは相互に送客を行う体制が構築できております。」 — 自社EC、他社EC、卸販売を相互送客する販売体制を引き続き事業モデルの中核としている。 (https://komori.app/company/2936/filing/2025-fy)
- 2026-07-15 前進 「自社ECと卸販売のOMO（Online Merges with Offline）を活用した復帰誘導施策など、多角的な施策が奏功し」 — 自社ECと卸販売を組み合わせたOMOによる過去の解約層への復帰誘導施策を実施した。 (https://komori.app/company/2936/disclosure/20260715593969)
- 2026-07-15 前進 「小売店とは異なる販路開拓により、自社ECへの流入経路の多様化を図る」 — 小売店等から自社ECへの送客を成長戦略として位置づけ、流入経路の多様化を具体化している。 (https://komori.app/company/2936/disclosure/20260715594053)
- FY2027-H1 前進 「自社ECと卸販売のOMO（Online Merges with Offline）を活用した復帰誘導施策など、多角的な施策が奏功し」 — 自社ECと卸販売を連動させ、過去の解約層を自社ECへ復帰誘導するOMO施策を具体的に実施した。 (https://komori.app/company/2936/filing/2026-h1)
- 2026-10-15 前進 「自社ECと卸販売のOMO（Online Merges with Offline）を活用した復帰誘導施策など、多角的な施策が奏功し、売上高は右肩上がりに推移いたしました。」 — 自社ECと卸販売を組み合わせたOMO施策による顧客復帰誘導を具体的に記載した。 (https://komori.app/company/2936/disclosure/20261015551282)
- 2026-10-15 前進 「⾃社ECの新規顧客で過去に⼩売店で購⼊経験がある割合 約59%」 — 小売店での購入経験者が自社ECの新規顧客に占める割合を示し、小売店から自社ECへの送客導線を具体的なデータで補強した。 (https://komori.app/company/2936/disclosure/20261015551314)