# シニア層・オフライン広告への顧客獲得依存｜ユーグレナ（2931）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2931/threads/a1622ff233d1
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## 経過

- FY2020 初出 「当社グループの売上の主力である直販チャネルの定期顧客はシニア層が中心を占めており、当該顧客層に親和性の高い新聞広告・テレビショッピング等のオフライン広告に対して集中的に広告宣伝投資を展開してきた結果、顧客層と顧客獲得チャネルに偏りが生じていることを課題と認識しております。」 — 直販定期顧客がシニア層に偏り、新聞広告・テレビショッピング等のオフライン広告に顧客獲得チャネルが集中していることを課題として初めて明示している。 (https://komori.app/company/2931/filing/2019-fy)
- FY2021 対処 「当社グループの直販の広告宣伝手法は、2018年頃は新聞広告やテレビのインフォマーシャルといったオフライン媒体が大半でしたが、デジタルマーケティングの強化やデジタル人材の採用を進めてきた結果、EC等を通じたオンライン販売比率が着実に拡大してきました。」 — シニア層・新聞広告等のオフライン媒体への顧客獲得集中に対し、デジタル人材採用やデジタルマーケティング強化によりオンライン販売比率が拡大した。 (https://komori.app/company/2931/filing/2020-fy)
- FY2023 対処 「オンラインとオフライン広告のバランスについても、市場トレンドや投資効率に応じて柔軟な広告運用を行っております。」 — オフライン広告への顧客獲得集中に対し、オンライン・オフラインのバランスを市場トレンドと投資効率に応じて柔軟に運用する対応を継続している。 (https://komori.app/company/2931/filing/2023-fy)
- 2026-08-07 対処 「ECモールも大幅に伸長、顧客層がミドル世代に拡大」 — シニア層・オフライン広告への顧客獲得依存について、ECモールの伸長と顧客層のミドル世代への拡大を新たな進展として記載している。 (https://komori.app/company/2931/disclosure/20260807515131)