# 商品欠陥・品質クレームとブランド劣化｜なとり（2922）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「万が一商品の欠陥等が発生した場合、当社グループの経営成績、財政状態等に影響を及ぼす可能性があります。」 — 食品表示問題、有害物質混入、商品欠陥、風評被害による既存商品・ブランドの劣化をリスクとしている。 (https://komori.app/company/2922/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「当社グループとしては、食品安全マネジメントシステムに関する国際規格FSSC22000を取得するなど常にお客様に信頼される安全・安心な商品を提供するために原料仕入から生産現場、店頭に並ぶまでの衛生管理や履歴管理などを徹底しておりますが、万が一商品の欠陥等が発生した場合、当社グループの経営成績、財政状態等に影響を及ぼす可能性があります。」 — 商品欠陥・品質クレームのリスクを継続して記載し、FSSC22000取得、衛生管理、履歴管理を対応策として示した。 (https://komori.app/company/2922/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「当社グループとしては、食品安全マネジメントシステムに関する国際規格FSSC22000を取得するなど常にお客様に信頼される安全・安心な商品を提供するために原料仕入から生産現場、店頭に並ぶまでの衛生管理や履歴管理などを徹底しておりますが、万が一商品の欠陥等が発生した場合、当社グループの経営成績、財政状態等に影響を及ぼす可能性があります。」 — 商品欠陥・品質クレームのリスクと、FSSC22000、衛生管理、履歴管理による対応を継続している。 (https://komori.app/company/2922/filing/2018-fy)
- FY2020 前進 「食品安全マネジメントシステムに関する国際規格FSSC22000を取得しており、部門横断の品質管理委員会を原則、毎月開催し、商品クレームや事故の未然防止活動、商品表示の適正化に取り組んでおります。また、いわゆる「フード・ディフェンス」の考え方を取り入れ、意図的な異物混入を防御すると共に異常が無いことを証明できる体制を整備し、常にお客様に信頼される安全・安心な商品を提供するために原料仕入から生産現場、店頭に並ぶまでの衛生管理や履歴管理を徹底しております。」 — FSSC22000に加え、月次の部門横断品質管理委員会、商品表示管理、フード・ディフェンスを具体的な対応として記載した。 (https://komori.app/company/2922/filing/2019-fy)
- FY2026 前進 「部門横断の食品安全統括委員会を原則、毎月開催し、商品クレームや事故の未然防止のため、工場職場との緊密な連携によってリスクを予見し摘み取る活動や、商品表示の適正化に取り組んでおります。」 — 従来のFSSC22000、衛生管理、フード・ディフェンスに加え、食品安全統括委員会の毎月開催と工場連携による予防活動を具体化した。 (https://komori.app/company/2922/filing/2025-fy)