# 購入ロイヤルティ・購入率・リピート率によるブランド価値管理｜フジッコ（2908）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2908/threads/672830009e6f
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## 経過

- FY2025 初出 「ブランド価値指標に、購入ロイヤルティ・購入率・リピート率を置き、３つの最適バランスと向上を追求」 — ブランド価値の強靭化について、購入ロイヤルティ、購入率、リピート率を指標として管理し、3指標の最適バランスと向上を追求する新たな施策を示した。 (https://komori.app/company/2908/filing/2024-fy)
- 2026-06-26 前進 「お客様の声を価値へと転換する「VOICE to VALUE」を開始し、生成AIを活用しながら重要度の高い不満やニーズを的確に捉え、経営判断や開発改善に迅速につなげてまいります。」 — お客様起点の商品開発・改善を、顧客データ統合、生成AI分析、CRM構築を用いる活動として具体化した。 (https://komori.app/company/2908/disclosure/20260624577911)