# ダイレクトマーケティング事業部による直接顧客向けビジネスモデル｜ピエトロ（2818）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「食品事業とレストラン事業のクロスオーバーから、ピエトロブランドに新しい価値を創造し、直接お客様に商品、サービスを提供するなど、新たなビジネスモデルを推進する事業として、「ダイレクトマーケティング事業部」を新設いたしました。」 — 食品事業とレストラン事業を横断し、商品・サービスを直接顧客へ提供する新組織を設置した。 (https://komori.app/company/2818/filing/2018-fy)
- FY2021 再定義 「食品事業とレストラン事業の顧客基盤の融合を図るため、ピエトロファンが集う会員制交流サイトや共通アプリにも着手し、今後もピエトロらしいファンベース経営を進めてまいります。」 — 直接顧客向けビジネスモデルを、会員制交流サイト・共通アプリを軸とするファンベース経営へ展開した。 (https://komori.app/company/2818/filing/2020-fy)
- FY2022 前進 「さらに、魅力をダイレクトに伝えられる体験型ブランドマーケティング戦略として、レストランや直販ショップで直接商品を手にとっていただく「レストラン・直販ショップマーケティング」、お料理教室やさまざまな地域でのイベントを通して商品のおいしさを知っていただく「イベントマーケティング」、発信機能強化として未出店地域を中心に年３～５店の出店を行う「エリアマーケティング」を強化してまいります。」 — 直接顧客向けビジネスモデルを、直販ショップ・レストラン・料理教室・地域イベント・年3～5店の出店を組み合わせた体験型ブランドマーケティングへ具体化した。 (https://komori.app/company/2818/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「また、新規出店やアプリの活用を通して、さらなるスープブランドの認知度向上を目指してまいります。」 — 直接顧客との接点を広げる取り組みとして、新規出店に加えてアプリを活用したブランド認知向上を進める方針を示した。 (https://komori.app/company/2818/filing/2022-q1)
- FY2023-Q3 前進 「さらに通信販売では、通常のギフト販売のほか、自社サイトやアプリ、その他モール系のEC売上の強化を行うとともに、冷凍商品の定期便の開始やライブコマースを利用した、お客様との双方向性の商品紹介による顧客獲得等、新しい取り組みも行いました。」 — 直接顧客向けビジネスモデルを、自社サイト・アプリ・モール系EC、冷凍商品の定期便、ライブコマースによる双方向の顧客獲得へ具体化した。 (https://komori.app/company/2818/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 前進 「さらに通信販売では、通常のギフト販売のほか、オンラインストアやアプリ、新規ECモールへの出店を行う等、EC販売の強化を行ってまいりました。」 — 直接顧客向けの販売モデルを、オンラインストア・アプリ・新規ECモールを組み合わせるEC強化へ具体化した。 (https://komori.app/company/2818/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「さらに通信販売では、自社ECサイトを、よりお客様が魅力的に感じていただけるようリニューアルを行うとともに、大手ECモールへの新規出店等も積極的に行い、特に冷凍商品・スープの両カテゴリーを中心にEC販売の強化を行ってまいりました。」 — 直接顧客向けの販売モデルを、自社ECサイトの刷新、大手ECモールへの出店、冷凍商品・スープのEC強化へ具体化した。 (https://komori.app/company/2818/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「さらに通信販売では、自社ECサイトを、よりお客様が魅力的に感じていただけるようリニューアルを行うとともに、大手ECモールへの新規出店等も積極的に行い、特に冷凍商品・スープの両カテゴリーを中心にEC販売の強化を行ってまいりました。」 — 直接顧客向け販売モデルを、自社ECサイトの刷新、大手ECモールへの出店、冷凍商品・スープのEC強化として継続している。 (https://komori.app/company/2818/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「スープカテゴリーでもあるPIETRO A DAY ブランド等の直販店舗では、スープの試食や、カフェメニューを通じて、商品の美味しさをお客様に直接伝えるマーケティングや期間限定のPOP UP店舗の出店も継続的に行いました。」 — 直接顧客向けモデルを、直販店舗での試食・カフェメニュー・期間限定POPUPによる体験型マーケティングとして継続・具体化した。 (https://komori.app/company/2818/filing/2023-fy)
- FY2026 前進 「ファンベースの推進では、料理教室や地域でのイベントマーケティング、他社とのコラボレーションのほか、SNSや自社ファンサイトでのコミュニティ運営を通じてファンとの双方向コミュニケーションを強化し、併せてリアルイベントの開催など、ファンとの繋がりを深め、ブランド浸透を図ってまいります。」 — 直接顧客向けモデルを、料理教室、地域イベント、コラボレーション、SNS、自社ファンサイト、リアルイベントを組み合わせた双方向の顧客接点へ具体化した。 (https://komori.app/company/2818/filing/2025-fy)