# ファンベースマーケティングの強化｜ピエトロ（2818）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「お客様を基軸とした事業経営構築をさらに進めるため、ＣＶ（カスタマーバリュー）推進グループを新設いたしました。お客様と向き合い、ご意見をしっかりと分析、集約、把握する仕組みづくりを行い、お客様とのコミュニケーションを大切にしたマーケティングを目指してまいります。」 — 顧客を基軸とする事業経営に向け、CV推進グループを新設し、顧客意見の分析・集約・把握とコミュニケーション重視のマーケティングを計画した。 (https://komori.app/company/2818/filing/2019-fy)
- FY2021 前進 「新たなマーケティング戦略として、ファンベース経営の強化を行ってまいります。お客様と向き合い、ご意見をしっかりと分析、集約、把握する仕組みづくりを行い、お客様とのコミュニケーションを大切にすることにより、ファンを拡大し、魅力のある商品開発、価値訴求に重点を置いた販売体制の構築を行ってまいります。」 — ファンベースマーケティングを新たなマーケティング戦略として明確化し、顧客意見の分析・集約・把握、ファン拡大、販売体制構築へ具体化した。 (https://komori.app/company/2818/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「このような状況のもと、当社グループは、お客様とのコミュニケーションを大切にしたファンベース経営を軸とし、食品事業とレストラン事業の顧客基盤の融合を図り、事業の垣根を越えた一体型経営を目指し、企業価値の向上に努めてまいりました。」 — ファンベース経営が、顧客とのコミュニケーション重視に加え、食品事業とレストラン事業の顧客基盤融合・一体型経営を伴う全社軸として具体化された。 (https://komori.app/company/2818/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「利益面では、主原料の原材料価格の高騰の影響があったものの、内製化等による生産効率の改善で製造原価が低減したことと、当期よりファンを大切にしたマーケティング戦略の見直しを行い、テレビCMの放映を行わなかったことで、広告宣伝費が大きく減少し、増益となりました。」 — ファンを重視したマーケティング戦略を見直し、当期はテレビCMを放映しない施策を実施した。広告宣伝費の大幅減少と増益を報告している。 (https://komori.app/company/2818/filing/2021-q2)
- FY2022 前進 「創業当初より大事にしてきた「ファンを大切にする」という理念のもと、当社の強みを伸ばし、ブランド価値を高めていくため、ファンベース経営のさらなる強化、魅力のある商品開発、価値訴求に重点を置いた販売体制の構築を行ってまいります。」 — ファンベース経営を、商品開発・価値訴求型販売体制・ブランド価値向上を組み合わせる中長期戦略として明確化した。 (https://komori.app/company/2818/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「このような状況のもと、当社グループは、ファンベース経営のさらなる強化、魅力のある商品開発、価値訴求に重点を置いた販売体制の構築を行い、当社の強みを伸ばし、さらなるブランド価値向上に努めてまいりました。」 — ファンベース経営の強化、魅力ある商品開発、価値訴求型販売体制を組み合わせる方針を継続している。 (https://komori.app/company/2818/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「このような状況のもと、当社グループは、ファンベース経営のさらなる強化、魅力のある商品開発、価値訴求に重点を置いた販売体制の構築を行い、当社の強みを伸ばし、さらなるブランド価値向上に努めてまいりました。」 — ファンベース経営の強化、魅力ある商品開発、価値訴求型販売体制を組み合わせる方針を継続している。 (https://komori.app/company/2818/filing/2022-q3)
- FY2024-Q2 再掲 「このような状況のもと、当社グループは、商品、レストラン、ショップを通して「おいしさと健康」をお客様に提供し、ファンを基盤にした経営、マーケティングの強化、商品の強みを生かした価値訴求のさらなる追求を行ってまいりました。」 — 商品・レストラン・ショップを通じたファン基盤経営、マーケティング強化、商品価値訴求を継続している。 (https://komori.app/company/2818/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「このような状況のもと、当社グループは、商品、レストラン、ショップを通して「おいしさと健康」をお客様に提供し、ファンを基盤にした経営、マーケティングの強化、商品の強みを生かした価値訴求のさらなる追求を行ってまいりました。」 — 商品・レストラン・ショップを顧客接点とするファン基盤経営、マーケティング強化、商品価値訴求を継続している。 (https://komori.app/company/2818/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「創業当初より大事にしてきた「ファンを大切にする」という理念のもと、当社の強みを伸ばし、ブランド価値を高めていくため、ファンベース経営のさらなる強化、魅力のある商品開発、価値訴求に重点を置いた販売体制の構築を行ってまいります。」 — ファンベース経営、魅力ある商品開発、価値訴求型販売体制を通じたブランド価値向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2818/filing/2023-fy)
- FY2026-H1 再掲 「当社グループは、「ファンを大切にする」という理念のもと、ファンベース経営のさらなる強化を行うとともに、商品事業、店舗事業それぞれが持つ強みを活かし、シナジー効果を最大限に発揮した施策を行ってまいりました。」 — ファンを基盤とする経営を継続し、商品事業と店舗事業の強みを活かす方針を引き続き示している。 (https://komori.app/company/2818/filing/2025-h1)
- 2026-05-28 前進 「「ファンを大切にする」という理念のもと、ファンベース経営のさらなる強化を行うとともに、商品事業、店舗事業それぞれが持つ強みを活かし、シナジー効果を最大限に発揮した施策を行ってまいりました。」 — ファンベース経営を、商品・店舗両事業の強みを組み合わせる施策として継続・強化した。 (https://komori.app/company/2818/disclosure/20260527549666)
- FY2026 前進 「商品事業と店舗事業を併せ持つ当社の強みを活かし、レストランを体験型ブランド発信拠点と位置づけたエリアマーケティングを展開してまいります。店舗では、様々なドレッシングやサラダトッピングをお試しいただけるテーブルマーケティングを推進するとともに、未出店地域を中心に年２～３店舗の新規出店を行い、商品事業とのシナジー効果の創出を図ります。」 — ファンベース経営を、レストランを発信拠点とするエリアマーケティング、テーブルマーケティング、新規出店、商品事業とのシナジーへ具体化した。 (https://komori.app/company/2818/filing/2025-fy)
- 2026-08-10 前進 「当社グループは、「ファンを大切にする」という理念のもと、ファンベース経営の継続を行うとともに、商品事業、店舗事業それぞれが持つ強みを活かし、シナジー効果を最大限に発揮した施策を行ってまいりました。」 — ファンベース経営を継続し、商品事業・店舗事業の強みとシナジーを活用する施策を引き続き進めている。 (https://komori.app/company/2818/disclosure/20260724599506)