# 患者及び利用者に選ばれるかかりつけ薬局｜ファーマライズホールディングス（2796）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「患者及び利用者に選ばれる」ために、体制整備として主に、①かかりつけ薬局化、②セルフメディケーション・サポート店舗（※１）の展開、を推進し」 — 新中期経営計画の第1テーマとして、かかりつけ薬局化と健康支援機能の整備を掲げている。 (https://komori.app/company/2796/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組み、を引き続き強化しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指す方針と、そのための4施策を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組み、を引き続き強化しており、これと併せて「かかりつけ薬剤師」の獲得に向けた施策を強力に推進しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、従来の4施策に加えて、かかりつけ薬剤師の獲得施策を強力に推進している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組み、を引き続き強化しており、これと併せて「かかりつけ薬剤師」の獲得に向けた施策を強力に推進しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、地域医療、後発医薬品、電子お薬手帳、24時間対応及びかかりつけ薬剤師の獲得を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2016-q3)
- FY2018-Q2 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組みを継続しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、地域医療、後発医薬品、電子お薬手帳及び24時間対応を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2017-q1)
- FY2018-Q3 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組みを継続しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、地域医療、後発医薬品、電子お薬手帳及び24時間対応を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2017-q2)
- FY2018 再掲 「患者及び利用者から選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、イ．地域医療（在宅医療及び施設調剤）への積極的参画、ロ．後発医薬品の推進、ハ．患者情報の一元管理や重複投薬・飲み合わせ・残薬確認の強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、ニ．24時間対応等を推進します。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指す方針と4施策を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組みを継続しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、従来の4施策を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2018-q1)
- FY2019-Q3 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組みを継続しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、従来の4施策を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組みを継続しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、従来の4施策を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組みを継続しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、地域医療、後発医薬品、電子お薬手帳及び24時間対応を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2019-q2)
- FY2020 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組みを継続しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、従来の4施策を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2019-fy)
- FY2021-Q2 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組みを継続しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、従来の4施策を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組みを継続しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、地域医療、後発医薬品、電子お薬手帳及び24時間対応を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組みを継続しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、地域医療、後発医薬品、電子お薬手帳及び24時間対応を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組みを継続しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、地域医療、後発医薬品、電子お薬手帳及び24時間対応を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組みを継続しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、地域医療、後発医薬品、電子お薬手帳及び24時間対応を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2021-q2)
- FY2022 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④24時間対応に向けた取組みを継続しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局を目指し、従来の4施策を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 その他 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤、地域連携薬局、専門医療機関連携薬局）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④生活習慣病の予防を継続的に支援していくことを目的とした、当社独自の健康寿命延伸プログラムである「継続支援プログラム」の推進、⑤かかりつけ薬剤師・薬局の機能に加えて、市販薬や健康食品に関することはもちろん、介護や食事・栄養摂取に関することまで気軽に相談できる薬局、健康サポート薬局についても、継続的に推進しております。」 — 選ばれるかかりつけ薬局の施策として、地域連携薬局・専門医療機関連携薬局、継続支援プログラム、健康サポート薬局を含む形で施策体系を拡張している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 その他 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤、地域連携薬局、専門医療機関連携薬局）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④生活習慣病の予防を継続的に支援していくことを目的とした、当社独自の健康寿命延伸プログラムである「継続支援プログラム」の推進、⑤店舗ごとに特徴・行動計画を打ち出し必要に応じて本部が支援する「コンセプト薬局」施策の開始、⑥かかりつけ薬剤師・薬局の機能に加えて、市販薬や健康食品から介護や食事・栄養摂取に関することまで気軽に相談できる「健康サポート薬局」の継続的な推進、に取り組んでおります。」 — 選ばれるかかりつけ薬局の施策体系に、店舗ごとの特徴・行動計画を本部が支援する「コンセプト薬局」施策を追加した。 (https://komori.app/company/2796/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤、地域連携薬局、専門医療機関連携薬局）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④生活習慣病の予防を継続的に支援していくことを目的とした、当社独自の健康寿命延伸プログラムである「継続支援プログラム」の推進、⑤店舗ごとに特徴・行動計画を打ち出し必要に応じて本部が支援する「コンセプト薬局」施策の開始、⑥かかりつけ薬剤師・薬局の機能に加えて、市販薬や健康食品から介護や食事・栄養摂取に関することまで気軽に相談できる「健康サポート薬局」の継続的な推進に取り組んでおります。」 — 選ばれるかかりつけ薬局に向け、従来の地域医療、後発医薬品、電子お薬手帳及び健康支援に加え、コンセプト薬局と健康サポート薬局を含む施策体系を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2022-q3)
- FY2023 再掲 「薬局運営面につきましては、選ばれる「かかりつけ薬局」となるために、①地域医療（在宅医療及び施設調剤、地域連携薬局、専門医療機関連携薬局）の実施、②後発医薬品推進、③患者情報の一元管理や重複投与・飲み合わせ・残薬確認強化の観点から電子お薬手帳「ポケットファーマシー」の利用促進、④生活習慣病の予防を継続的に支援していくことを目的とした、当社独自の健康寿命延伸プログラムである「継続支援プログラム」の推進、⑤店舗ごとに特徴・行動計画を打ち出し必要に応じて本部が支援する「コンセプト薬局」施策の開始、⑥かかりつけ薬剤師・薬局の機能に加えて、市販薬や健康食品から介護や食事・栄養摂取に関することまで気軽に相談できる「健康サポート薬局」の継続的な推進に取り組んでおります。」 — 選ばれるかかりつけ薬局に向け、地域医療、服薬情報管理、健康寿命延伸、コンセプト薬局及び健康サポート薬局を含む施策体系を継続している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再定義 「薬局運営面につきましては、①超高齢社会に対応すべく医療・介護・ヘルスケアを推進し、かかりつけ薬局として地域医療に貢献するという使命を追求、②当社独自の認定資格ヘルシーライフアドバイザーによる「からだ・こころ・くらしのウェルネス」をテーマに国民の健康維持・増進活動を支援、③業務のセンター化による効率化とＤＸ化によるオンライン指導推進、に取り組んでおります。」 — 選ばれるかかりつけ薬局に向けた薬局運営施策を、超高齢社会への対応、ヘルシーライフアドバイザーによる健康支援、業務センター化・DX化の3領域で再整理して示している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 その他 「薬局運営面につきましては、①超高齢社会に対応すべく医療・介護・ヘルスケアを推進し、かかりつけ薬局として地域医療に貢献するという使命を追求、②当社独自の認定資格ヘルシーライフアドバイザーによる「からだ・こころ・くらしのウェルネス」をテーマに国民の健康維持・増進活動を支援、③業務のセンター化による効率化とＤＸ化によるオンライン服薬指導推進、④電子お薬手帳ポケットファーマシーとＬＩＮＥを連携させることによる処方せんのメール送信利用者の拡大、に取り組んでおります。」 — 従来の超高齢社会対応、健康支援、業務センター化・DX化に加え、電子お薬手帳とLINEを連携した処方せんメール送信利用者の拡大を施策体系に追加している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2023-q3)
- FY2024 その他 「薬局運営面につきましては、①超高齢社会に対応すべく医療・介護・ヘルスケアを推進し、「かかりつけ薬局」として地域医療に貢献するという使命を追求、②当社独自の認定資格ヘルシーライフアドバイザーによる「からだ・こころ・くらしのウェルネス」をテーマに国民の健康維持・増進活動を支援、③施設在宅対応の推進、④業務のセンター化による効率化とＤＸ化によるオンライン服薬指導推進、⑤電子お薬手帳ポケットファーマシーとＬＩＮＥを連携させることによる処方せんのメール送信利用者の拡大、⑥マイナ保険証利用促進等による医療機関との連携強化、患者サービスの向上に取り組んでおります。」 — 従来のかかりつけ薬局施策を、施設在宅対応及びマイナ保険証利用促進を含む6領域へ具体化している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2023-fy)
- FY2025 その他 「患者サービスの向上としては、新中計でも取り組むことになっております「待ち時間の短縮等による患者負担の軽減」、サステナビリティ経営におけるマテリアリティＫＰＩである「流通が不安定であっても、必ず患者の手元に医薬品を届ける（医薬品手配100％）」を実践できるように取り組んでおります。」 — 従来のかかりつけ薬局施策に、待ち時間短縮及び医薬品手配100％という患者サービス上の具体的な取り組みを追加している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「また、「欠品があっても必ず患者の手元に医薬品を届ける」対応に注力しております。直近では、指導したモデル店舗（エリア）では、欠品時であっても約９割は患者の手元に届けており、実績としてあがってきております。」 — 患者サービスとして医薬品の確実な手配を進め、指導したモデル店舗・エリアで欠品時の約9割を患者に届けた実績を示している。 (https://komori.app/company/2796/filing/2025-h1)
- 2026-03-19 前進 「また、令和８年２月に国の承認によって販売が開始されたＯＴＣ緊急避妊薬については、当第３四半期連結会計期間末時点で厚生労働省の販売薬剤師名簿に掲載された薬剤師は165名（申請前及び登録待ちを合わせると合計384名）、販売可能店舗数は当社グループの約33％の137店舗（厚生労働省公表の資料によれば全国の登録薬局数は全体の約15％）となっており、すでに必要とされる方への販売実績もございます。」 — 患者中心の薬局運営に関連して、OTC緊急避妊薬の販売可能薬剤師・店舗数と販売実績を示した。 (https://komori.app/company/2796/disclosure/20260319585341)
- 2026-06-25 前進 「本中計の成長戦略に基づいた①薬剤師のかかりつけとしての機能強化、②患者中心の薬局運営の継続、③応需処方せん枚数増加に向けた取り組みの徹底、以上についてタスクフォースを設置して取り組みを進めました。」 — かかりつけ機能強化、患者中心の薬局運営及び処方せん枚数増加を、タスクフォースによる取り組みとして進めている。 (https://komori.app/company/2796/disclosure/20260625579524)
- 2026-07-28 前進 「当社オリジナルの認知症カフェである「カフェにゃーまらいず」の展開を継続しており、当連結会計年度末時点で全国109店舗、累計248回の開催実績となり、追加目標値とした100店舗を上回る結果となりました。」 — 患者・地域支援の取り組みについて、開催店舗数が100店舗目標を上回った実績を示した。 (https://komori.app/company/2796/disclosure/20260727500370)
- 2026-09-17 前進 「また、自治体・地域包括支援センター等との連携強化を進めるとともに、夏休み期間における「子ども薬剤師キャラバン」の開催を通じて、子ども世代やその保護者との新たな接点づくりに取り組み、地域における認知度向上及び患者基盤の拡大に努めております。」 — 患者中心の薬局運営について、自治体等との連携及び子ども世代・保護者との接点づくりを具体化している。 (https://komori.app/company/2796/disclosure/20260916537124)