# 自社製品の信頼性向上と顧客対応の充実｜日本プリメックス（2795）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2795/threads/29de86267ec6
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## 経過

- FY2021 初出 「高品質な製品を提供すべく、部材の選択や製造技術の向上、開発に力を入れるとともに、代理店製品を含め、高品質な顧客対応を行い、顧客満足度の向上を目指します。」 — BtoB製品が顧客メーカーのブランドで組み込まれることを踏まえ、部材選択、製造技術向上、開発強化および代理店製品を含む顧客対応を通じて信頼性・顧客満足度を高める施策を初めてまとまった形で示している。 (https://komori.app/company/2795/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「新規ユーザーの開拓、製品のカスタマイズ提案、導入後のアフターフォローや迅速な保守サービスの提供など、取引先密着型の営業活動を推進し、顧客満足度の向上に努めます。」 — 新規ユーザー開拓、カスタマイズ提案、導入後のアフターフォローおよび迅速な保守サービスによる顧客満足度向上を、顧客対応施策として示している。 (https://komori.app/company/2795/filing/2021-fy)