# モバイルオーダー全店導入と店舗オペレーションのデジタル化｜カルラ（2789）の変遷

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## 経過

- 2026-04-06 初出 「サービス面の充実策として、モバイルオーダーの全店導入を推進し、お客様の利便性向上と来店頻度の最大化を図ってまいります。同時に店舗オペレーションのデジタル化を深化させることで、スタッフの業務負担を軽減し、対面接客という人的資源を最も価値の高いサービス提供へ集中させる体制を構築いたします。」 — モバイルオーダーの全店導入と店舗オペレーションのデジタル化を、今後のサービス・効率化施策として初めて示している。 (https://komori.app/company/2789/disclosure/20260405598499)
- 2026-04-27 前進 「サービス面の充実策として、モバイルオーダーの全店導入を推進し、お客様の利便性向上と来店頻度の最大化を図ってまいります。同時に店舗オペレーションのデジタル化を深化させることで、スタッフの業務負担を軽減し、対面接客という人的資源を最も価値の高いサービス提供へ集中させる体制を構築いたします。」 — モバイルオーダー全店導入と店舗オペレーションのデジタル化を、利便性向上、来店頻度最大化、業務負担軽減、接客への人的資源集中を目的とする施策として具体化している。 (https://komori.app/company/2789/disclosure/20260410501913)
- FY2026 初出 「サービス面の充実策として、モバイルオーダーの全店導入を推進し、お客様の利便性向上と来店頻度の最大化を図ってまいります。同時に店舗オペレーションのデジタル化を深化させることで、スタッフの業務負担を軽減し、対面接客という人的資源を最も価値の高いサービス提供へ集中させる体制を構築いたします。」 — モバイルオーダーの全店導入と店舗オペレーションのデジタル化を、顧客利便性、来店頻度、業務負担軽減、対面サービスへの人的資源集中のための新たなDX施策として示している。 (https://komori.app/company/2789/filing/2025-fy)
- 2026-07-06 前進 「店舗オペレーションの効率化に向けてモバイルオーダーの導入を順次進めているほか、仕事のやり方の統一による属人化の排除に努めてまいりました。」 — モバイルオーダーの導入を順次進めるとともに、業務方法の統一による属人化の排除を進めている。 (https://komori.app/company/2789/disclosure/20260703587519)
- 2026-10-05 達成 「「まるまつ」では、店舗オペレーションの効率化に向けてモバイルオーダーを全店導入いたしました。」 — 従来の順次導入から、主力業態における全店導入の実施済みへ進んでいる。 (https://komori.app/company/2789/disclosure/20261002545369)
- FY2027-H1 達成 「当社グループの主力業態である「まるまつ」では、店舗オペレーションの効率化に向けてモバイルオーダーを全店導入いたしました。」 — 従来推進していたモバイルオーダーについて、まるまつでの全店導入を完了したと記載している。店舗オペレーションのデジタル化は引き続き進めている。 (https://komori.app/company/2789/filing/2026-h1)