# 外国人富裕層の獲得とグローバル化｜ひらまつ（2764）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2764/threads/01b3be759ff5
企業ページ: https://komori.app/company/2764

## 経過

- FY2017 初出 「これらを踏まえ、海外富裕層向けに海外メディア等を用いて積極的な情報発信を行うとともに、ホテル、レストランにおけるメニューの３か国語対応（英語、中国語、韓国語）や、外国語を話せるスタッフの拡充を進めております。」 — 海外メディアによる情報発信、英語・中国語・韓国語の3か国語対応、外国語スタッフ拡充によって外国人富裕層の顧客層拡大を目指す取り組みが初出した。 (https://komori.app/company/2764/filing/2016-fy)
- FY2018 前進 「国内における外国人旅行者の増加に伴い、当社グループ各ホテルにおいて海外メディア、エージェントからの問い合わせが増加し、外国人富裕層の宿泊利用も徐々に増えております。これらを踏まえ、海外富裕層向けに海外メディア等を用いて積極的な情報発信を行うとともに、ホテル、レストランにおけるメニューの３か国語対応（英語、中国語、韓国語）や、外国語を話せるスタッフの拡充を進めております。」 — 海外メディア・エージェントからの問い合わせと外国人富裕層の宿泊利用の増加が実績として記載され、情報発信、3か国語対応、外国語スタッフ拡充が進められた。 (https://komori.app/company/2764/filing/2017-fy)
- FY2019 前進 「「THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 宜野座」は、料理・サービス・宿泊のすべてにおいて高い付加価値を追求した「滞在型プライベートリゾートホテル」のフラッグシップホテルとしてのブランド確立に向け、販路拡大やインバウンド強化チームの発足など、今後の出店戦略も視野に入れた取り組みを開始しております。」 — 宜野座を滞在型プライベートリゾートホテルの旗艦店と位置付け、販路拡大とインバウンド強化チームの発足を開始した。 (https://komori.app/company/2764/filing/2018-fy)
- FY2020-Q3 前進 「これらに対応するため、ホテル事業体制の構築を図り、海外個人向けWEB販売の強化や販売商品の刷新による販売改革など、ホテルの販売戦略の見直しに着手しております。」 — 外国人個人客の獲得に向け、海外個人向けWEB販売の強化と販売商品の刷新に着手した。 (https://komori.app/company/2764/filing/2019-q3)
- FY2023-Q2 前進 「また、シンガポールで開催されたILTM AP(International Luxury Travel Market Asia-Pacific：世界の富裕層旅行者を取り扱う商談会）への参加などインバウンドの強化を推進しており、足元では京都を中心に外国人富裕層の予約も動き始めております。」 — インバウンド強化策としてシンガポール開催のILTM APへ参加し、京都を中心に外国人富裕層の予約が動き始めたと記載された。 (https://komori.app/company/2764/filing/2022-q2)
- FY2024-Q1 前進 「当期においては、インバウンドの予約比率がホテル全店平均で19.0％となり、特に京都が44.1％、仙石原が23.4％と増加傾向が続いております。６月にはシンガポールで開催されたILTM AP(International Luxury Travel Market Asia-Pacific：世界の富裕層旅行者を取り扱う商談会）に参加するなど、インバウンドの獲得に向けた営業活動も強化しております。」 — インバウンド予約比率が全店平均19.0％、京都44.1％、仙石原23.4％となり、ILTM APへの参加など外国人富裕層の獲得活動を強化した。 (https://komori.app/company/2764/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「特にインバウンド獲得強化策といたしましては、６月にシンガポールで開催されたILTMAP(International LuxuryTravelMarketAsia-Pacific：世界の富裕層旅行者を取り扱う商談会）への参加に加え、海外OTA（Online Travel Agency）の拡充と販促強化を推進してまいりました。これらの結果、インバウンドによる売上は前年同期比455.8%増となりました。京都を中心にインバウンドをターゲットとするホテルにおいて、月次利用組数の半数がインバウンドを占めるなど、順調に稼働を伸ばしはじめております。」 — ILTM APへの参加、海外OTAの拡充、販促強化を進め、インバウンド売上が前年同期比455.8％増となった。京都を中心とする対象ホテルでは、月次利用組数の半数をインバウンドが占めた。 (https://komori.app/company/2764/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「特にインバウンド獲得強化策といたしまして、６月にシンガポールで開催されたILTMAP(International Luxury Travel Market Asia-Pacific：世界の富裕層旅行者を取り扱う商談会）への参加に加え、海外OTA（Online Travel Agency）の拡充と販促強化を引き続き推進しております。これらの結果、インバウンドによる売上は前年同期比247.6%増と大幅に増加しております。特にインバウンドを強化している京都ホテルにおいては、月次利用組数の半数をインバウンドが占めており、順調に稼働を伸ばしております。」 — ILTM APへの参加、海外OTAの拡充、販促強化を継続し、インバウンド売上が前年同期比247.6％増となった。京都ホテルでは月次利用組数の半数をインバウンドが占めた。 (https://komori.app/company/2764/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 前進 「また「ミシュランガイド2024」において、ホテルにおける新たな評価指標としてアジア初となる「ミシュランキー」が宿泊施設108軒に付与されましたが、そのうち当社の５つのホテルが1ミシュランキーとして掲載されました。足元では、早速「ミシュランキー」の付与を確認して来訪したインバウンドの事例もあり、今後のインバウンド獲得等への寄与が期待されます。」 — 当社の5ホテルが1ミシュランキーとして掲載され、評価を確認したインバウンド来訪事例も記載された。外国人富裕層・インバウンド獲得に向けたホテル評価の活用可能性が示された。 (https://komori.app/company/2764/filing/2024-h1)
- FY2026 引き上げ 「海外展開につきましては、台湾・香港・タイ等の東アジアを中心に、現地有力企業との提携・アライアンスを含む多様な進出形態を活用し、当社ブランドの海外展開を本格的に推進してまいります。」 — 従来のインバウンド獲得中心の取り組みから、台湾・香港・タイ等へのブランド海外展開と現地企業との提携・アライアンスを含む進出へ対象範囲が拡大した。 (https://komori.app/company/2764/filing/2025-fy)