# サポートセンター化と業務の仕組み・システムの見直し｜ＳＡＮＫＯ　ＭＡＲＫＥＴＩＮＧ　ＦＯＯＤＳ（2762）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「また、管理部門の名称をサポートセンターと改め、事業構造、仕組み、諸制度の変革やシステム化に向けた業務の見直しに着手し、準備を行ってまいりました。」 — 管理部門をサポートセンターに改称し、事業構造・仕組み・諸制度の変革とシステム化に向けた業務見直しを開始した。 (https://komori.app/company/2762/filing/2016-fy)
- FY2020 前進 「ITシステムの入替によって業務の大幅な省力化を実現することで、人件費を圧縮します。」 — 従来の業務見直し・システム化の準備から、ITシステム入替による業務省力化と人件費圧縮を具体的な施策として示した。 (https://komori.app/company/2762/filing/2019-fy)
- FY2021-Q2 再掲 「また、人財の出向・転籍等を促進し、既存店舗の人員数を適正化するほか、ITシステムの入替によって業務の大幅な省力化を実現することで、人件費や採用費をなお一層極小化いたします。」 — 人員適正化とITシステム入替による業務省力化・人件費削減の施策を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/2762/filing/2020-q3)
- FY2022-Q2 再掲 「具体的な取り組みといたしましては、業務プロセス及びITシステムの見直しによって業務の省力化を実現することで、人件費等をより一層極小化いたします。さらに本社費用等、様々な施策によりコストを削減いたします。」 — 業務プロセス・ITシステムの見直しによる省力化と、本社費用等の削減を引き続き施策として掲げている。 (https://komori.app/company/2762/filing/2021-q3)
- FY2023 再掲 「具体的な取り組みとして、業務プロセス及びITシステムの見直しによって業務の省力化を実現することで、人件費等をより一層極小化いたします。さらに本社費用等、様々な施策によりコストを削減いたします。」 — 業務プロセス・ITシステムの見直しによる省力化と、本社費用等の削減を引き続き進める方針を記載している。 (https://komori.app/company/2762/filing/2022-fy)
- 2026-05-15 前進 「2026年１月からのシステム導入事例といたしまして、RPA（Robotic Process Automation）の導入を開始いたしました。」 — 業務プロセス・ITシステム見直しの施策を、RPAの導入へ具体化した。 (https://komori.app/company/2762/disclosure/20260514535988)
- 2026-05-15 前進 「他方で、2026 年１月からのシステム導入事例といたしまして、RPA（Robotic Process Automation）の導入を開始いたしました。」 — 業務プロセス・ITシステム見直しの施策として、RPAの導入開始を具体的に記載した。 (https://komori.app/company/2762/disclosure/20260515538602)
- 2026-05-15 後退 「計画通りに基幹システムとなるべき水産 DX システムを正式に導入を決定するに至っておりません。そして、システム化の遅れによって人件費等の負担が重く、解消されないままになっている状況にあります。」 — 水産DXシステムについて、計画どおりの正式導入決定に至っておらず、システム化の遅れによる人件費負担が継続していることを記載した。 (https://komori.app/company/2762/disclosure/20260515538611)
- 2026-08-14 前進 「2026年１月からのシステム導入事例といたしまして、RPA（Robotic Process Automation）の導入を開始いたしました。」 — 業務プロセス・ITシステム見直しの具体策として、2026年1月からRPAの導入を開始した。 (https://komori.app/company/2762/disclosure/20260813520120)
- 2026-09-03 前進 「2026年１月からのシステム導入事例といたしまして、RPA（Robotic Process Automation）の導入を開始いたしました。」 — 業務プロセス・ITシステム見直しの施策が、RPAの導入開始という具体的な実施段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/2762/disclosure/20260831528820)
- FY2026 前進 「2026年１月からのシステム導入事例といたしまして、RPA（Robotic Process Automation）の導入を開始いたしました。」 — 業務プロセス・ITシステム見直しの具体策として、2026年1月から水産流通領域の紙伝票処理等へのRPA導入を開始した。 (https://komori.app/company/2762/filing/2025-fy)