# 外食産業における消費者獲得競争の激化｜テンポスホールディングス（2751）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q3 初出 「業種業態に囚われない消費者獲得競争も激化しており、経営環境としては厳しい状況が続いております。」 — 外食産業において、業種・業態を越えた消費者獲得競争の激化を経営環境上のリスクとして初めて明示している。 (https://komori.app/company/2751/filing/2016-q3)
- FY2018-Q2 再掲 「業界全体の人材不足による採用費の高騰や人件費の上昇、業種間を超える顧客獲得競争の激化がなおも続いており」 — 業種間を超える顧客獲得競争の激化が引き続き経営環境上のリスクとして記載されている。 (https://komori.app/company/2751/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「人材採用難による人件費および採用コストの上昇、食材価格の高騰、顧客獲得競争の激化等が依然として続いており」 — 顧客獲得競争の激化が、人材・食材コストの上昇とともに引き続き厳しい経営環境の要因として記載されている。 (https://komori.app/company/2751/filing/2017-q3)
- FY2019-Q2 顕在化 「しかしながら、一部の店舗では施設内競合店の入替え、リニューアルなどで売上シェアを下げていることから、再度全店で顧客満足度の向上を目的とした新たな臨店チェックシートの作成と運用を開始いたしました。」 — 施設内競合店の入替え・リニューアルにより一部店舗の売上シェア低下が発生し、全店で新たな臨店チェックシートの運用を開始した。 (https://komori.app/company/2751/filing/2018-q2)
- FY2019 再掲 「業種・業態を越えた顧客獲得に向けた企業間競争の激化等の影響もあり、引き続き厳しい経営環境が続いております。」 — 業種・業態を越えた顧客獲得競争の激化を、外食産業の継続的なリスクとして再掲している。 (https://komori.app/company/2751/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間における外食産業におきましては、原材料の高騰による原価率の上昇、人手不足による人件費の上昇に加え、他業種を含めた企業間による顧客獲得競争の激化が依然として続いており、いまなお厳しい経営環境が続いております。」 — 他業種を含めた企業間の顧客獲得競争の激化を、原材料費・人件費上昇とともに継続する経営環境上のリスクとして記載している。 (https://komori.app/company/2751/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間における外食産業におきましては、緩やかな回復基調にあるものの、人件費の上昇、原材料費の高騰、台風などの自然災害による影響、業種・業態を超えた顧客獲得競争の激化が続いており、今後も厳しい経営環境が続いております。」 — 業種・業態を超えた顧客獲得競争の激化を、人件費・原材料費上昇や自然災害とともに継続する経営環境上のリスクとして記載している。 (https://komori.app/company/2751/filing/2019-q2)