# マーケティング力の強化による顧客ニーズ対応｜北雄ラッキー（2747）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「お客様の求めるニーズに対応するための商品力強化の手段でもあり、お客様と近づく（知る）ための現場力強化の手段でもあるマーケティング力強化に努める。」 — マーケティング力を、商品力強化と顧客理解・現場力強化の手段として位置づけている。 (https://komori.app/company/2747/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「「モノ消費」から「コト消費」への対応が必要となり、従来の品揃えや値頃感ではなく、特別な体験の提供やお客様の共感を呼ぶ付加価値がデザインされた商品の提供に取組みます。」 — マーケティング力を、顧客ニーズの把握に加えて体験・共感・付加価値商品の提供に結び付ける方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「お客様が求める価格的にも品質的にも多様化するニーズに対応する「商品力」、「現場力」及び「マーケティング力」の強化による確固たる競争力の構築に取組んでまいりました。」 — 多様化する顧客ニーズへの対応手段として、マーケティング力を含む三つの力の強化を継続している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「商品政策としての「ラッキー100カテゴリー」を構成する商品ＭＤ強化により、新規顧客の獲得、顧客満足度の向上、顧客ニーズへの対応及び企業特性の差別化を図り」 — 商品MD強化を顧客ニーズ対応、新規顧客獲得、満足度向上、企業特性の差別化に結び付けるマーケティング方針を継続している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「そして新たな「マーケティング力」強化として、お客様にとって価値ある商品の提供により、当社の商品や接客・サービスに対する想いを全てのお客様に共有していただけるよう「ラッキーブランド」の形成を図ることで、お客様との信頼関係及び共感を強固に築き上げて、企業価値の向上に取組んでまいりました。」 — マーケティング力を価値ある商品の提供、ブランド形成、顧客との信頼・共感の強化に結び付ける方針を継続している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2019-q3)
- FY2021-Q3 再掲 「「商品力」、「現場力」及び「マーケティング力」の強化による確固たる競争力の構築を最大の課題として取組み、品質・価格等の多様化する顧客ニーズに対応してまいりました。」 — マーケティング力を含む三つの力の強化により、品質・価格等の多様化する顧客ニーズへ対応する方針を継続している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「「料理する人を応援する」をコンセプトとして、レシピ動画を売場のデジタルサイネージで再生、また当社ホームページ及びチラシ掲載ＱＲコードによる配信を行い、お客様への利便性向上と購買動機の促進を図ってまいります。」 — マーケティング力強化の手段として、レシピ動画、デジタルサイネージ、ホームページ、チラシのQRコードを具体化している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「マーケティング力の強化によるストア・ロイヤリティの向上とファミリー顧客層の拡大」 — マーケティング力の強化を通じたストア・ロイヤリティ向上とファミリー顧客層の拡大を重点項目として継続している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「マーケティング力の強化によるストア・ロイヤリティの向上とファミリー顧客層の拡大」 — マーケティング力の強化を通じたストア・ロイヤリティ向上とファミリー顧客層の拡大を重点項目として継続している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「・マーケティング力の強化によるストア・ロイヤリティの向上とファミリー顧客層の拡大」 — マーケティング力を強化し、ストア・ロイヤリティ向上とファミリー顧客層の拡大を図る重点方針を継続している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「③マーケティング力強化によるファミリー顧客層の拡大」 — マーケティング力を強化し、ファミリー顧客層を拡大する重点方針を継続している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2022-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「・店舗改装や設備更新によるストア・ロイヤリティの向上とファミリー顧客層の拡大」 — 店舗改装・設備更新を通じてストア・ロイヤリティの向上とファミリー顧客層の拡大を図る重点方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 再掲 「従来のチラシ制作に加え、店頭におけるメニュー提案動画配信やＳＮＳを使った情報発信を組み合わせることでお客様のストアロイヤリティを強化したいと考えております。」 — メニュー提案動画やSNSによる情報発信を、ストアロイヤリティとファミリー顧客層の拡大に向けたマーケティング施策として継続している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「従来のチラシ販促に加え、店頭におけるメニュー提案動画の配信やＳＮＳを使った情報発信を組み合わせることによって、ストアロイヤリティの向上を目指します。お客様の利便性向上の一つの目安である、キャッシュレス決済比率は2023年８月末で62.0％となり、前年同月末の59.1％から2.9％増加いたしました。ファミリー顧客層の深耕につきましては、この３月に新設したフードコーディネート部による新商品開発や、順次実施している店舗改装において、手に取りやすく、買い回りしやすい店舗づくりを行うなどの点に注力しております。」 — 動画・SNS、フードコーディネート部による新商品開発、店舗改装を通じて、ストアロイヤリティとファミリー顧客層の拡大を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「従来のチラシ販促に加え、店頭におけるメニュー提案動画の配信やＳＮＳを使った情報発信を組み合わせることによって、ストアロイヤリティの向上を目指します。お客様の利便性向上の一つの目安である、キャッシュレス決済比率は2023年11月末で61.8％となり、前年同月末の59.3％から2.5％増加いたしました。ファミリー顧客層の深耕につきましては、この３月に新設したフードコーディネート部による新商品開発や、順次実施している店舗改装において、手に取りやすく、買い回りしやすい店舗づくりを行うなどの点に注力しております。」 — 動画・SNS、フードコーディネート部による新商品開発、店舗改装を通じて、ストアロイヤリティとファミリー顧客層の拡大を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 再掲 「②③につきましては、従来のチラシ販促に加え、店頭におけるメニュー提案動画の配信やＳＮＳを使った情報発信を組み合わせることによって、ストアロイヤリティの向上を目指します。」 — 動画・SNS等のマーケティング施策によりストアロイヤリティとファミリー顧客層の拡大を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2024-h1)
- FY2026 再掲 「30代から40代の世帯形成層をターゲットとして、フードコーディネート部を中心に新商品開発及び商品提案を進めてまいります。」 — マーケティング力強化の一環として、30代・40代のファミリー層に向けた商品開発・提案を継続している。 (https://komori.app/company/2747/filing/2025-fy)