# エディオン（2730） 当社ECサイトへの不正アクセスに伴う個人情報の漏洩およびサービスの停止について

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2730/disclosure/20261110571388
種別: 発生事実
開示日: 2026-11-10
Komoriの読み（0-100）: 64
企業ページ: https://komori.app/company/2730

## 何が変わったか

第1報の調査で、クレジットカード情報、ギフトカード情報、ログイン情報の漏洩が追加判明した。さらに、PC向け決済画面に不正プログラムが組み込まれていたことが分かり、ECサイトなどを停止した一方、アプリの一部機能は再開した。

## 会社が挙げた理由

システムの脆弱性を突いた外部からの不正アクセスと、第三者による決済関連処理への不正プログラムの組み込みが確認されたため。被害の拡大を未然に防止することを最優先に、サービスを緊急停止した。

## 開示の要点

- 事象の名称: 当社ECサイトへの不正アクセスに伴う個人情報の漏洩およびサービスの停止について
- 発生日: 2026年11月5日18:30頃（ログファイル格納サーバー領域への不正アクセス）。決済関連の不正プログラムは2026年11月4日19時過ぎより稼働。
- 認知日・通知受領日: 2026年11月5日（第1報の事象を確認）。新たな不正プログラムの認知日は not_disclosed。
- 対象となる主体: 株式会社エディオン
- 対象拠点・対象製品: 当社ECサイト、ECサイトのログファイル格納サーバー領域、PC環境向け決済情報入力処理、エディオン公式アプリ、エディオンスマートアプリ
- 原因: システムの脆弱性を突いた外部からの不正アクセス、および第三者によるECサイト内の決済関連処理への不正プログラムの組み込み
- 業績への影響額: 金額 not_disclosed。連結業績への影響は軽微。
- 計上する会計期間: not_disclosed
- 業績予想への影響: 本件が当社の連結業績に与える影響は軽微。今後、開示すべき事項が生じた場合には、速やかにお知らせする。
- 訴訟・手続きの種類: 個人情報保護委員会および所轄の警察署への追加報告（準備中）
- 裁判所・当局: 個人情報保護委員会、所轄の警察署
- 原告: not_disclosed
- 被告: not_disclosed
- 提訴日・処分日: not_disclosed
- 請求額・課徴金額: not_disclosed
- 回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額: not_disclosed
- 停止した業務: 2026年11月7日22:00より、当社ECサイト、エディオン公式アプリ、エディオンスマートアプリのサービスを緊急停止。ECサイトは現在も停止中。アプリ2種はデジタル会員証機能・クーポン表示機能等に限定して一部再開。
- 再開予定日: ECサイトは再開未定。エディオン公式アプリおよびエディオンスマートアプリは2026年11月8日21:10より一部機能を再開。
- 調査体制: 継続的な監視および詳細な調査を実施中。第三者委員会・特別調査委員会の設置は not_disclosed。
- 再発防止策: 提携する各クレジットカード会社に対し、不正利用のモニタリング（監視）を強化していただくよう依頼；連携するサーバー環境やファイル群の総点検；対象のお客様へのパスワード変更のお願い；被害の拡大を防ぐための関連する各種サービスの緊急停止
- 役員の責任: not_disclosed
- 異動前の議決権所有割合: not_disclosed
- 異動後の議決権所有割合: not_disclosed
- 今後の見通し: 個人情報保護委員会および所轄の警察署への追加報告に向けた準備を進める。影響範囲の特定など、新たな事実が判明次第報告する。エディオンギフトカードの今後の取り扱いは現在検討中で、方針決定次第、対象顧客へ案内する。
- 続報の予定: 新たな事実が判明次第報告する。開示すべき事項が生じた場合は速やかに知らせる。

## 評価の根拠

- 会社自身が述べる影響の程度はどの水準か。: 予想は据え置き（原文: 「「本件が当社の連結業績に与える影響は軽微であります。」」）
- この事象は損失をもたらすものか、利益をもたらすものか。: 小幅な下振れ（原文: 「「新たな情報漏洩が判明」および「関連する各種サービスを緊急停止いたしました。」」）
- 業績予想との関係について、この書類は何と書いているか。: 予想は据え置き（原文: 「「本件が当社の連結業績に与える影響は軽微であります。」」）
- 示された影響額は、会社の利益・売上の規模に対してどの程度か。: 相対規模は不明（原文: 「「連結業績に与える影響は軽微」とあるが、利益・売上との比較数値は記載されていない。」）
- 影響が及ぶ範囲はどこまでか。: 連結全体（原文: 「「当社ECサイトおよびエディオン公式アプリ、エディオンスマートアプリのサービスを緊急停止いたしました。」」）
- 出荷・生産・販売の停止、拠点の閉鎖、サービスの停止が生じたと書かれているか。: あり（原文: 「「11月7日（土）22:00より当社ECサイトおよびエディオン公式アプリ、エディオンスマートアプリのサービスを緊急停止いたしました。」」）
- 影響額の開示状況はどれか。: 金額の記載なし（原文: 「「連結業績に与える影響は軽微」と記載されているが、金額は記載されていない。」）
- 事象の発生日または会社が認知した日が、特定の日付で示されているか。: あり（原文: 「「2026年11月5日（木）18:30頃」および「11月4日（水）19時過ぎより稼働していたことが確認」」）
- 相手方・対象拠点・対象製品・対象契約が固有名で特定されているか。: あり（原文: 「「株式会社エディオン」「当社ECサイト」「エディオン公式アプリ、エディオンスマートアプリ」」）
- 主要な事実に数値と時期がついているか。: 数値と時期あり（原文: 「「最大13,685名分」「5,360枚」「最大556回」「11月7日（土）22:00より」」）
- 肝心の数値を、別紙・同日開示の他資料・決算短信に委ねているか。: なし（原文: 「本文中に「最大13,685名分」「最大556回」などの数値が記載されている。」）
- 事象はどこまで収束しているか。: 調査中（原文: 「見出しに「調査中」とあり、「影響範囲の特定など、新たな事実が判明次第ご報告」と記載されている。」）
- この書類は、この事象についての何度目の開示か。: 続報（原文: 「「2026年11月6日付で…公表しておりました」および「第2報（2026年11月9日 コーポレートサイト公表）」」）
- 前回の開示と比べて、事象は拡大したか、収まったか。: 前回より拡大（原文: 「「第1報でお知らせした不正アクセスにおいて新たな情報漏洩が判明したことに加え」」）
- 続報の予定はどう書かれているか。: 続報を約束（原文: 「「新たな事実が判明次第ご報告させていただきます」「開示すべき事項が生じた場合には、速やかにお知らせいたします。」」）
- 影響についての記述はどれだけ断定的か。: 確定を避けている（原文: 「「漏洩した可能性がある」「直接第三者に漏洩した可能性を否定できない状況」「調査中」」）
- 事象の原因はどこにあるか。: 外部要因（原文: 「「外部からの不正アクセス」および「外部からの第三者により不正なプログラムが組み込まれる改ざん」」）
- 事象はどの主体で起きたか。: 提出会社（原文: 「会社名「株式会社エディオン」および「当社ECサイト」」）
- 法的・行政的な手続きはどの段階にあるか。: 法的手続きなし（原文: 「「追加報告に向けた準備を進めております。」」）
- 自社の開示手続きについて、この書類は何を認めているか。: 過去の開示を訂正（原文: 「見出しに「第1報の訂正」と記載されている。」）
- 再発防止についてどこまで書かれているか。: 具体的な再発防止策（原文: 「「不正利用のモニタリング（監視）を強化していただくよう依頼」「連携するサーバー環境やファイル群の総点検」「パスワードの変更をお願いするご案内メール」」）
- 株主・顧客・関係者への謝罪の文言があるか。: あり（原文: 「「お客様、並びに関係者の皆様に多大なるご不便、ご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。」」）