# 顧客満足度（CS）の向上｜パルグループホールディングス（2726）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2726/threads/3d0c92dfaef3
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## 経過

- FY2018 初出 「③顧客満足度(CS)向上を図り、お客様の更なるご支持をいただけるよう努めてまいります。」 — 顧客満足度向上を、顧客からの支持拡大に向けた施策として明示している。 (https://komori.app/company/2726/filing/2017-fy)
- FY2019 削除 — 今回の経営方針・対処すべき課題では、顧客満足度向上を個別施策として示す記載が確認できない。 (https://komori.app/company/2726/filing/2018-fy)