# アプリ等を活用した非接触情報提供とDX化｜久世（2708）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2708/threads/eac0e610e308
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## 経過

- FY2021-Q2 初出 「アプリをはじめとする人と人が接さずにお客様へ情報提供できるシステム環境整備などＤＸ化の推進を行い」 — 新型コロナウイルス感染症下の営業対応として、アプリ等を活用した非接触の顧客情報提供システムの環境整備とDX化を初めて明示している。 (https://komori.app/company/2708/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 その他 「新規アプリの開発を通し、お客様により迅速で的確な情報提供のできるシステム環境整備といったＤＸ化にも取り組んでまいりました。」 — 従来のアプリ等の活用・非接触情報提供に加え、新規アプリの開発を通じた情報提供システム環境の整備を明示している。完成や利用実績の数値は記載されていない。 (https://komori.app/company/2708/filing/2020-q3)
- FY2022 再定義 「また、前期に開始しましたＥＣ事業につきましては、「ＥＣで売る、ＥＣに売る」をテーマに３温度帯に対する当社のインフラやノウハウを活用し、お客様の通販事業の物流受託を担うとともに、ＥＣモールに出店し当社商品の拡販にも努めております。」 — 従来のアプリ・非接触情報提供中心のDX記載から、3温度帯のインフラ・ノウハウを活用するEC事業および物流受託・ECモール出店の枠組みへ再整理されている。 (https://komori.app/company/2708/filing/2021-fy)
- FY2023-Q3 再掲 「当社グループは、このような状況のなか、既存のお客様へ様々な提案を通じ、サービスの維持・向上を図るとともに、ＤＸ化によるお客様の利便性の向上にも努めました。」 — アプリ等の具体的な開発記載はないが、DX化による顧客利便性向上を施策として継続している。 (https://komori.app/company/2708/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 再掲 「ＤＸ化によるお客様の利便性の向上を進めました。」 — DX化を通じた顧客利便性向上の取り組みを継続している。新たなアプリ開発や利用実績などの具体的なマイルストーンは記載されていない。 (https://komori.app/company/2708/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「また引き続きＤＸ化によるお客様の利便性の向上を図るとともに」 — DX化を通じた顧客利便性向上の取り組みを継続している。新たなアプリ開発などの具体的なマイルストーンは記載されていない。 (https://komori.app/company/2708/filing/2023-q2)
- FY2024 前進 「当社グループは、お客様の利便性向上と社内の業務効率を高めるために、ＤＸ化を推進しており、既にお客様との相互コミュニケーションを図るために「ＫＵＺＥＸ」というプラットフォームを立ち上げ活用しております。」 — 従来のアプリ開発・DX推進の方針から、顧客との相互コミュニケーションを目的とする「ＫＵＺＥＸ」プラットフォームを立ち上げ、活用している段階へ進んでいる。 (https://komori.app/company/2708/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 その他 「また、ＤＸ化によるお客様の利便性を図り、その迅速化に取り組みました。」 — DX化による顧客利便性向上を継続しつつ、今回はその迅速化にも取り組んだと記載している。 (https://komori.app/company/2708/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「既にお客様との相互コミュニケーションを図るためにＫＵＺＥＸというプラットフォームを立ち上げ、活用と進化を進めておりますが、「業務改革ＰＪ」での議論を通じ、さらに社内外でのＤＸ化の推進を図ってまいります。」 — KUZEXの活用・進化と、業務改革PJを通じた社内外のDX推進を継続している。 (https://komori.app/company/2708/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 その他 「次に「機能強化」に関しては、仕組化とＤＸ化を推進し、営業部門や物流部門を中心に業務の効率化を進めてまいりました。」 — 従来のDX化・顧客利便性向上に加え、営業・物流部門を中心とする業務の「仕組化」を機能強化の施策として明示している。 (https://komori.app/company/2708/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「なお、2025年11月に経済産業省のＤＸ認定を取得いたしました。」 — DX推進について、経済産業省のDX認定取得という具体的な進展を記載している。 (https://komori.app/company/2708/disclosure/20260513528422)
- 2026-06-03 前進 「社内業務の仕組化や職場環境・体制の整備を行い、課題である物流の効率化・最適化のための物流拠点再整備に取り組むとともに、中小受託取引適正化法・物流効率化法等の法改正への対応も進めてまいりました。なお、2025年11月に経済産業省のＤＸ認定を取得いたしました。」 — 業務の仕組化・DX化に加え、経済産業省のDX認定取得という具体的な進展を記載している。 (https://komori.app/company/2708/disclosure/20260529555945)
- 2026-06-15 再定義 「②   DX から AX への転換」 — 従来のDX化・KUZEX活用から、DXからAXへの転換を第2フェーズの変革推進項目として掲げている。 (https://komori.app/company/2708/disclosure/20260615570847)
- FY2026 前進 「お客様との相互コミュニケーションを図るためのプラットフォームである「ＫＵＺＥＸ」を更に進化させるとともに、今後も社内での議論を通じ、ＤＸ化の推進を図ってまいります。なお、2025年11月に経済産業省のＤＸ認定を取得しております。」 — KUZEXの進化を継続し、2025年11月に経済産業省のDX認定を取得した。 (https://komori.app/company/2708/filing/2025-fy)