# 人材登用と店舗運営教育プログラムの充実｜キャンドゥ（2698）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「優秀な人材を積極的に登用いたします。お客様満足度の向上を目指し、『信頼NO.1』を獲得するための人材を育成するために、店舗運営手法等の教育プログラムの充実に取り組んでまいります。」 — 優秀な人材の登用と、店舗運営手法等の教育プログラム充実を信頼No.1・顧客満足向上の手段として掲げている。 (https://komori.app/company/2698/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「また、管理部から人事部門を部として独立させ、社会保険加入者の増加、働き方の多様化の要請などに対応できる体制づくりに着手いたしました。」 — 人事部門を独立させ、社会保険加入者の増加や働き方の多様化に対応する体制づくりに着手した。 (https://komori.app/company/2698/filing/2016-q3)
- FY2017 再定義 「働きがいがある職場環境創出のために、評価制度・給与制度・福利厚生制度等の見直し、優秀な人材の積極的登用、教育を軸にした人材創出に取り組んでまいります。」 — 人事部門の体制整備から、評価・給与・福利厚生の制度改革と働きがいの向上を軸とする人材戦略へ表現が広がった。 (https://komori.app/company/2698/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「接客教育の見直しなど、ソフト面の充実を図り、当社既存店舗の魅力を引き出すための施策を行ってまいりました。」 — 人材・教育施策が、店舗運営教育に加えて接客教育の見直しという形でも継続している。 (https://komori.app/company/2698/filing/2017-q3)
- FY2018-Q2 再掲 「接客教育の見直しなど、ソフト面の充実を図り、当社既存店舗の魅力を引き出すための施策を行ってまいりました。」 — 接客教育の見直しを、既存店舗の魅力向上に向けた人材・教育施策として継続している。 (https://komori.app/company/2698/filing/2018-q1)
- FY2019-Q1 再掲 「接客教育の見直しによる「新しい・楽しい売場」をコンセプトにソフト面の充実」 — 接客教育の見直しを、既存店舗の売場の魅力向上に向けた人材・教育施策として継続している。 (https://komori.app/company/2698/filing/2018-q3)
- FY2019-Q3 再掲 「接客教育の見直しによる「新しい・楽しい売場」をコンセプトにソフト面の充実」 — 接客教育の見直しを通じた店舗のソフト面の充実を継続している。 (https://komori.app/company/2698/filing/2019-q2)
- FY2019 再掲 「働きがいがある職場環境創出のために、評価制度・給与制度等の見直し、優秀な人材の積極的登用、教育を軸にした人材創出を継続するとともに、各種法改正への柔軟な対応や、採用・定着率の向上に繋げるべく、アルバイト採用の仕組みの見直しと効率化の準備を進めてまいります。」 — 評価・給与制度の見直し、優秀な人材の登用、教育、採用・定着率向上を継続し、アルバイト採用の仕組み見直しと効率化の準備を加えている。 (https://komori.app/company/2698/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「働き方改革の推進による年末年始の店休や営業時間短縮が進んだ」 — 働き方改革の具体的な施策として、年末年始の店休や営業時間短縮が進んだと記載された。 (https://komori.app/company/2698/filing/2019-q3)
- FY2020-Q3 再掲 「販売戦略では、多様化するお客様のニーズに対応するべく、キャッシュレス決済の拡大と接客などを充実させ、客単価の向上を図ってまいりました。また、お客様目線での売り場作りの質の向上を図るとともに、接客教育の見直しによる「新しい・楽しい売り場」をコンセプトに、主要店舗の戦略的なリニューアルを引き続き実施いたしました。」 — 接客や接客教育の見直しなど、店舗運営に関する教育・ソフト面の充実を継続している。 (https://komori.app/company/2698/filing/2020-q2)
- FY2020 再定義 「高い顧客満足度を実現し、企業価値を向上させる源泉は、何よりも「従業員が幸福であること」と考え、従業員への還元と、より働きがいのある職場環境の整備を通じて、生産性の向上に努めてまいります。店舗運営における生産性の指標である従業員の定着率を向上させるべく、制度や仕組みの見直しを推進いたします。」 — 従来の人材登用・接客教育に加え、従業員の幸福、働きがい、定着率、生産性を軸とする人材・職場環境施策へ重点を広げている。 (https://komori.app/company/2698/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「接客面では、目指す接客の在り方を明確化し、全店に浸透させる教育体制の基礎作りに努めてまいりました。」 — 目指す接客の在り方を明確化し、全店への浸透を目的とする教育体制の基礎作りへ進んだ。 (https://komori.app/company/2698/filing/2020-q3)
- FY2021-Q3 再掲 「接客面では、目指す接客の在り方を明確化し、全店に浸透させる教育体制の基礎作りに努めてまいりました。」 — 目指す接客の明確化と全店浸透に向けた教育体制の基礎作りを継続している。 (https://komori.app/company/2698/filing/2021-q2)
- FY2021 再定義 「働きやすさ向上に向けた、評価制度・給与制度等の見直しに加え、当社業務、文化を理解するパートタイム従業員からの正社員登用を実施しております。」 — 従来の教育・評価制度や定着率向上に加え、業務・企業文化を理解するパートタイム従業員からの正社員登用を人材確保策として明示した。 (https://komori.app/company/2698/filing/2020-fy)
- FY2024 再定義 「事業を推進する人材育成においては、新たな人事制度の導入を行い、従業員のスキルアップ向上のための教育に注力し、業務の効率化・生産性の向上に繋がる人的資本への投資を実施いたします。」 — 従来の評価制度・給与制度、教育、定着率向上を中心とした人材施策から、新たな人事制度と教育投資を人的資本投資として位置付ける表現へ広がった。 (https://komori.app/company/2698/filing/2023-fy)
- FY2024-Q2 前進 「また、生産性を高めるための人的資本への投資として、人材育成のための教育投資や新人事制度導入に向け、課題の洗出しや・構築を行ってまいりました。」 — 人的資本投資として教育投資と新人事制度の導入に向けた課題の洗い出し・制度構築を進めた。 (https://komori.app/company/2698/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 前進 「また、生産性を高めるための人的資本への投資として、人材育成のための教育投資や新人事制度をスタートさせました。」 — 前回までの新人事制度導入に向けた課題の洗い出し・構築から進み、教育投資と新人事制度を実際にスタートさせた。 (https://komori.app/company/2698/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 再掲 「また、従業員の働きやすさや満足度の向上、女性活躍など、職場環境の改善にも取り組んでおります。」 — 従業員の働きやすさ・満足度向上、女性活躍を含む職場環境改善を、人材・人的資本施策として継続している。 (https://komori.app/company/2698/filing/2025-h1)
- 2026-05-02 再掲 「また、従業員の働きやすさや満足度の向上、女性活躍など、職場環境の改善にも取り組んでおります。」 — 働きやすさ、従業員満足度、女性活躍を含む職場環境改善の取り組みが再掲された。 (https://komori.app/company/2698/disclosure/20260501516269)
- FY2026 再定義 「「新しいことに果敢に挑戦し、新たな価値を創造するとともに、自らの意思と努力によって自己実現を目指す　人材」の創出が持続的な成長の原動力であるという考えのもと、人材育成に取り組み、教育環境を整えていきます。」 — 従来の教育・定着率・新人事制度に加え、挑戦する組織風土、グループシナジーを生かした教育体系、教育投資、ジョブローテーションを含む人的資本方針として整理されている。 (https://komori.app/company/2698/filing/2025-fy)
- 2026-07-09 再掲 「「人的資本への投資」においては、これらの変革を実現する従業員に対して積極的な人材育成投資を継続し、従業員のスキルアップとモチベーション向上を促進し、働き方改革、職場環境の改善、健康経営を推進することで、従業員のやりがいを向上させ、生産性の改善に繋げる支援をしてまいります。」 — 人材育成投資、スキルアップ、働き方改革、職場環境改善、健康経営を人的資本施策として継続している。 (https://komori.app/company/2698/disclosure/20260708589902)
- FY2027-H1 再定義 「「人的資本への投資」においては、これらの変革を実現する従業員に対して積極的な人材育成投資を継続し、従業員のスキルアップとモチベーション向上を促進し、働き方改革、職場環境の改善、健康経営を推進することで、従業員のやりがいを向上させ、生産性の改善に繋げる支援をしてまいります。」 — 従来の教育投資・新人事制度・職場環境改善に加え、スキル、モチベーション、働き方改革、健康経営を人的資本投資の体系に含めている。 (https://komori.app/company/2698/filing/2026-h1)
- 2026-10-09 再掲 「積極的な人材育成投資を継続し、従業員のスキルアップとモチベーション向上を促進し、働き方改革、職場環境の改善、健康経営を推進する」 — 人材育成投資、働き方改革、職場環境改善、健康経営を人的資本施策として継続している。 (https://komori.app/company/2698/disclosure/20261008548129)