# サービスプラットフォームによる非対人型コンシェルジュサービス｜シー・ヴイ・エス・ベイエリア（2687）の変遷

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## 経過

- FY2022 初出 「サービスプラットフォームの構築による非対人型のコンシェルジュサービスの提供を進めてまいります。」 — マンションフロントサービスの新たな提供形態として、サービスプラットフォームを構築し、非対人型コンシェルジュサービスを提供する計画を初めて明示した。 (https://komori.app/company/2687/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「サービスプラットフォームの構築による非対人型のコンシェルジュサービスの提供を進めてまいります。」 — サービスプラットフォームを通じた非対人型コンシェルジュサービスの提供方針を継続。 (https://komori.app/company/2687/filing/2022-fy)
- FY2025 前進 「居住者向けの生活支援サービス、管理組合の運営支援、管理会社のサポート、及びマンション管理のさらなる効率化を図り、スマート且つワンストップな管理の実現にも取り組んでおります。」 — OICOSの機能拡張をIoT連携まで広げ、居住者・管理組合・管理会社を横断したスマートかつワンストップな管理提供へ進展。 (https://komori.app/company/2687/filing/2024-fy)
- 2026-04-13 前進 「2026年４月には、生成AIを活用した自動応答チャット機能の開発・提供を開始し、居住者からの問い合わせへの迅速な回答や管理業務の負荷軽減など、現場課題に対する即効性のある解決策の提供にも努めています。」 — OICOS等の非有人型サービスについて、生成AIによる自動応答機能の開発・提供開始まで具体化された。 (https://komori.app/company/2687/disclosure/20260413502881)
- 2026-05-12 前進 「近年は「ＯＩＣＯＳ」の機能拡張を進めるため、鍵メーカー、インターホンメーカー、宅配ロッカーなどの住設関連設備メーカーとの連携を強化し、業界大手が保有する専用システムとのIoT連携の拡大に取り組んでいます。」 — 非対人型サービスの機能拡張が設備メーカーとの連携及びIoT連携へ進展した。 (https://komori.app/company/2687/disclosure/20260511523826)
- FY2026 前進 「マンションDX総合支援ツール「ＯＩＣＯＳ」シリーズの機能拡充に向け、住設関連メーカー大手との協業を深め、IoT連携や生成AIを活用した自動応答機能の搭載を進めています。」 — 非対人型・ワンストップ型のサービスプラットフォーム構想について、住設メーカーとのIoT連携及び生成AI自動応答機能の搭載へ進展した。 (https://komori.app/company/2687/filing/2025-fy)
- 2026-07-10 前進 「「ＯＩＣＯＳ」の機能拡張をさらに進めるため、鍵メーカー、インターホンメーカー、宅配ロッカーなどの住設関連設備メーカーとの連携を強化し、業界大手が保有する専用システムとのIoT連携の拡大に取り組んでおります。」 — 住設関連設備メーカー及び専用システムとのIoT連携拡大が継続・具体化された。 (https://komori.app/company/2687/disclosure/20260710591503)