# お客様のために進化し、迅速かつ確実に届ける方針｜アスクル（2678）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2678/threads/3cf6db43ca29
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## 経過

- FY2016 初出 「当社グループは、「お客様のために進化するアスクル」を企業理念とし、オフィスに必要なものやサービスを「迅速かつ確実にお届けする」トータルオフィスサポートサービスにおけるパイオニアとして」 — 顧客起点と迅速・確実な配送を企業理念および事業の原点として示している。 (https://komori.app/company/2678/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「当社グループは、「お客様のために進化するアスクル」を企業理念とし、オフィスに必要なものやサービスを「迅速かつ確実にお届けする」トータルオフィスサポートサービスにおけるパイオニアとして」 — 顧客起点と迅速・確実な配送を企業理念および事業の原点として継続している。 (https://komori.app/company/2678/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「当社グループは、「お客様のために進化するアスクル」を企業理念とし、オフィスに必要なものやサービスを「迅速かつ確実にお届けする」トータルオフィスサポートサービスにおけるパイオニアとして」 — 顧客起点と迅速・確実な配送を企業理念および事業の原点として継続している。 (https://komori.app/company/2678/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「当社グループは、「お客様のために進化するアスクル」を企業理念とし、オフィスに必要なものやサービスを「迅速かつ確実にお届けする」トータルオフィスサポートサービスにおけるパイオニアとして」 — 顧客起点と迅速・確実な配送を企業理念および事業の原点として継続している。 (https://komori.app/company/2678/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「当社グループは、「お客様のために進化するアスクル」を企業理念とし、オフィスに必要なものやサービスを「迅速かつ確実にお届けする」トータルオフィスサポートサービスにおけるパイオニアとして」 — 顧客起点と迅速・確実な配送を企業理念および事業の原点として継続している。 (https://komori.app/company/2678/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再定義 「主力分野であるeコマース事業のＢtoＢ事業は、eコマース市場拡大を捉え、当社において「働く人のライフラインとして全ての仕事場に信頼されるサービスを提供する」をミッションに取り組んでおります。」 — 従来の顧客起点・迅速確実な配送という方針に加え、働く人のライフラインとして全ての仕事場に信頼されるサービスを提供するというミッションへ表現を広げている。 (https://komori.app/company/2678/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「このような状況の中、主力分野であるeコマース事業のＢtoＢ事業は、eコマース市場拡大を機会と捉え、「働く人のライフラインとして全ての仕事場に信頼されるサービスを提供する」をミッションに、さらなる事業成長を推進しております。」 — 「働く人のライフラインとして全ての仕事場に信頼されるサービスを提供する」というミッションを継続している。 (https://komori.app/company/2678/filing/2020-q2)
- FY2022-Q1 再掲 「お客様の様々なご要望にお応えしながら、持続的な増収増益を実現していくことが経営課題となっております。」 — 顧客の要望に応えながら持続的な成長を実現する顧客起点の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2678/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「一方で、同業他社とのサービス品質競争は続いており、お客様の様々なご要望にお応えしながら、持続的な増収増益を実現していくことが経営課題となっております。」 — 同業他社とのサービス品質競争を踏まえ、顧客の要望に応えながら持続的な増収増益を実現する方針を継続している。 (https://komori.app/company/2678/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「お客様の様々なご要望にお応えしながら、持続的な増収増益を実現していくことが経営課題となっております。」 — 顧客の要望に応えながら持続的な増収増益を実現する方針を継続している。 (https://komori.app/company/2678/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「当社は1992年のアスクル創業以来、オフィスに必要なものやサービスを「迅速かつ確実にお届けする」トータルオフィスサポートサービスにおけるパイオニアとして、お客様の声を聞きながら、商品・サービス・システムを絶えず進化させて」 — 顧客の声を起点に商品・サービス・システムを進化させ、迅速かつ確実に届ける方針を継続している。 (https://komori.app/company/2678/filing/2021-fy)
- FY2024 再掲 「当社は1992年のアスクル創業以来、オフィスに必要なものやサービスを「迅速かつ確実にお届けする」トータルオフィスサポートサービスにおけるパイオニアとして、お客様の声を聞きながら、商品・サービス・システムを絶えず進化させて」 — 顧客の声を起点に商品・サービス・システムを進化させ、迅速かつ確実に届ける方針を継続している。 (https://komori.app/company/2678/filing/2023-fy)
- FY2026 再掲 「当社は1992年のアスクル創業以来、オフィスに必要なものやサービスを「迅速かつ確実にお届けする」トータルオフィスサポートサービスにおけるパイオニアとして、お客様の声を聞きながら、商品・サービス・システムを絶えず進化させて」 — 顧客の声を起点に商品・サービス・システムを進化させ、迅速かつ確実に届ける方針を継続している。 (https://komori.app/company/2678/filing/2025-fy)