# オムニチャネル戦略による顧客層獲得競争の拡大｜エービーシー・マート（2670）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2670/threads/a2e7cbf23ce6
企業ページ: https://komori.app/company/2670

## 経過

- FY2018-Q3 初出 「国内消費につきましては、外国人観光客の消費拡大や都心部を中心に消費財としてのモノに加えサービスなどの付加価値を求める動きが高まる一方、オムニチャネル戦略による顧客層獲得に注力する動きが業界を超えて増してきております。」 — オムニチャネル戦略を通じて顧客層の獲得に注力する動きが業界を超えて拡大しているとの業界認識が初めて記載されている。 (https://komori.app/company/2670/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「オムニチャネル戦略による顧客の囲い込みに注力する動きが業界を越えて増してきております。」 — オムニチャネル戦略を通じた顧客獲得・囲い込み競争の拡大という業界認識が継続している。 (https://komori.app/company/2670/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 悪化 「国内消費におきましては、ネットの急成長による小売のサービス競争が過熱してきており、オムニチャネル戦略の強化が喫緊の課題となってきております。」 — オムニチャネルを通じた顧客獲得競争について、ネット急成長を背景に小売サービス競争が過熱し、強化が喫緊の課題となったと整理された。 (https://komori.app/company/2670/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「国内消費におきましては、ネットの急成長による小売のサービス競争が過熱してきており、オムニチャネル戦略の強化が喫緊の課題となってきております。」 — ネットの急成長による小売サービス競争の過熱と、オムニチャネルによる顧客獲得・囲い込みへの対応課題が再掲されている。 (https://komori.app/company/2670/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「国内消費におきましては、ネットの急成長による小売のサービス競争が過熱してきており、オムニチャネル戦略の強化が必要不可欠になってきております。」 — ネットの急成長による小売サービス競争の過熱と、オムニチャネル戦略強化の必要性が引き続き示されている。 (https://komori.app/company/2670/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「国内消費におきましては、ネットの急成長による競争が過熱してきており、オムニチャネル戦略の強化が必要不可欠になってきております。」 — ネット成長を背景とする小売競争の過熱と、オムニチャネル戦略強化の必要性が引き続き示されている。 (https://komori.app/company/2670/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「またネット通販との競争が激しくなる中、リアル店舗の接客サービスによるネットとの差別化が最重要であると認識しております。」 — ネット通販との競争激化に対し、リアル店舗の接客サービスで差別化する必要性が通期でも示されている。 (https://komori.app/company/2670/filing/2019-fy)