# 接客力向上と海外子会社との人材交流による接客均一化｜エービーシー・マート（2670）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「小売業の基本といえる接客サービスを身に付け向上させる取り組みを進め、今後とも適切な指導を行ってまいります。また海外子会社の店舗とも人材交流を進め、グループ企業としての「接客の均一化」を図ってまいります。」 — スタッフの接客力を高める指導に加え、海外子会社との人材交流を通じてグループ内の接客水準を均一化する施策が示された。 (https://komori.app/company/2670/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「小売業の基本といえる接客サービスを身に付け向上させる取り組みを進め、今後とも適切な指導を行ってまいります。また海外子会社の店舗とも人材交流を進め、グループ企業としての「接客の均一化」を図ってまいります。」 — 接客力向上と海外子会社との人材交流による接客水準の均一化が継続している。 (https://komori.app/company/2670/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「小売業の基本といえる接客サービスを身に付け向上させる取り組みを進め、今後とも適切な指導を行ってまいります。また海外子会社の店舗とも人材交流を進め、グループ企業としての「接客の均一化」を図ってまいります。」 — 接客力向上と海外子会社との人材交流による接客水準の均一化が継続している。 (https://komori.app/company/2670/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「小売業の基本といえる接客サービスを身に付け向上させる取り組みを進め、今後とも適切な指導を行ってまいります。また海外子会社の店舗とも人材交流を進め、グループ企業としての「接客の均一化」を図ってまいります。」 — 接客力向上と海外子会社との人材交流による接客水準の均一化が継続している。 (https://komori.app/company/2670/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「小売業の基本といえる接客サービスを身に付け向上させる取り組みを進め、今後とも適切な指導を行ってまいります。また海外子会社の店舗とも人材交流を進め、グループ企業としての「接客の均一化」を図ってまいります。」 — 接客力向上と海外子会社との人材交流による接客水準の均一化が継続している。 (https://komori.app/company/2670/filing/2020-fy)