# 生成AIの社会実装と既存プロダクトへの統合｜Ｈｍｃｏｍｍ（265A）の変遷

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## 経過

- FY2024 初出 「生成AIと当社AIプロダクトを摺り合わせて、利用者の利便性向上や工数削減などの取組みを進めております。」 — 生成AIの知見共有、ユースケース開発、産学連携、既存AIプロダクトとの組み合わせを進めている。 (https://komori.app/company/265A/filing/2024-fy)
- FY2025-H1 その他 「こうした経営環境のもと、AIプロダクト事業においては、「Voice Contact」および「Terry」にて、生成AIおよびAIエージェントを活用した業務プロセスの高度化や人手不足といった社会課題に対するソリューションの提供を進めてまいりました。」 — Voice ContactおよびTerryについて、生成AIに加えてAIエージェントの活用を明記し、業務プロセス高度化と人手不足への対応を進めている。 (https://komori.app/company/265A/filing/2025-h1)
- 2026-03-05 前進 「現時点では、この「Terry2」による業務の完全エージェント化を先行して市場に浸透させ、次のステップとして、音声認識プロダクト「Voice Contact」が持つ高度な音声解析技術を「Terry2」へ統合する計画です。」 — 生成AI・AIエージェント活用の記載が、Terry2を戦略的中核とする業務の完全エージェント化と、Voice Contactの音声解析技術統合という段階的な計画に具体化した。 (https://komori.app/company/265A/disclosure/20260304574079)
- FY2025 前進 「2026年度以降は、顧客ニーズに応じて「Terry」および「Terry2」の販売を加速させるとともに、これらのフロントエンド機能を核とした製品体系の再編を推進いたします。具体的には、業務通話の記録・分析基盤である「Voice Contact」を、AIエージェントが生成する膨大な対話データを高度に処理・蓄積するバックエンド基盤として位置づけ、「Terry2」の統合プラットフォームへと融合させてまいります。」 — Terry2のリリースを踏まえ、2026年度以降の販売加速と、Voice ContactをTerry2のバックエンド基盤へ融合する製品体系再編を具体化している。 (https://komori.app/company/265A/filing/2025-fy)
- 2026-03-30 前進 「「Terry2」は、対話の自動化と人との連携を両立する実務対応型AIエージェントとして、金融をはじめ多様な業界での社会実装を推進する」 — Terry2について、生成AIエージェントの正式リリース後の機能、社会実装方針およびVoice Contactとの技術的な連携を具体化している。 (https://komori.app/company/265A/disclosure/20260330592649)
- 2026-04-21 前進 「この度提供を開始する「Terry2 mini」は、従来の個別導入開発・システム連携を前提とした「Terry2」とは異なり、短期間かつ低コストで導入可能な標準化プロダクトとして設計されております。また、「Terry2 mini」は、当社の AI プロダクト事業全体の拡大を加速するための戦略的プロダクトとして位置付けております。」 — Terry2の新たなラインアップとして、短期間・低コストで導入可能な標準化プロダクトの提供開始を決定し、AIプロダクト事業の拡大に向けた製品体系を具体化している。 (https://komori.app/company/265A/disclosure/20260421507617)
- 2026-05-15 前進 「あらゆるフェーズで生成AI活用強化」 — 生成AIを活用する対象を事業のあらゆるフェーズへ広げる方針を示し、生成AI関与率についてFY25の22％からFY26計画の30％へ引き上げる目標を記載している。 (https://komori.app/company/265A/disclosure/20260515535995)
- 2026-06-19 前進 「当社は今後も、「音×AI」の技術基盤を活用し、AI エージェントを中核とした次世代業務インフラの社会実装を推進するとともに、BPO・コンタクトセンター領域を中心に、実運用パートナー様との連携を強化しながら、中長期的な企業価値向上を目指してまいります。」 — Terry2を基盤とするAIエージェントの社会実装について、実運用パートナーとのPoC開始という具体的な取り組みが示された。元のcanonical threadは変更しない。 (https://komori.app/company/265A/disclosure/20260618574171)
- 2026-07-06 前進 「また、「Voice Digest」を当社の Voice AI Platform を構成する主要プロダクトの一つとして位置付け、AI エージェントとの連携や高度な会話分析機能の拡充を進め、ストック型収益の拡大を目指してまいります。」 — Voice DigestをVoice AI Platformの主要プロダクトとして位置付け、AIエージェント連携と会話分析機能の拡充を進める方針を具体化した。 (https://komori.app/company/265A/disclosure/20260705587952)
- 2026-07-08 前進 「当社は、コラボテクノを、当社 AI プロダクトを顧客現場に実装するための「実装エンジン」であり、AI 実装の内製化と FDE モデル・AI BPaaS 展開の中核を担う存在と位置付けております。」 — 生成AIを含むAIプロダクトについて、顧客現場への実装とFDE・AI BPaaSへの接続を担う体制が具体化した。 (https://komori.app/company/265A/disclosure/20260707589315)
- FY2026-H1 前進 「対話型AIエージェント「Terry」関連では、2026年４月に、短期間かつ低コストで導入可能なSaaS型サービス「Terry２ mini」の提供を開始し、代表電話対応やFAQ対応、予約受付等の自動化ニーズの取り込みとストック収益の拡大を進めております。」 — 対話型AIエージェントTerryについて、短期間・低コスト導入を想定したSaaS型サービスを開始し、自動化ニーズとストック収益の取り込みを進めている。 (https://komori.app/company/265A/filing/2026-h1)
- 2026-08-27 前進 「今後はこれらを共通基盤（Agent Core）上に集約し、生成 AI や音声 AI などを組み合わせた「業務ごとの AI Agent」として提供します。」 — 既存の音声AI・生成AIプロダクトを共通基盤へ集約し、業務別AI Agentとして提供する構想を具体化している。 (https://komori.app/company/265A/disclosure/20260827527091)
- 2026-08-27 前進 「当社の「Voice AI Agent Platform（VAAP）」に携わります。」 — 既存のAIプロダクトとAIソリューションを、VAAPを軸に顧客現場へ実装・定着させる具体的な枠組みが示された。 (https://komori.app/news/b835b12a25dfc357)