# 顧客ニーズ対応とコーヒー市場の裾野拡大｜キーコーヒー（2594）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え、キーコーヒーブランドをより確固たる存在にしていきたいと考えております。」 — 顧客ニーズへの対応と市場裾野の拡大をブランドの確立手段としている。 (https://komori.app/company/2594/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「当社は、お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え、キーコーヒーブランドをより確固たる存在にしていきたいと考えております。」 — 顧客ニーズ対応と市場の裾野拡大をブランド確立の手段として継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「当社は、お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え、キーコーヒーブランドをより確固たる存在にしていきたいと考えております。」 — 顧客ニーズ対応と市場の裾野拡大をブランド確立の手段として継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え」 — 顧客ニーズ対応とコーヒー市場の裾野拡大をブランド確立の手段として継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「当社は、お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え、キーコーヒーブランドをより確固たる存在にしていきたいと考えております。」 — 顧客ニーズ対応とコーヒー市場の裾野拡大をブランド確立の手段として継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「当社は、お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え、キーコーヒーブランドをより確固たる存在にしていきたいと考えております。」 — 顧客ニーズ対応とコーヒー市場の裾野拡大をブランド確立の手段として継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「当社は、お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え、キーコーヒーブランドをより確固たる存在にしていきたいと考えております。」 — 顧客ニーズ対応とコーヒー市場の裾野拡大をブランド確立の手段として継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「当社は、お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え、キーコーヒーブランドをより確固たる存在にしていきたいと考えております。」 — 顧客ニーズ対応とコーヒー市場の裾野拡大をブランド確立の手段として継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2017-fy)
- FY2019-Q2 再掲 「当社は、お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え、キーコーヒーブランドをより確固たる存在にしていきたいと考えております。」 — 顧客ニーズへの対応とコーヒー市場の裾野拡大をブランド確立の手段として継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「当社は、お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え、キーコーヒーブランドをより確固たる存在にしていきたいと考えております。」 — 顧客ニーズへの対応とコーヒー市場の裾野拡大を、ブランド確立の手段として継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「当社は、お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え、キーコーヒーブランドをより確固たる存在にしていきたいと考えております。」 — 顧客ニーズへの対応とコーヒー市場の裾野拡大を、ブランド確立の手段として継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「当社は、お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え、キーコーヒーブランドをより確固たる存在にしていきたいと考えております。」 — 顧客ニーズへの対応とコーヒー市場の裾野拡大を、ブランド確立の手段として継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「当社は、お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え、キーコーヒーブランドをより確固たる存在にしていきたいと考えております。」 — 顧客ニーズへの対応とコーヒー市場の裾野拡大を、ブランド確立の手段として継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「当社は、お客様のニーズに応じたコーヒー製品を提供することや、コーヒー市場の裾野拡大に向けた取組みを行う等により、キーコーヒーブランドに対する期待と信頼に応え、キーコーヒーブランドをより確固たる存在にしていきたいと考えております。」 — 顧客ニーズ対応とコーヒー市場の裾野拡大を、ブランド確立の手段として継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2019-fy)
- FY2022-Q1 前進 「また、新しい生活様式が定着する中、幅広い層の生活者へのコーヒーの魅力の発信と当社ブランドの認知拡大に向けて、コーヒーに関する知識が学べる「オンラインセミナー」や講師と参加者が双方向でコミュニケーションが取れる「ライブセミナー」の実施、視聴により募金ができる「２世紀企業スタートアップ」をテーマとした事業活動の動画配信や日本の喫茶店文化の魅力を伝え合う「推し喫茶フォトグラムキャンペーン」など、様々なオンライン施策を実施しました。」 — オンラインセミナー、ライブセミナー、動画配信、フォトグラムキャンペーンなどを通じ、生活者への情報発信とブランド認知拡大の手段を具体化している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2021-q1)
- FY2022 前進 「家庭用市場におきましては、消費者のライフスタイルの変化に伴うニーズの多様化に応えられるような新商品の投入や、新たなカテゴリーの開発により当社プレゼンスを高めてまいります。」 — ライフスタイル変化とニーズ多様化への対応として、新商品投入と新カテゴリー開発を明示している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「また、新規顧客の獲得に向けて、飲食店経営者及び開業予定者を対象に業務用商品やサービスを紹介するWEBサイトを立ち上げました。」 — 飲食店経営者・開業予定者への情報発信をWEBサイトで開始し、新規顧客獲得と市場裾野拡大の手段を具体化している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「また、新規顧客の獲得に向けて、飲食店経営者及び開業予定者を対象に業務用商品やサービスを紹介するWEBサイトを立ち上げました。」 — 飲食店経営者・開業予定者向けの業務用商品・サービス紹介WEBサイトを通じ、新規顧客獲得と市場裾野拡大を継続している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「家庭用市場では、顧客へのプレゼン力の強化及び情報共有化、顧客グループ及びチャネル別の販売強化にデジタルツールも活用し取り組みました。」 — 顧客への提案力・情報共有、顧客グループ・チャネル別販売をデジタルツールで強化し、顧客ニーズ対応の手段を具体化している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「家庭用市場では、デジタルツール導入による顧客へのプレゼン力の強化および情報共有化、顧客グループ及びチャネル別の販売強化などに取り組みました。」 — デジタルツールを活用した提案力・情報共有・顧客グループ別およびチャネル別販売の強化を実施している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「家庭用市場では、デジタルツール活用による顧客へのプレゼン力の強化及び情報共有化、新規カテゴリー商品としてライオンコーヒー（フレーバーコーヒー）や堀田勝太郎（煎茶ティーバッグ）を販売並びに物流ロット及びリードタイムの改善などに取り組みました。」 — 家庭用市場でデジタルツール、新カテゴリー商品、物流ロット・リードタイム改善を組み合わせ、顧客ニーズ対応と市場拡大の手段を広げている。 (https://komori.app/company/2594/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「また、取引関係の強化を目的に全国各地でお取引先向けのコーヒーセミナーを実施しました。2024年９月には、お取引先の店舗活性化を目的とした業務用商材の提案会を開催しました。」 — 全国各地のコーヒーセミナーと業務用商材提案会により、取引先への情報提供・店舗活性化支援を具体化している。 (https://komori.app/company/2594/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「また、取引関係の強化を目的に全国各地でお取引先向けのコーヒーセミナーを実施しました。加えて、お取引先の店舗活性化を目的とした業務用商材の提案会を開催しました。」 — 全国各地のコーヒーセミナーと業務用商材提案会により、取引先への情報提供、店舗活性化支援、新規需要の開拓を具体化した。 (https://komori.app/company/2594/filing/2024-fy)
- 2026-05-15 前進 「店舗運営に必要な商材の一括調達や動画レシピの提供により、利便性向上とBtoB販路の拡大を図りました。」 — 取引先の利便性向上と業務用市場の販路拡大を、オンライン商店の機能提供によって具体化している。 (https://komori.app/company/2594/disclosure/20260515536412)
- FY2026 前進 「さらに、2025年９月と11月に業務用商材の提案会を開催し、お取引先へのトータルサポートを深めました。顧客接点拡大の施策としては、2025年８月に業務用オンラインショップ「KEY'S TABLE」を開設しました。」 — 業務用商材の提案会を複数回開催し、オンラインショップも開設することで、取引先支援と顧客接点を拡大した。 (https://komori.app/company/2594/filing/2025-fy)