# 顧客保有数と天然水出荷本数の拡大｜プレミアムウォーターホールディングス（2588）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「平成28年３月末現在の顧客保有数は、次のとおりとなりました。
顧客保有数（有料水出荷ベースで集計）　190,817件（前期末168,916件　当期増加数21,901件）
また、当連結会計年度のナチュラルミネラルウォーター出荷実績は8,071千本（前期末6,480千本、当期増加数1,591千本）となりました。」 — 顧客保有数と出荷本数の当期実績を、顧客基盤拡大の実績データとして記載している。 (https://komori.app/company/2588/filing/2015-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「また当社グループの主力事業である宅配水事業の保有顧客件数は順調に伸びており、将来的にも安定的な収益獲得が見込まれることから」 — 保有顧客件数が順調に伸びているとの定性的な説明を継続しているが、当四半期の件数は示していない。 (https://komori.app/company/2588/filing/2017-q1)
- FY2019-Q1 その他 「これらの施策により、収益基盤の強化に向けた保有契約件数の増加や１契約当たりの収益性の向上が順調に推移していることから」 — 保有契約件数の増加に加え、1契約当たりの収益性向上が順調に推移していると説明している。 (https://komori.app/company/2588/filing/2018-q1)
- FY2019-Q3 再掲 「これらの施策により、収益基盤の強化に向けた保有契約件数の増加や１契約当たりの収益性の向上が順調に推移していることから」 — 保有契約件数の増加と1契約当たりの収益性向上が順調に推移しているとの説明を継続している。 (https://komori.app/company/2588/filing/2018-q2)
- FY2020-Q1 再掲 「各種付帯サービスの提供率の向上、お客様満足度のためのキャンペーンの実施等の各種施策を通じて１契約当たりの継続率及び収益性の向上に努めてまいりました。」 — 保有契約の拡大だけでなく、1契約当たりの継続率および収益性の向上を進めているとの説明を継続している。 (https://komori.app/company/2588/filing/2019-q1)
- FY2021-Q3 その他 「当第３四半期連結累計期間においては、在宅時間の増加や内食需要の高まりにより、既存顧客による宅配水消費量が増加いたしました。また、新規顧客の獲得においても、ショッピングセンター等の商業施設に人出が戻り、新型コロナウイルス感染拡大の防止策を講じながらのデモンストレーション販売の実施やテレマーケティング・Webによる非接触型の営業活動を積極的に展開した結果、順調に推移いたしました。」 — 在宅時間の増加と内食需要の高まりを背景に既存顧客の宅配水消費量が増加し、新規顧客獲得も順調に推移したと記載している。 (https://komori.app/company/2588/filing/2020-q3)
- FY2022-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間においては、新規顧客の獲得に関して、新型コロナウイルス感染拡大の防止策を講じながらのデモンストレーション販売の実施やテレマーケティング・Webによる非接触型の営業活動を積極的に展開した結果、順調に推移いたしました。さらに、お客様からのお問い合わせサービスの対応強化等、既存顧客の継続率向上につながる様々な施策を進めた結果、売上収益は32,927百万円（前年同期比21.2％増）となりました。」 — 新規顧客獲得が順調に推移したとする説明を継続している。顧客保有数や天然水出荷本数そのものの当四半期数値は示していない。 (https://komori.app/company/2588/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間においては、新規顧客の獲得に関して、新型コロナウイルス感染拡大の防止策を講じながらのデモンストレーション販売の実施やテレマーケティング・Webによる非接触型の営業活動を積極的に展開した結果、順調に推移いたしました。」 — 新規顧客獲得が順調に推移したとの説明を継続しているが、当四半期の顧客保有数や出荷本数そのものの数値は示していない。 (https://komori.app/company/2588/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「これまでの営業活動により獲得した保有契約件数が前連結会計年度末で122万件となり、宅配水事業の収益基盤は強固なものとなりました。さらに、長期にわたる宅配水の定期配送サービスの利用が安定的な収益基盤の構築に繋がることから、既存顧客の継続率の向上やお客様満足度向上のための各種付帯サービスの提供等を推進した結果、当連結会計年度末の保有契約件数は前連結会計年度末から20万件増加し、143万件となりました。」 — 保有契約件数が前連結会計年度末の122万件から当年度末の143万件へ増加し、顧客基盤の拡大が具体的な数値で示された。 (https://komori.app/company/2588/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「営業利益については、保有顧客数の増加に伴う各工場の稼働率の向上による製造原価の低減や物流費の抑制等により、3,741百万円（前年同期比27.6％増）となりました。」 — 保有顧客数の増加が工場稼働率向上や製造原価低減につながっていると記載しているが、当四半期の保有顧客件数そのものの数値は示していない。 (https://komori.app/company/2588/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「営業利益については、保有顧客数の増加に伴う各工場の稼働率の向上による製造原価の低減や物流費の抑制等により、6,067百万円（前年同期比23.8％増）となりました。」 — 保有顧客数の増加が工場稼働率向上や製造原価低減につながっていると記載しているが、当四半期の保有顧客件数そのものの数値は示していない。 (https://komori.app/company/2588/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「当連結会計年度末の保有契約件数は前連結会計年度末から11万件増加し、154万件となりました。」 — 保有契約件数が前年度末の143万件から11万件増加し、154万件となった。顧客基盤の拡大が通期実績として具体化している。 (https://komori.app/company/2588/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「また、長期にわたる宅配水の定期配送サービスの利用が安定的な収益基盤の構築に繋がることから、既存顧客の継続率の向上やお客様満足度向上のための各種付帯サービスの提供等を推進した結果、当連結会計年度末の保有契約件数は162万件となりました。」 — 保有契約件数が2023年3月期末の154万件から162万件へ増加し、顧客基盤の拡大が通期実績として進展した。 (https://komori.app/company/2588/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「加えて、お客様からのお問合せサービスの対応強化等、既存顧客の継続率向上につながる様々な施策を進めたことにより、当中間連結会計期間末の保有契約件数は167万件となりました。」 — 保有契約件数は2024年3月期末の162万件から当中間連結会計期間末の167万件へ増加し、顧客基盤の拡大が進展した。 (https://komori.app/company/2588/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「加えて、既存顧客の継続率の向上及びお客様満足度向上のため、各種付帯サービスの提供を推進し、当連結会計年度末の保有契約件数は173万件となりました。」 — 保有契約件数が前年度末の162万件から173万件へ増加し、顧客基盤の拡大が進展した。 (https://komori.app/company/2588/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「既存顧客の継続率の向上、及びお客様満足度向上のために各種付帯サービスの提供を推進した結果、当中間連結会計期間末の保有契約件数は179万件となりました。」 — 保有契約件数は前年度末の173万件から179万件へ増加し、顧客基盤の拡大が進展した。 (https://komori.app/company/2588/filing/2025-h1)
- 2026-05-12 前進 「当連結会計年度末の保有契約件数は182万件となりました。」 — 保有契約件数が前年度末の173万件から182万件へ増加した。 (https://komori.app/company/2588/disclosure/20260511523065)
- 2026-05-12 前進 「業界シェアNo.1の顧客基盤の拡大に注力。」 — 保有顧客数が2025年3月期末の173万件から2026年3月期末の182万件へ増加し、顧客基盤の拡大が進展している。 (https://komori.app/company/2588/disclosure/20260511523071)
- 2026-06-02 前進 「このような社会的ニーズを踏まえ、商品ラインナップの拡充やサービスの品質向上にも取り組んでおります。」 — 保有契約件数が当連結会計年度末に182万件となり、前年度末の179万件から増加している。顧客基盤の拡大を実績として記載している。 (https://komori.app/company/2588/disclosure/20260529556150)
- FY2026 前進 「当連結会計年度末の保有契約件数は182万件となりました。」 — 保有契約件数が前年度末の173万件、当中間期末の179万件から182万件へ増加し、顧客基盤の拡大が継続した。 (https://komori.app/company/2588/filing/2025-fy)