# リアルとオンライン双方の価値創出・顧客接点拡大｜サッポロビール（2501）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2501/threads/2a89f6ecafdb
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## 経過

- FY2020 初出 「このようなライフスタイルの劇的な変化に呼応し事業成長を目指すには、新たなライフスタイルを深く理解し、リアルとオンラインそれぞれに求められる価値を創出し提供していくことが必要です。特に日進月歩のデジタル技術を駆使したお客様との接点拡大が重要となりつつあります。」 — コロナ禍によるEC、オンライン飲み会、テレワークの拡大を受け、リアルとオンライン双方で価値を創出し、デジタル技術で顧客接点を拡大する施策が初めて明示された。 (https://komori.app/company/2501/filing/2020-fy)
- FY2021 前進 「大きな環境変化が続く中で、当社グループでは新たな時代のニーズに即した価値を創出するための手段として、ＤＸを本格的に推進してまいります。」 — リアル・オンライン双方での顧客接点拡大という従来の方向性を、グループDX方針、DX・IT委員会、DX人財育成プログラムにより具体化した。 (https://komori.app/company/2501/filing/2021-fy)