# サービス運用の効率化｜イーサポートリンク（2493）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「運用における生産性管理を徹底し、業務受託サービスを展開する強みを活かして、ユーザー目線でのシステム改修を行うことで、サービス品質を維持しつつ更なる運用効率化を図っております。」 — 生産性管理とユーザー目線のシステム改修を手段として、運用効率化を進めている。 (https://komori.app/company/2493/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間において、当社グループが対処すべき課題について重要な変更はありません。」 — サービス運用の効率化に関する対処すべき課題について、重要な変更がないと記載している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2016-q3)
- FY2017-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間において、当社グループが対処すべき課題について重要な変更はありません。」 — サービス運用の効率化に関する課題について、重要な変更がないとの扱いが継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2017-q1)
- FY2017-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間において、当社グループが対処すべき課題について重要な変更はありません。」 — サービス運用の効率化に関する課題について、重要な変更がないとの扱いが継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2017-q2)
- FY2017 前進 「定型業務の自動化比率を高め、コスト削減と品質向上を図り、生産性の向上を進めております。また、併せて組織の機動力を高め、事業拠点の統合も実施いたしました。」 — 自動化による運用効率化に加え、事業拠点の統合を実施したと記載されている。 (https://komori.app/company/2493/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「国産青果流通への受託業務対応の更なる合理化を図っております。」 — サービス運用の効率化について、国産青果流通への受託業務対応を合理化する施策が継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2017-q3)
- FY2018 前進 「業務受託サービスについては、ＡＩやＲＰＡなどを積極的に取り入れ、作業の自動化を推進するなど、一層のオペレーションコストの削減を進めてまいります。」 — サービス運用効率化の手段として、AI・RPAによる作業自動化が具体化された。 (https://komori.app/company/2493/filing/2017-fy)
- FY2019-Q2 再掲 「当社は、このような環境変化に対応すべく、既存事業の強化を図るため、2018年11月期にサービス価格の改定を実施し、受託業務オペレーションの自動化も進めております。」 — 受託業務オペレーションの自動化によるサービス運用効率化を継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2019-q1)
- FY2020 前進 「輸入青果物サプライチェーンの受託業務オペレーションの効率化を推進し、生産性を向上させることで、国産青果物流通への展開スピードを上げる環境を構築しております。」 — 受託業務オペレーションの効率化と生産性向上を進め、国産青果物流通への展開基盤を整備している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「「輸入青果物サプライチェーン事業」は、ＲＰＡ導入等による生産性向上と新規顧客獲得に向けた体制の整備を進める」 — RPA導入等による業務オペレーションの生産性向上と、新規顧客獲得に向けた体制整備を継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2020-q3)
- FY2021-Q2 再掲 「「輸入青果物サプライチェーン事業」は、ＲＰＡ導入等による生産性向上に向けた体制の整備を進める」 — 輸入青果物サプライチェーン事業において、RPA導入等による生産性向上に向けた体制整備を継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2021-q1)
- FY2021 再掲 「「輸入青果物サプライチェーン事業」は、受託業務オペレーションの効率化を推進し生産性を向上させる取組みやRPA導入等による体制整備を進める」 — RPA導入等による生産性向上と業務受託オペレーションの効率化を継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「「青果売場構築支援事業」は、導入店舗を増やすとともに、事業規模拡大に伴い業務の標準化を進め、運営の効率化を図ってまいりました。」 — 導入店舗の増加に加え、事業規模拡大に対応する業務標準化と運営効率化を進めている。 (https://komori.app/company/2493/filing/2021-q3)
- FY2022-Q2 再掲 「「青果売場構築支援事業」は、導入店舗数の伸びは緩やかだったものの、事業規模に見合う収益性を確保すべく業務の標準化に注力し、運営の効率化を図りました。」 — 事業規模に応じた収益性確保のため、業務標準化と運営効率化を継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2022-q1)
- FY2022-Q3 再掲 「「青果売場構築支援事業」は、コロナ禍での活動の制約により導入店舗数は伸び悩みましたが、サービス力向上の各施策実行、運営の効率化を図ってまいりました。」 — 導入店舗数が伸び悩む中、サービス力向上の施策実行と運営効率化を継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2022-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間において、当社グループが対処すべき課題について重要な変更はありません。」 — サービス運用の効率化に関する対処すべき課題について、重要な変更がないとの記載が継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2022-q2)
- FY2023-Q2 再掲 「「青果売場構築支援事業」は、導入店舗数の伸びは緩やかだったものの、事業規模に見合う収益性を確保すべく業務の標準化に注力し、運営の効率化を図りました。」 — 導入店舗数の伸びが緩やかな中、収益性確保に向けた業務標準化と運営効率化を継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2023-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「「青果売場構築支援事業」は、収益力の向上に向け、引き続き業務の標準化など運営の効率化を行っています。」 — 青果売場構築支援事業では、収益力向上に向けた業務標準化・運営効率化を継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2023-q2)
- FY2023 再掲 「「青果売場構築支援事業」については、青果卸のパートナー企業との調整や、ドラッグストア店舗内の売場面積の確保に難航したことから、売上高の伸び悩みが見られましたが、業務の標準化など運営の効率化を行い、収益力の向上に努めております。」 — 導入・販売面の制約がある中、業務標準化などによる運営効率化と収益力向上の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「「青果売場構築支援事業」は、バックオフィス業務の効率化を行いながら、新たなパートナー企業の開拓、並びに導入店舗の拡大を実現いたしました。」 — 青果売場構築支援事業で、バックオフィス業務の効率化に加え、新たなパートナー企業の開拓と導入店舗の拡大を実現した。 (https://komori.app/company/2493/filing/2023-q3)
- FY2024-Q2 再掲 「「青果売場構築支援事業」は、バックオフィス業務の効率化を行いながら、営業体制を強化し、新規顧客の獲得、導入店舗の拡大に取り組み、サービス取扱高は堅調に推移いたしました。」 — バックオフィス業務の効率化を進めながら、導入店舗拡大とサービス運営の効率化を継続している。 (https://komori.app/company/2493/filing/2024-q1)