# LINEカスタマーコネクトの販売・運用パートナー事業｜ＪＴＰ（2488）の変遷

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## 経過

- FY2018-Q1 初出 「LINE社と「LINEカスタマーコネクト」の販売・運用パートナー契約を締結し」 — LINE社のLINEカスタマーコネクトについて、販売・運用パートナー契約を締結した。 (https://komori.app/company/2488/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 前進 「新規事業については、LINE社と「LINEカスタマーコネクト」の販売・運用パートナー契約を締結し、AI（人工知能）の自社新サービスとして「Third AI（サードアイ）」をリリース致しました。また、この「LINEカスタマーコネクト」の問い合わせ自動回答AIエンジンとして「IBM Watson 日本語版」を活用した「Third AI コンタクトセンターソリューション」を開発し、ソフトバンク社と共同で販売を開始致しました。」 — LINEカスタマーコネクトについて、Third AIを組み込んだコンタクトセンターソリューションの開発とソフトバンク社との共同販売開始に進展した。 (https://komori.app/company/2488/filing/2017-q2)
- FY2018 再掲 「コールセンタに新たな顧客接点を作るソリューションとして LINEカスタマーコネクトとＡＩエンジンを活用した「Third AI コンタクトセンターソリューション」」 — LINEカスタマーコネクトとAIエンジンを組み合わせたコンタクトセンター向けサービスの提供を継続している。 (https://komori.app/company/2488/filing/2017-fy)
- FY2021-Q1 前進 「2020年５月19日にはThird AIコンタクトセンターソリューションにてオンラインでの対面接客と営業支援を実現するZoom連携機能、RPA連携機能をリリース」 — LINEカスタマーコネクトを基盤とするThird AIコンタクトセンターソリューションに、オンライン接客・営業支援のZoom連携およびRPA連携機能を追加した。 (https://komori.app/company/2488/filing/2020-q1)
- FY2022-Q3 前進 「2021年12月15日に日本コンピュータ・ダイナミクスが運営する駐輪場にて「Third AIコンタクトセンターソリューション」を活用したLINEチャットボット実証実験を実施致しました。」 — LINEカスタマーコネクトを基盤とするThird AIコンタクトセンターソリューションについて、駐輪場でのLINEチャットボット実証実験を実施した。 (https://komori.app/company/2488/filing/2021-q3)