# 飲食以外の日用品・生活サービスへのデリバリー領域拡大｜出前館（2484）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「コンビニエンスストアやドラッグストアなど飲食店以外の業種業態との取り組み拡大により食事や食品のデリバリーだけでなく日用品などの取り扱いを増やすことで、ユーザーにとってより利便性の高いサービスの提供を目指してまいります。」 — 飲食・食品配送に加え、コンビニ、ドラッグストア、日用品などへの取り組み拡大を中長期戦略として初めて明示している。 (https://komori.app/company/2484/filing/2020-fy)
- FY2022 再定義 「また、コンビニエンスストアやドラッグストアなど飲食店以外の業種業態との取り組み拡大により、食事や食品のデリバリーに留まることなく、飲料、薬、日用品などの商品を取り扱うクイックコマースの領域にも進出することで」 — 飲食以外への展開が、コンビニ・ドラッグストア・日用品の取り扱いから、飲料・薬を含むクイックコマース領域への進出として整理されている。 (https://komori.app/company/2484/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「当社としては、フード及びノンフード領域における加盟店ラインナップの拡充や配達時間案内の精度向上、カスタマーサービスの品質改善を始めとするサービス体験の改善を着実に積み重ねることで」 — 飲食に限定しないフード・ノンフード領域の加盟店ラインナップ拡充を、クイックコマース領域への展開に関連する取り組みとして継続している。 (https://komori.app/company/2484/filing/2022-q3)
- FY2023-Q3 再掲 「当社としては、フード及びノンフード領域における加盟店ラインナップの拡充や配達時間の精度向上、カスタマーサービスの品質改善を始めとするサービス体験の改善を着実に積み重ねることで」 — フード・ノンフード領域の加盟店ラインナップ拡充を含むサービス領域拡大と、サービス体験改善の方針を継続している。 (https://komori.app/company/2484/filing/2023-q1)
- FY2024-Q1 再掲 「当社グループはフード及びノンフード領域における加盟店ラインナップの拡充や配達時間の精度向上、カスタマーサービスの品質等サービス体験の改善を積み重ねることで」 — フード・ノンフード領域の加盟店ラインナップ拡充を含むサービス領域の拡大方針を継続している。 (https://komori.app/company/2484/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 再掲 「当社グループはフード及びノンフード領域における加盟店ラインナップの拡充や配達時間の精度向上、カスタマーサービスの品質等サービス体験の改善を積み重ねることで、ユーザー、配達員、加盟店の満足度向上・定着化を図ってきました。」 — フード・ノンフード領域の加盟店拡充とサービス体験改善を通じ、ユーザー・配達員・加盟店の満足度向上と定着化を図る方針を継続している。 (https://komori.app/company/2484/filing/2023-q3)
- FY2024-Q3 再掲 「当社グループはフード及びノンフード領域における加盟店ラインナップの拡充や、配達時間の精度向上並びに配達・カスタマーサービスの品質等、サービス体験の改善を積み重ねることで」 — フード・ノンフード領域の加盟店ラインナップ拡充とサービス体験改善を通じたサービス領域の拡大方針を継続している。 (https://komori.app/company/2484/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「さらに、2024年８月にサービス提供を開始した「Yahoo!クイックマート」によって食事や食品のデリバリーに留まることなく、飲料、薬、日用品などの商品を取り扱うクイックコマースの領域にも進出し」 — 飲食以外の日用品・生活サービスへの領域拡大について、Yahoo!クイックマートの提供開始とクイックコマース領域への進出という具体的な進展を記載している。 (https://komori.app/company/2484/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「フード及びノンフード領域における加盟店ラインナップの拡充や配達時間の精度向上、並びに配達・カスタマーサービスの品質等サービス体験の改善を積み重ねることで」 — 飲食に限定しないフード・ノンフード領域の加盟店拡充とサービス体験改善を継続している。 (https://komori.app/company/2484/filing/2024-h1)
- FY2025 後退 「「Yahoo!クイックマート」は、2024年８月よりLINEヤフー株式会社とともにサービス提供を開始した生鮮食品や日用品などを最短30分で届けるサービスでありましたが、2025年８月にサービスを終了いたしました。」 — ノンフード・クイックコマース領域への展開について、Yahoo!クイックマートのサービス終了により具体的な提供範囲が縮小した。 (https://komori.app/company/2484/filing/2024-fy)