# 損害保険申請サポート「ミエルモ」の運営・法令適合リスク｜アウンコンサルティング（2459）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2459/threads/64a43f94214c
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## 経過

- FY2026 初出 「「ミエルモ」は損害保険の申請そのものを代行するものではなく、契約者である顧客が自ら申請を行うにあたり一部のサポートを行うサービスでありますが、顧客におけるサービス内容の理解不足、保険会社の審査結果、自然災害の発生状況、保険契約内容の相違、広告表現や説明内容に関する誤認等により、顧客満足度の低下、苦情、紛争又は行政・業界団体等からの指摘が生じた場合、当社グループの社会的信用及び業績に影響を及ぼす可能性があります。」 — 2025年7月に開始した「ミエルモ」について、サービス内容の理解不足、保険会社の審査、自然災害、契約内容の相違、広告表示・説明の誤認等に起因する苦情・紛争・行政等からの指摘の可能性を、新たな事業リスクとして開示している。 (https://komori.app/company/2459/filing/2025-fy)
- 2026-10-07 再掲 「当社は、上場企業としてのガバナンスとコンプライアンス体制のもと、事実に基づく調査と適正な申請支援を徹底し、利用者と保険会社の双方から信頼されるサービス運営を重視しています。」 — 「ミエルモ」の運営・法令適合に関するリスクに対し、事実に基づく調査、適正な申請支援、ガバナンス・コンプライアンス体制を継続的な運営方針として記載している。 (https://komori.app/company/2459/disclosure/20261007547045)