# 加盟店とユーザー間のトラブルによる評判低下｜ぐるなび（2440）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2440/threads/f59c206e4d9b
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## 経過

- FY2016 初出 「トラブルを経験したユーザーのすべてが納得するとは限らないため、当社グループのサービスに対する評判の低下、又は風評により業績に影響を与える可能性があります。」 — 事実確認、説明、改善要求、契約解除等の対応を記載したうえで、評判・風評リスクを示している。 (https://komori.app/company/2440/filing/2015-fy)
- FY2018 再掲 「トラブルを経験したユーザーのすべてが納得するとは限らないため、当社グループのサービスに対する評判の低下、又は風評により業績に影響を与える可能性があります。」 — 加盟店とユーザー間のトラブルを起点とする評判・風評リスクを再掲している。 (https://komori.app/company/2440/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「しかしながら、トラブルを経験したユーザーのすべてが納得するとは限らないため、当社グループのサービスに対する評判の低下、又は風評により業績に影響を与える可能性があります。」 — 加盟店とユーザー間のトラブルを起点とする評判・風評リスクを継続して開示している。 (https://komori.app/company/2440/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「しかしながら、トラブルを経験したユーザーの全てが納得するとは限らないため、当社グループに対する評判の低下又は風評によりユーザーの退会が起こり、加盟飲食店への送客力が低下することなどにより、業績に影響を与える可能性があります。」 — 加盟店とユーザー間のトラブルを起点とする評判低下、退会、送客力低下のリスクを再確認している。 (https://komori.app/company/2440/filing/2019-fy)
- FY2022 削除 「⑯訴訟」 — 主要リスクの項目では第三者訴訟リスクが記載されている一方、従来の「加盟店とユーザー間のトラブルによる評判低下」という独立した説明は本 filing では確認できない。 (https://komori.app/company/2440/filing/2021-fy)