# 社内事務手続の不備による契約・売上リスク｜ぐるなび（2440）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「社内事務手続の不備により、加盟飲食店等との契約に定められたとおりのサービス提供ができなかった場合、加盟契約の解約による売上高の減少等、業績に影響を与える場合があります。」 — 社内事務手続の不備が、契約どおりのサービス提供不能、加盟契約の解約、売上減少につながる可能性を新たな主要リスクとして記載した。 (https://komori.app/company/2440/filing/2020-fy)
- FY2022 対処 「これに対し当社グループは、人の恣意性を排除する業務フローを構築するほか、バックオフィスシステムの刷新など顧客管理等に関する生産性向上に努めてまいります。」 — 社内事務手続の不備による契約・売上リスクに対し、業務フローの構築とバックオフィスシステム刷新を対応策として明示した。 (https://komori.app/company/2440/filing/2021-fy)