# RPAの販売・導入支援による新サービス創出｜ヒューマンホールディングス（2415）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「また、ＩＴを活用した新たなサービスとして、間接業務を自動化するテクノロジーであるＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）の販売・導入支援の強化に注力いたします。」 — RPAの販売・導入支援を、人材関連事業における新たなITサービスとして初めて明示している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「また、ＩＴ分野においては、日本語能力を備えたハイスキルな海外ＩＴエンジニアを常用雇用とする人材派遣サービス、ＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）の販売・導入支援及び運用人材の育成に注力いたしました。」 — 海外IT人材派遣に加え、RPAの販売・導入支援と運用人材育成を継続している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「また、ＩＴ分野においては、日本語能力を備えたハイスキルな海外ＩＴエンジニアを常用雇用とする人材派遣サービス、ＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）の販売・導入支援及び運用人材の育成に注力いたしました。」 — RPAの販売・導入支援と運用人材育成を海外IT人材派遣と併せて継続している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「また、ＩＴ分野においては、日本語能力を備えたハイスキルな海外ＩＴエンジニアを常用雇用とする人材派遣サービス、ＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）の販売・導入支援及び運用人材の育成に注力いたしました。」 — RPAの販売・導入支援と運用人材育成を、海外IT人材派遣と併せて継続している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「ＲＰＡについては研修プログラムの開発、研修センターの増設など、人材育成のための環境を整えました。」 — RPAの販売・導入支援と運用人材育成を継続し、研修プログラム開発や研修センター増設を進めている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「また、働き方改革の推進を背景に、生産性向上を目的としたＲＰＡの販売・導入支援及び運用人材の育成ニーズが高まっていることを受け、ＲＰＡ活用により業務自動化を推進するベースキャンプとして「ＲＰＡ　Ｔｅｃｈ　Ｌａｂ」（東京都）を新規開設いたしました。」 — RPAの販売・導入支援と運用人材育成の需要に対応し、東京都にRPA Tech Labを新規開設した。 (https://komori.app/company/2415/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「また、働き方改革の推進を背景に、生産性向上を目的としたＲＰＡの販売・導入支援及び運用人材の育成ニーズが高まっていることを受け、ＲＰＡ活用により業務自動化を推進するベースキャンプとして「ＲＰＡ　Ｔｅｃｈ　Ｌａｂ」（東京都）を新規開設いたしました。」 — RPAの販売・導入支援と運用人材育成の需要に対応し、RPA Tech Labを業務自動化の拠点として運営する施策を再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「また、働き方改革の推進を背景に、生産性向上を目的としたＲＰＡの販売・導入支援及び運用人材の育成ニーズが高まっていることを受け、ＲＰＡ活用により業務自動化を推進するベースキャンプとして「ＲＰＡ　Ｔｅｃｈ　Ｌａｂ」（東京都）を新規開設いたしました。」 — RPAの販売・導入支援と運用人材育成の拠点として、RPA Tech Labを運営する施策を再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 前進 「利用企業数が500社を突破したＲＰＡ導入支援サービスでは、オンライン研修の拡充など、高まるＲＰＡ化ニーズに対応する取り組みに注力いたしました。」 — RPA導入支援サービスの利用企業数が500社を突破し、オンライン研修の拡充にも取り組んでいる。 (https://komori.app/company/2415/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「利用企業数が500社を突破したＲＰＡ導入支援サービスでは、オンライン研修の拡充など、高まるＲＰＡ化ニーズに対応する取り組みに注力いたしました。」 — RPA導入支援サービスの利用企業数が500社を突破し、オンライン研修の拡充を進めている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2020-q2)
- FY2021 前進 「利用企業数が550社を突破したＲＰＡ導入支援サービスでは、オンライン研修の拡充など、高まるＲＰＡ化ニーズに対応する取り組みに注力いたしました。」 — RPA導入支援サービスの利用企業数が従来の500社超から550社超へ増加し、オンライン研修の拡充も進めている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「また、企業におけるＤＸ推進を背景に、ＲＰＡ導入支援サービスでは利用企業数が好調に推移いたしました。」 — DX推進を背景に、RPA導入支援サービスの利用企業数が好調に推移していると再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「また、企業におけるＤＸ推進を背景に、ＲＰＡ導入支援サービスでは利用企業数が600社を突破するなど、好調に推移いたしました。」 — RPA導入支援サービスの利用企業数が600社を突破し、前回記載の好調推移から具体的な規模到達を示している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「また、企業におけるＤＸ推進を背景に、ＲＰＡ導入支援サービスでは利用企業数が650社を突破するなど、好調に推移いたしました。」 — RPA導入支援サービスの利用企業数が、前回記載の600社超から650社超へ増加した。 (https://komori.app/company/2415/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「また、企業におけるＤＸ推進を背景に、ＲＰＡ導入支援サービスでは利用企業数が700社を突破するなど、好調に推移いたしました。」 — RPA導入支援サービスの利用企業数が650社超から700社超へ増加した。 (https://komori.app/company/2415/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「ＲＰＡ導入支援サービスは、研修関連サービスを中心に好調に推移いたしました。」 — RPA導入支援サービスが研修関連サービスを中心に好調に推移していることを再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「ＲＰＡ導入支援サービスは、研修関連サービスを中心に好調に推移いたしました。」 — RPA導入支援サービスが研修関連サービスを中心に好調に推移していることを再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2022-q3)
- FY2024-Q2 再掲 「ＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）導入支援サービスは、契約が好調に推移いたしました。」 — RPA導入支援サービスの契約が好調に推移していることを再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「ＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）導入支援サービスは、契約が好調に推移いたしました。」 — RPA導入支援サービスの契約が好調に推移していることを再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 前進 「ＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）やＡＩなどの自動化ツールの利活用支援を行うデジタルソリューションサービスでは、ＲＰＡの開発支援などの受託案件が増加したことから好調に推移いたしました。」 — RPA販売・導入支援の取り組みが、RPA開発支援などの受託案件増加と好調推移へ進んでいる。 (https://komori.app/company/2415/filing/2024-h1)
- 2026-05-15 初出 「人材派遣やＡＩエージェントの特化型サービスの展開を行うことで事業の拡大を見込んでおります。」 — 2027年3月期の人材関連事業の成長施策として、AIエージェントの特化型サービス展開を初めて示している。 (https://komori.app/company/2415/disclosure/20260515536149)
- 2026-06-04 前進 「企業におけるＡＩ活用やＤＸを推進する専門人材の不足に対しては、自律遂行型のＡＩエージェントサービスを展開するとともに、導入から教育・伴走支援に至るまでの包括的な活用支援に注力することで、顧客企業のＤＸ推進と生産性向上に貢献してまいります。」 — AIエージェント特化型サービスについて、自律遂行型サービスと導入・教育・伴走支援を含む提供範囲を具体化している。 (https://komori.app/company/2415/disclosure/20260529555171)
- FY2026 引き上げ 「企業におけるＡＩ活用やＤＸを推進する専門人材の不足に対しては、自律遂行型のＡＩエージェントサービスを展開するとともに、導入から教育・伴走支援に至るまでの包括的な活用支援に注力することで、顧客企業のＤＸ推進と生産性向上に貢献してまいります。」 — RPAの販売・導入支援から、自律遂行型AIエージェントの展開、導入後の教育・伴走支援まで、提供範囲を拡大している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2025-fy)
- 2026-08-07 前進 「派遣スタッフのキャリア形成や就業機会の拡大、派遣先企業の生産性向上に寄与すべく、「生成ＡＩ研修」の提供を開始し、派遣スタッフのＡＩ活用スキルの向上を図るとともに、企業へ向けては業務プロセスへのＡＩ実装を支援するなど、付加価値向上に努めました。」 — AIエージェント特化型サービスの周辺施策として、派遣スタッフ向け生成AI研修と企業向けAI実装支援を開始している。 (https://komori.app/company/2415/disclosure/20260806513158)