# 業務プロセス管理による経営効率化・収益性向上｜ヒューマンホールディングス（2415）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2415/threads/15a9cd0f86db
企業ページ: https://komori.app/company/2415

## 経過

- FY2017-Q1 初出 「業務プロセス管理の徹底により、経営の効率化や収益性の向上に取り組みました。」 — 業務プロセス管理を全社的な効率化・収益性向上の手段として記載している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再定義 「戦略的マーケティング活動による既存事業の拡大や新市場・新領域の開拓、業務のＩＴ化推進により、経営の効率化や収益性の向上に取り組みました。」 — 従来の「業務プロセス管理の徹底」から、業務のIT化推進を効率化・収益性向上の手段として示す表現に変わっている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「戦略的マーケティング活動による既存事業の拡大や新市場・新領域の開拓、業務のＩＴ化推進により、経営の効率化や収益性の向上に取り組みました。」 — 業務のIT化を効率化・収益性向上の手段とする方針を再掲している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「戦略的マーケティング活動による既存事業の拡大や新市場・新領域の開拓、業務のＩＴ化推進により、経営の効率化や収益性の向上に取り組みました。」 — 業務のIT化を含む効率化・収益性向上の施策を再掲している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「また、営業支援システムの導入など、ＩＣＴ（情報通信技術）の活用に注力いたしました。」 — 教育事業で営業支援システムを実際に導入し、ICT活用を具体的な業務施策として進めた。 (https://komori.app/company/2415/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「人材関連事業は、既存事業の強化を進めたほか、今後成長が見込まれる分野を重点領域として設定して競合他社との差別化を図り、教育事業は、ＩＣＴ（情報通信技術）化の推進、ニーズに合った講座の開発やより良い保育へむけた環境整備に取り組み」 — ICT化、講座開発、保育環境整備を含む事業運営上の効率化・強化施策を再掲している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「人材関連事業は、既存事業の強化を進めたほか、経営資源の集中による経営効率化に取り組み、教育事業は、ＩＣＴ（情報通信技術）化の推進、ニーズに合った講座の開発や、保育の質を高める環境整備や事業所内保育所の受託増加に取り組み」 — 経営資源の集中、ICT化、講座開発、保育環境整備などを通じた効率化・事業強化の施策を継続している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2017-q3)
- FY2018 前進 「介護事業につきましても、ＶＲ研修の導入を行うなど、ＩＴ技術の導入を積極的に進め、効率化とともに品質の向上に取り組んでおります。」 — ICT活用による効率化の方針について、介護事業でVR研修を導入した具体的な展開を記載している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「人材関連事業は、コンストラクション分野を中心に、高まる需要に対しスムーズな供給ができる組織体制の構築に取り組むとともに、今後の成長が見込まれる重点分野に注力し、教育事業は、ＩＣＴ（情報通信技術）化の推進や、ニーズをとらえた講座の開発、保育所の新規開設に取り組み」 — 人材供給体制の構築、教育事業のICT化・講座開発・保育所開設など、事業基盤強化の施策を継続している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「教育事業は、ＩＣＴ（情報通信技術）化の推進や、ニーズをとらえた講座の開発、保育所の新規開設に取り組み」 — 教育事業におけるICT化、講座開発、保育所開設を通じた事業基盤強化を再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「教育事業は、ＩＣＴ（情報通信技術）化の推進や、ニーズをとらえた講座の開発、保育所の新規開設に取り組みました。介護事業は、サービス品質の標準化に取り組むとともに、人員配置の最適化に取り組み、稼働率及び入居率の向上を図りました。」 — 教育事業のICT化・講座開発・保育所開設、介護事業のサービス標準化・人員配置最適化を事業基盤強化の施策として再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「当社グループは、当連結会計年度において、業務システムの開発を中心として、グループ全体で1,927百万円の投資を実施いたしました。」 — 業務システム開発を中心に年度投資額1,927百万円を実施したという具体的な前進を記載している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2018-fy)
- FY2020 前進 「当連結会計年度において、業務システムの開発を中心として、グループ全体で1,198百万円の投資を実施いたしました。」 — 業務システム開発を中心とする年度投資を1,198百万円実施したという具体的な進展を記載している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2019-fy)
- FY2021 前進 「当社グループは、当連結会計年度において、業務システムの開発を中心として、グループ全体で1,611百万円の投資を実施いたしました。」 — 業務システム開発を中心とする年度投資額が1,611百万円となり、前年度の1,198百万円から増加した。 (https://komori.app/company/2415/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再定義 「このような状況において、当社グループでは、新型コロナウイルス感染拡大防止に努めるとともに、「ウィズコロナにおけるサービスモデル変革と事業のリストラクチャリング」をテーマに、ＩＴツール開発・活用、サービスのコンテンツ化を推進し」 — 従来の業務システム・ICT活用による効率化から、ウィズコロナ下でのサービスモデル変革、ITツール開発・活用、サービスのコンテンツ化へ施策の位置付けを広げている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2021-q1)
- FY2022 その他 「当社グループは、当連結会計年度において、主に施設の新規開設や新コンテンツ開発を中心として、グループ全体で1,346百万円の投資を実施いたしました。」 — 施設新規開設・新コンテンツ開発を中心に、FY2022年度のグループ投資額1,346百万円を開示している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2021-fy)
- FY2024-Q1 再定義 「「事業の高付加価値化と利益率の向上」を成長戦略のテーマとし、教育を中心としたビジネスモデルの強化、ＤＸ推進による業務効率化と高付加価値ビジネスの創造、事業戦略に則したＭ＆Ａ推進に注力するとともに」 — 業務システム投資やサービスモデル変革の流れを、DXによる業務効率化と高付加価値ビジネス創造という成長戦略上の手段として位置付けている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「教育を中心としたビジネスモデルの強化、ＤＸ推進による業務効率化と高付加価値ビジネスの創造、事業戦略に則したＭ＆Ａ推進に注力するとともに」 — 業務効率化と高付加価値ビジネス創造の手段としてDXを位置付ける方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「教育を中心としたビジネスモデルの強化、ＤＸ推進による業務効率化と高付加価値ビジネスの創造、事業戦略に則したＭ＆Ａ推進に注力するとともに」 — DXを業務効率化と高付加価値ビジネス創造の手段として位置付ける方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 再掲 「高付加価値ビジネスの創造、ＤＸ推進による業務効率化」 — DXを業務効率化と高付加価値ビジネス創造の手段とする位置付けを再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2024-h1)
- FY2025 再定義 「ＤＸ推進による生産性向上ニーズに対しては、ＡＩツールやＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）などのデジタルソリューションツールの販売のみならず、ＤＸコンサルティングなど利活用支援に注力してまいります。」 — DX施策がツール販売・導入支援から、AI・RPAの利活用支援やDXコンサルティングを含む提供へ広がっている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2024-fy)
- 2026-05-15 前進 「ＡＩ活用による業務の効率化、商品・サービスモデルの高付加価値化、高付加価値ビジネスの創造に注力するとともに、事業戦略に即したＭ＆Ａ推進を図ってまいります。」 — DXに加えてAI活用による業務効率化、商品・サービスの高付加価値化を今後の具体的な施策として示している。 (https://komori.app/company/2415/disclosure/20260515536149)
- 2026-06-04 引き上げ 「ＡＩ活用による業務の効率化、商品・サービスモデルの高付加価値化、高付加価値ビジネスの創造に注力するとともに、事業戦略に即したＭ＆Ａ推進を図ってまいります。」 — 従来のDXによる効率化に加え、AI活用による業務効率化と事業構造転換を明示している。 (https://komori.app/company/2415/disclosure/20260529555171)
- FY2026 再定義 「当社グループはこのような事業環境において、「事業の高付加価値化と利益率の向上」をテーマに、教育を中心としたビジネスモデルの強化や、ＡＩ活用による業務の効率化、商品・サービスモデルの高付加価値化、高付加価値ビジネスの創造に注力するとともに」 — 従来のDXによる業務効率化から、ＡＩ活用による効率化、商品・サービスモデルの高付加価値化、高付加価値ビジネス創造へ施策の範囲を広げている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2025-fy)
- 2026-08-19 前進 「最新 AI 技術・ツールの調査・評価・検証や、実践を通じたノウハウの評価・検証により、AI 活用の研究を推進」 — AIによる業務効率化の施策が、技術・ツールの調査、評価、検証を行う全社的な体制へ具体化している。 (https://komori.app/company/2415/disclosure/20260819522890)