# デイサービスのブランド構築・レクリエーションによる差別化｜ヒューマンホールディングス（2415）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q3 初出 「介護事業におきましては、主力のデイサービス事業におけるブランドの構築、さらに本格志向のレクリエーションプログラムを開発するなど、利用者満足度の向上や他事業所との差別化を図ってまいりました。」 — デイサービスのブランド構築と本格志向のレクリエーションプログラム開発を、利用者満足度向上・他事業所との差別化の具体策として初めて記載している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「主力のデイサービス事業におけるブランドの構築、本格志向のレクリエーションプログラムの開発など、利用者満足度の向上と、他事業者との差別化に努めました。」 — デイサービスのブランド構築とレクリエーションプログラムによる差別化を年度実績として再掲している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 前進 「新規利用者の増加に向け、昨年度に開発した伝統文化レクリエーションなど独自のサービスにより差別化を図りました。」 — 前年度開発の伝統文化レクリエーションなど独自サービスを用いた差別化を継続し、新規利用者増加に向けた施策として位置付けている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 前進 「介護事業におきましては、新規利用者の増加に向け、昨年度に開発した伝統文化レクリエーションなど独自のサービスにより差別化を図り、稼働率も上昇いたしました。」 — 昨年度開発の伝統文化レクリエーションなど独自サービスによる差別化を継続し、稼働率上昇という結果を記載している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「介護事業におきましては、デイサービスでは、前期に開発した伝統文化レクリエーションなど独自のサービス強化による差別化を図り、稼働率が上昇いたしました。」 — 独自のレクリエーションサービスによる差別化と稼働率上昇を年度実績として再掲している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2017-fy)
- FY2019-Q3 再掲 「デイサービスや小規模多機能では、適正人員の配置によるサービスの最適化に取り組みました。効果的な人員配置により、サービスの向上及び均質化を図り、稼働率は上昇いたしました。」 — 適正人員配置によるサービス向上・均質化と稼働率上昇を再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「デイサービスや小規模多機能型居宅介護施設では、適正人員の配置などにより、サービスの向上及び均質化を図り、稼働率は上昇いたしました。」 — 適正人員配置によるサービス向上・均質化と稼働率上昇を再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2018-fy)
- FY2020-Q2 再掲 「デイサービスや小規模多機能型居宅介護施設では、適正人員の配置や、前期より開始した認知症予防プログラムの提供など、サービスの向上を図ることにより、稼働率が上昇いたしました。」 — 適正人員配置と認知症予防プログラムによるサービス向上、稼働率上昇を再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2019-q2)
- FY2021-Q2 再定義 「小規模多機能型居宅介護施設やグループホームなどにおける新型コロナウイルス感染症の影響は軽微であった一方で、デイサービスにおいては稼働率が低下したことから、各施設の人員の再配置に注力いたしました。また、デイサービス施設利用者の新たな生活様式の支援へむけた「新生活様式サポート」プロジェクトを開始いたしました。」 — デイサービスの稼働率低下を受け、人員再配置と利用者の新たな生活様式を支援する施策へ対応の重点が移っている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2020-q2)
- FY2022-Q1 再掲 「デイサービスにおける稼働率は回復基調にありますが、未だ新型コロナウイルス感染症拡大前の水準には至っていないため、各施設の人員の再配置に注力いたしました。」 — デイサービスの稼働率は回復基調にあるものの、感染拡大前の水準未達を前提に人員再配置を続けている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「デイサービスにおける稼働率は回復基調にありますが、首都圏においては未だ新型コロナウイルス感染症拡大前の水準には至らなかったことから、各施設の人員の再配置に注力いたしました。」 — デイサービス稼働率が回復基調にある一方、感染拡大前の水準未達を前提に人員再配置を続けている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2021-q2)
- FY2022 再定義 「デイサービスにおける稼働率は、新型コロナウイルス感染症第６波の影響を受けたことで、回復が遅れていることから、引き続き各施設の人員の再配置に注力いたしました。」 — デイサービスの差別化・稼働率向上策は、第6波による回復遅延を受けた各施設の人員再配置へ重点が移っている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 対処 「デイサービスでは、新型コロナウイルス感染症の影響により一部の拠点で休業が生じましたが、稼働率は回復基調となりました。」 — 感染症によるデイサービス稼働率低下が続く中でも、稼働率が回復基調にあるとの記載へ変化している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 悪化 「デイサービスでは、新型コロナウイルス感染症第７波の影響により稼働率が低下したことから、各施設の人員の再配置に注力いたしました。」 — デイサービスの稼働率が第7波の影響で低下し、回復基調から再び人員再配置を必要とする状況へ変化している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「デイサービスでは、新型コロナウイルス感染症の影響により稼働率が低下したことから、各施設の人員の再配置に注力いたしました。」 — デイサービスの稼働率低下を受け、各施設の人員再配置を続けている。 (https://komori.app/company/2415/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 対処 「デイサービスでは、新型コロナウイルス感染症の影響により低下していた稼働率が、経済社会活動の正常化が進んだことを受けて回復基調となりました。」 — 第7波による稼働率低下と人員再配置の記載から、経済社会活動の正常化を受けて稼働率が回復基調となったとの記載へ変化している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「デイサービスでは、経済社会活動の正常化が進んだことにより稼働率が回復基調となりました。」 — 経済社会活動の正常化を受けたデイサービス稼働率の回復基調を再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「デイサービスでは、経済社会活動の正常化が進んだことにより稼働率が回復基調となりました。」 — 経済社会活動の正常化を受けたデイサービス稼働率の回復基調を再確認している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2023-q3)
- FY2025 前進 「デイサービスでは、介護スタッフの採用を進め、各施設の人員配置を強化したことから、稼働率が改善いたしました。」 — デイサービスで採用と人員配置強化を進め、稼働率改善につながったことを記載している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「デイサービスでは、介護スタッフの採用を進め、各施設の人員配置を強化したことに加え、ＩＴを活用した営業を推進したことにより稼働率が改善いたしました。」 — デイサービスで介護スタッフの採用、人員配置強化、ITを活用した営業を進め、稼働率が改善した。 (https://komori.app/company/2415/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「また、ＩＴを活用した営業を推進したことに加え、利用者のご家族に向けて、施設利用時の様子やバイタルデータをスマートフォンから確認できるサービス「ケアレコード」を提供したことから稼働率が改善いたしました。」 — ITを活用した営業と「ケアレコード」の提供を行い、デイサービス稼働率の改善につなげている。 (https://komori.app/company/2415/disclosure/20260515536149)
- 2026-06-04 前進 「デイサービスでは、介護スタッフの採用を進め、各施設の人員配置を強化いたしました。また、ＩＴを活用した営業を推進したことに加え、利用者のご家族に向けて、施設利用時の様子やバイタルデータをスマートフォンから確認できるサービス「ケアレコード」を提供したことから稼働率が改善いたしました。」 — 採用、人員配置、IT営業に加え、家族向け情報提供サービスを導入し、稼働率改善を記載している。 (https://komori.app/company/2415/disclosure/20260529555171)
- FY2026 前進 「デイサービスでは、介護スタッフの採用を進め、各施設の人員配置を強化いたしました。また、ＩＴを活用した営業を推進したことに加え、利用者のご家族に向けて、施設利用時の様子やバイタルデータをスマートフォンから確認できるサービス「ケアレコード」を提供したことから稼働率が改善いたしました。」 — 従来の採用・人員配置・IT営業による稼働率改善に加え、家族が利用状況やバイタルデータを確認できる「ケアレコード」を提供し、稼働率改善を記載している。 (https://komori.app/company/2415/filing/2025-fy)
- 2026-08-07 前進 「デイサービスでは、利用者のご家族に向けて、施設利用時の様子やバイタルデータをスマートフォンから確認できるサービス「ケアレコード」の利用浸透に取り組んだことにより稼働率が改善いたしました。」 — 家族向け情報共有サービスの利用浸透と稼働率改善を再確認している。 (https://komori.app/company/2415/disclosure/20260806513158)