# 返品調整業務のDX・返品適正化の概念実証｜プラネット（2391）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2391/threads/68cc9534d2f4
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## 経過

- FY2024 初出 「取引企業間での返品調整業務のDXを進めることにより、返品の可視化と業務負荷の軽減を図り、さらに返品や廃棄の削減も目指して調査と概念実証を行いました。」 — 製造・配給・販売間で電話やFAXを使って行われている返品調整業務について、DX、返品の可視化、業務負荷軽減、返品・廃棄削減を目的とする調査と概念実証を初めて記載している。 (https://komori.app/company/2391/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「そして、新規サービス「返品ワークフローシステム・サービス」の検討、開発を進めました。」 — 返品調整業務のDX・返品適正化について、従来の調査・概念実証段階から、Webで返品調整業務を支援する新規サービスの検討・開発段階へ進んでいる。 (https://komori.app/company/2391/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「また、今秋にサービス提供開始予定の「返品ワークフローシステム・サービス」の開発を推進しました。」 — 返品調整業務のDX・返品適正化について、開発段階から今秋のサービス提供開始予定を示す段階へ進んでいる。 (https://komori.app/company/2391/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「また、2025年９月にサービスの提供を開始した「返品ワークフローシステム・サービス」については、導入企業での利用が開始されました。現在、候補企業への提案を進めており、引き続き着実な導入拡大を図ってまいります。」 — 返品調整業務のDXについて、今秋提供開始予定・開発段階から、2025年9月のサービス提供開始と導入企業での利用開始へ進んだ。候補企業への提案も進めている。 (https://komori.app/company/2391/filing/2025-h1)
- 2026-03-17 実績引用 「2025年9月 サービス提供開始」 — 返品ワークフローシステム・サービスについて、2025年9月の提供開始後、先行導入企業で実運用中であることと、今後の導入拡大方針を実績として引用している。 (https://komori.app/company/2391/disclosure/20260317583750)
- 2026-05-27 再掲 「2025年９月に提供を開始した「返品ワークフローシステム・サービス」についても、先行導入企業とその取引先メーカーとの間での運用が開始されており、さらなる導入拡大に向けた提案活動を継続してまいります。」 — サービス提供開始後の先行導入企業等での運用開始と、導入拡大に向けた提案活動の継続を記載している。 (https://komori.app/company/2391/disclosure/20260526547549)
- 2026-09-14 再掲 「「返品ワークフローシステム・サービス※4」につきましては先行導入企業で安定稼働しており、他社へのさらなる導入拡大に向けた提案活動を継続してまいります。」 — 先行導入企業での安定稼働と、他社への導入拡大に向けた提案活動を記載している。 (https://komori.app/company/2391/disclosure/20260911534911)
- 2026-09-29 前進 「先行導入企業の特定拠点にて、多数のメーカーとの運用が安定稼働へ移行。」 — 返品ワークフローシステムは、サービス提供開始後の先行導入拠点で安定稼働へ移行し、実証基盤の確立に進んでいる。 (https://komori.app/company/2391/disclosure/20260929542258)
- 2026-10-01 再掲 「また、「返品ワークフローシステム・サービス」につきましては先行導入企業で安定稼働しており、他社へのさらなる導入拡大に向けた提案活動を継続してまいります。」 — 先行導入企業での安定稼働と、他社への導入拡大に向けた提案活動を記載している。 (https://komori.app/company/2391/disclosure/20260925540183)
- 2026-10-17 再掲 「先行導入企業で安定稼働しており、他社へのさらなる導入拡大に向けた提案活動を継続してまいります。」 — 返品ワークフローシステム・サービスについて、先行導入企業での安定稼働と他社への導入提案の継続を記載している。 (https://komori.app/company/2391/disclosure/20261016551933)