# 口コミ・レビュー・店舗評価の不適切投稿リスク｜カカクコム（2371）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/2371/threads/7fd5e82eb5dd
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## 経過

- FY2017 初出 「不正業者等が不適切な投稿をし、当社グループがそれを削除または店舗評価から除外できなかった場合、あるいは除外が遅れた場合には、ウェブサイトに対するユーザー等の支持が低下し、またはサイト運営者としての当社グループの責任が問われ、業績に悪影響を及ぼす可能性があります。」 — 不適切な口コミ・店舗評価投稿を削除・除外できない場合のユーザー支持低下と責任追及をリスクとしている。 (https://komori.app/company/2371/filing/2016-fy)
- FY2018 対処 「なお、携帯電話番号認証等の本人確認には一層の配慮をしておりますが、不正業者等が不適切な投稿をし、当社グループがそれを削除または店舗評価から除外できなかった場合、あるいは除外が遅れた場合には、」 — 不適切投稿リスクを継続開示し、投稿削除・店舗評価からの除外や携帯電話番号認証等の本人確認を対策として記載している。 (https://komori.app/company/2371/filing/2017-fy)