# 保険商品の拡充・チャット機能によるオンライン利便性向上｜カカクコム（2371）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「ファイナンス事業を構成する「カカクコム・インシュアランス」は保険商品の拡充およびチャット機能など、オンライン保険代理店ならではの利便性を追求し、新規契約及び契約切替えの検討の簡易化に取り組んでまいります。」 — 保険商品の拡充、チャット機能、新規契約・契約切替えの検討簡易化をオンライン保険代理店の施策として初めて明示している。 (https://komori.app/company/2371/filing/2019-fy)
- FY2021 再定義 「ファイナンス事業を構成する「カカクコム・インシュアランス」は保険の最新動向に関する記事などの情報拡充に加えて、保険商品の比較機能やオンラインでの相談サービスの拡充、保険診断機能の導入など、オンライン保険代理店ならではの利便性を追求し、新規契約及び契約切替えの検討の簡易化に取り組んでまいります。」 — 従来の保険商品の拡充・チャット機能から、記事情報、比較機能、オンライン相談、保険診断機能を含む利便性向上策へ具体化している。 (https://komori.app/company/2371/filing/2020-fy)
- FY2022 再定義 「ファイナンス事業を構成する「カカクコム・インシュアランス」は保険の最新動向に関する記事などの情報拡充に加えて、保険商品の特徴や最新動向などの情報の拡充、ランキングやシミュレーション、オンライン相談など機能の拡充、オンライン保険商品の充実、各種手続きのオンライン化に取り組んでまいります。」 — 保険情報の拡充に加え、ランキング・シミュレーション・オンライン相談、オンライン保険商品の充実、各種手続きのオンライン化へ施策を具体化している。 (https://komori.app/company/2371/filing/2021-fy)