# 顧客ニーズに対応した安心・安全・高品質サービス｜極楽湯ホールディングス（2340）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「引き続き、お客様のニーズの変化をいち早く感じとり、より一層の安心・安全そして高品質なサービスの提供に取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズの変化を把握し、安心・安全とサービス品質を高める方針。 (https://komori.app/company/2340/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「引き続き、お客様のニーズの変化をいち早く感じとり迅速に対応できる企業として、総合力を強く意識したうえで、より一層の安心・安全そして高品質なサービスを国内外で提供すべく取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応、総合力、安心・安全・高品質サービスの提供方針を国内外について再確認している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「当社グループは、お客様のニーズの変化をいち早く感じとり迅速に対応できる企業として、総合力を強く意識したうえで、より一層の安心・安全そして高品質なサービスを国内外で提供すべく取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応、総合力、国内外での安心・安全・高品質サービスの提供方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「当社グループは、お客様のニーズの変化をいち早く感じとり迅速に対応できる企業として、総合力を強く意識したうえで、より一層の安心・安全そして高品質なサービスを国内外で提供すべく取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応、総合力、国内外での安心・安全・高品質サービスの提供方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「引き続き、お客様のニーズの変化をいち早く感じとり、迅速に対応できる企業として総合力を強く意識したうえで、より一層の安心・安全そして高品質なサービスを国内外で提供すべく取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応、総合力、国内外での安心・安全・高品質サービスの提供方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 再掲 「引き続き、お客様のニーズの変化をいち早く感じとり迅速に対応できる企業として、総合力を強く意識したうえで、より一層の安心・安全そして高品質なサービスを国内外で提供すべく取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応、総合力、国内外での安心・安全・高品質サービスの提供方針を再掲している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「引き続き、お客様のニーズの変化をいち早く感じとり迅速に対応できる企業として、総合力を強く意識したうえで、より一層の安心・安全そして高品質なサービスを国内外で提供すべく取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応、総合力、国内外での安心・安全・高品質サービスの提供方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「引き続き、お客様のニーズの変化をいち早く感じとり迅速に対応できる企業として、総合力を強く意識したうえで、より一層の安心・安全そして高品質なサービスを国内外で提供すべく取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応、総合力、国内外での安心・安全・高品質サービスの提供方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「当社グループは、お客様のニーズの変化をいち早く感じとり迅速に対応できるような体制を構築するとともに、安心・安全そして高品質なサービスに加え、地域のコミュニティを提供できるよう取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応、安心・安全・高品質なサービス、地域コミュニティの提供方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2018-q1)
- FY2019-Q3 再掲 「引き続き、お客様のニーズの変化をいち早く感じとり迅速に対応できる企業として、総合力を強く意識したうえで、より一層の安心・安全そして高品質なサービスを国内外で提供すべく取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応、総合力、国内外での安心・安全・高品質サービスの提供方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「引き続き、お客様のニーズの変化をいち早く感じとり迅速に対応できる企業として、総合力を強く意識したうえで、より一層の安心・安全そして高品質なサービスを国内外で提供すべく取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応、総合力、国内外での安心・安全・高品質サービスの提供方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「引き続き、お客様のニーズの変化をいち早く感じとり迅速に対応できる企業として、総合力を強く意識したうえで、より一層の安心・安全そして高品質なサービスを国内外で提供すべく取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズへの迅速な対応、総合力、国内外での安心・安全・高品質サービスの提供方針を再掲している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2019-q2)
- FY2021-Q1 前進 「営業再開後においても衛生面でより一層の安心安全に取り組むべく入館者数の制限や入館時の体温チェック、館内の消毒や手の消毒の推進などに努めました。」 — 安心・安全・高品質サービスの方針について、感染症対策として入館者数制限、体温チェック、館内消毒などの具体策を実施している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2020-q1)
- FY2021-Q3 再掲 「引き続き、お客様や従業員の感染防止に最大限努めつつ、お客様から必要とされる癒しを提供する企業であることを再認識し、より一層の安心・安全そして高品質なサービスを国内外で継続的に提供すべく取り組んでまいります。」 — 顧客ニーズへの対応、安心・安全・高品質サービスの提供方針を、感染防止との両立を含めて再確認している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2020-q3)
- FY2022 再掲 「既存店と新店それぞれ店舗の改装や企画イベント、安心・安全の付加価値のあるサービスを通じて顧客満足度を高め、来店客数と売上高、店舗利益の向上を図る」 — 改装、企画イベント、安心・安全の付加価値サービスを通じた顧客満足向上の方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「当社グループは、既存店と新店それぞれ店舗の改装や企画イベント、安心・安全の付加価値のあるサービスを通じて顧客満足度を高め、来店客数と売上高、店舗利益の向上を図る」 — 改装、企画イベント、安心・安全の付加価値サービスによって顧客満足度と業績を高める方針を再確認している。 (https://komori.app/company/2340/filing/2022-fy)
- 2026-11-13 前進 「2026年６月26日より大幅リニューアル」 — 羽生温泉について、サウナ、ロウリュ設備、浴槽、休憩スペース等の改装リニューアルを実施した。 (https://komori.app/company/2340/disclosure/20261113579319)