# アイラッシュケア事業の国内事業の立て直し｜クオンタムソリューションズ（2338）の変遷

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## 経過

- FY2018-Q1 初出 「アイラッシュケア事業の国内での事業の立て直しを行っているところであり、人事制度や商品仕入先の見直し、経費の削減等を推し進めており」 — アイラッシュケア事業の国内事業を立て直す施策として、人事制度・商品仕入先の見直しおよび経費削減が初めて独立した対応方針として示されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「また、既存の国内事業の立て直しを図り、人事制度や商品仕入先の見直し、経費の削減等を推し進めてまいります。」 — アイラッシュケア事業を含む国内事業の立て直し、人事制度・仕入先の見直し、経費削減が継続して記載されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「また、既存の国内事業の立て直しを図り、人事制度や商品仕入先の見直し、経費の削減等を推し進めてまいります。」 — 既存の国内事業の立て直しと、人事制度・商品仕入先の見直し、経費削減が引き続き対応策として記載されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2017-q3)
- FY2018 再定義 「アイラッシュケア事業では、スタッフの商品知識とお客様のニーズにあった提案力を高め、顧客コミュニケーション能力、販売力の向上を図るとともに新サービス紹介やエクステデザインの提案等をＳＮＳで情報発信することにより店舗への来店喚起を強化してまいります。」 — 国内事業の立て直し策の重点が、人事制度・仕入先・経費の見直しから、スタッフの提案力・販売力向上とSNSを使った来店喚起へ移っている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「アイラッシュケア事業では、スタッフの商品知識とお客様のニーズにあった提案力を高め、顧客コミュニケーション能力、販売力の向上を図るとともに新サービス紹介やエクステデザインの提案等をSNSで情報発信することにより店舗への来店喚起を強化してまいります。また、既存の国内事業の立て直しを図り、人事制度や商品仕入先の見直し、経費の削減等を推し進めてまいります。」 — スタッフの提案力・販売力向上、SNS発信、国内事業の立て直し、人事制度・仕入先の見直し、経費削減が対応策として再掲されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「当事業におきましては、第１四半期連結会計期間において、当社グループの事業ポートフォリオ再構築の一環として、香港子会社であったPlurecil Holdings Limitedの持分を売却し当社グループの連結対象外とするとともに、人事制度や商品仕入先の見直し、経費の削減等を行い、より良い品質のまつげエクステサービスの提供を進めてまいりました。その結果売上高は270百万円（前年同期比25.8％減）、売上構成比は59.7％となりました。セグメント利益（営業利益）は41百万円となり、前年同四半期と比べ34百万円（前年同期比503.0％増）の増益となりました。」 — 国内事業の立て直し策として人事制度・仕入先の見直しと経費削減を行い、セグメント利益41百万円、前年同期比503.0％増の増益となったという具体的な進展が示されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「その結果売上高は379百万円（前年同期比28.8％減）、売上構成比は62.1％となりました。セグメント利益（営業利益）は49百万円となり、前年同四半期と比べ43百万円（前年同期比699.1％増）の増益となりました。」 — 国内事業の立て直し策として人事制度・仕入先の見直しと経費削減を行い、セグメント利益49百万円、前年同期比699.1％増の増益となったという具体的な前進が示されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「人事制度や商品仕入れ先の見直し、経費の削減等を行い、より良い品質のまつげエクステサービスの提供を進めてまいりました。その結果、売上高は492百万円（前年同期比28.1％減）、売上構成比は68.8％となりました。セグメント利益（営業利益）は60百万円（前年は営業損失2百万円）となりました。」 — 人事制度・仕入先の見直し・経費削減を実施した結果、アイラッシュケア事業は通期で営業利益60百万円となり、前年の営業損失から黒字化した。 (https://komori.app/company/2338/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「アイラッシュケア事業では、まず、採用活動の強化を行い、サロン店舗における体制作りを行います。それに加え、スタッフのトレーニングを行い、商品知識とお客様のニーズにあった提案力を高め、顧客コミュニケーション能力、販売力の向上を図るとともに新サービス紹介やエクステデザインの提案等をSNSで情報発信することにより店舗への来店喚起を強化して参ります。」 — 国内アイラッシュケア事業の立て直し策として、採用強化、店舗体制づくり、スタッフ教育、提案力・販売力向上、SNS発信による来店喚起が引き続き示されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「「アイラッシュケア事業」では、まず、採用活動の強化を行い、サロン店舗における体制作りを行います。それに加え、スタッフのトレーニングを行い、商品知識とお客様のニーズにあった提案力を高め、顧客コミュニケーション能力、販売力の向上を図る」 — 国内アイラッシュケア事業の立て直し策として、採用強化、店舗体制づくり、スタッフ教育、提案力・販売力向上を進める方針が再掲されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「「アイラッシュケア事業」では、まず、施術者の採用活動の強化を行い、サロン店舗における体制作りを行います。それに加え、スタッフのトレーニングを行い、商品知識とお客様のニーズにあった提案力を高め、顧客コミュニケーション能力、販売力の向上を図るとともに新サービス紹介やエクステデザインの提案等をSNSで情報発信することにより店舗への来店喚起を強化してまいります。また、本事業においては、従来、まつ毛エクステなどの商材の販売をB to Bで行っておりましたが、それに加え、B to Cで販売する基礎化粧品を中心とした化粧品の取扱いを開始いたしました。これらにより、売上の拡大を図ってまいります。」 — 国内アイラッシュケア事業の立て直し策として、採用、店舗体制づくり、スタッフ教育、提案力・販売力向上、SNS発信、B to C化粧品販売が引き続き記載されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「サロン店舗における売上に関しては、当初、社員の離職などにより落ち込んだ稼働率も、新たに補充した社員の研修が終了し、改善いたしましたが、減少以前の水準までは至っておらず」 — 離職後に補充した社員の研修終了によりサロン稼働率が改善したという具体的な進展が示されている。ただし、従来水準には未達である。 (https://komori.app/company/2338/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「また、新規に幅広い顧客層を取り込むため、既存店舗よりも安価な価格帯のブランド（PLURECIL by PROCAREEyelash）を創出し、高田馬場に新規出店を行いました。商材の販売においては、まつ毛エクステをしていない顧客層（まつ毛パーマや地まつ毛の顧客層）にまつ毛のホームケアができる化粧品の訴求を行ってまいります。また、2020年６月末にアイラッシュケア事業を担っている当社100％子会社である株式会社プロケアラボの本社を従来の目黒区から千代田区の当社本社と統合し、家賃等経費の削減を図ってまいります。」 — 国内事業の立て直し策として、低価格帯ブランドの創出・高田馬場への新規出店、ホームケア化粧品の訴求、子会社本社の統合による経費削減という具体的な施策が実施・開始されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「また、商材については、サロン店舗で2020年６月に導入したまつ毛エクステの新商品が、店舗での施術率が約70％と大変好評となったため、当該新商品について、急遽2020年９月中旬に商材での販売を開始いたしました。」 — 国内アイラッシュケア事業の立て直し策として、新商品が店舗施術率約70％となり、2020年9月中旬から商材販売へ展開された。 (https://komori.app/company/2338/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「実際に当第３四半期連結会計期間において、量販店での販売を開始し、当該量販店に販売員を派遣した日には、商材が連日完売するなど、良好な滑り出しをみせております。また、ECでの販売については、立ち上がりの鈍さはあるものの、今後は、広告を増加させ、先に述べた量販店での販売との相乗効果を狙うことにより、売上の拡大を図ってまいります。」 — 国内アイラッシュケア事業の立て直し策として、量販店販売が開始され、販売員派遣日に商材が連日完売した。EC販売は立ち上がりが鈍く、広告増加による拡大を目指している。 (https://komori.app/company/2338/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 前進 「アイラッシュケア事業では、商材の販売については、昨今のマスク装着の常態化により、目元への注目が増えたことにより、まつ毛美容液が昨年同期間比166％と大きく伸びていることから、まつ毛美容液の販売に力を入れて参ります。また、国外の新規販売店との契約がまとまったことから、国外の取引にも力を入れていく所存です。サロンにおきましては、前期において、一部店舗に新たな施術メニューを導入したことにより、新規顧客が660％増加したことから、全店での導入計画を前倒しする予定です。」 — 国内アイラッシュケア事業の立て直し策として、まつ毛美容液の販売強化、国外販売店との契約、新施術メニューの全店展開前倒しが示されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「サロン店舗では、施術者の新メニューの技術習得が完了し、９月より新メニューのサービスを開始しております。また、商材については、流行の商品開発を進めていく一方で、市場の変化に対応して在庫の海外販売を行ってまいります。」 — 国内アイラッシュケア事業の立て直し策として、新メニューの技術習得完了・9月からのサービス開始に加え、流行商品の開発と在庫の海外販売が示された。 (https://komori.app/company/2338/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「サロンに関しましては、新メニューの導入を前倒しで行い、全店の新規集客が昨年比226.3％（9月～11月の合計）と大きく増加しました。しかしながら、新メニューは、既存メニューに比べ施術金額が安価であり、効果持続時間が従来に比べて長いこと（来店間隔の延び）から、短期的には売上が減少しております」 — 国内アイラッシュケア事業の立て直し策として新メニューの導入を前倒しし、新規集客は前年同期比226.3％増加した。一方、施術単価の低下と来店間隔の延びにより短期的な売上減少も記載されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「年間来客数は、前年同期比9.7％増加いたしました。」 — 新メニュー導入により年間来客数が前年同期比9.7％増加した一方、低単価のため売上への寄与には制約があると記載されている。不採算店閉鎖、予約システム刷新、送客提携も今後の立て直し策として示されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「前期に不採算店（中野店）を閉鎖いたしましたが、それ以外の店舗で閉鎖した店舗の売上を賄うことができる程度の回復は見せております。商材については、展示会への出店を昨年同様実施し、オンラインサイトでの同時販売期間も昨年より延長することで、前年に対し110％ほどの売上になりました。また、サロンの人件費削減等の経費節減により、セグメント損失（営業損失）は14百万円となり、前年同四半期と比べ22百万円（前年同期△37百万円）の増益となりました。」 — 不採算店の閉鎖後、他店舗で売上を補填できる程度まで回復し、商材売上は前年の約110％、セグメント損失は37百万円から14百万円へ縮小した。国内事業の立て直しが実績面で進んでいる。 (https://komori.app/company/2338/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「当第２四半期会計期間において不採算店舗３店を閉鎖し、人件費をはじめとする経費削減を行いました。店舗数を減らしながらも、閉鎖店の顧客を既存店に誘導することにより、売上・来店客数の減少を最低限に抑えることができました。」 — 国内アイラッシュケア事業の立て直しについて、不採算店舗3店の閉鎖、人件費削減、閉鎖店顧客の既存店誘導が実施され、店舗削減による売上・来店客数の減少を最低限に抑えたと記載されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「当事業におきましては、第２四半期会計期間以前に行った不採算店舗の閉鎖に引き続き、人件費をはじめとする経費削減を行いました。前年同期より店舗数が減少したことにより、来客数及び売上高が減少しましたが、閉鎖店の顧客を既存店に誘導する施策を行ったことにより、一定数の顧客を既存店に誘導させることができました。その結果、売上高は159百万円（前年同期比3.2％減）、売上構成比は85.2％となりました。セグメント損失（営業損失）は47百万円となり、前年同四半期と比べ47百万円（前年同期は95百万円の営業損失）の増益となりました。」 — 不採算店舗閉鎖、経費削減、閉鎖店顧客の既存店誘導を継続し、営業損失が前年同期の95百万円から47百万円へ縮小した。 (https://komori.app/company/2338/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「当事業におきましては、サロン部門において、当連結会計年度中に３店舗閉店（高田馬場店・みなとみらい店・北千住店）した影響により売上高が減少しております。しかしながら、ディスカウント戦略やリピート率向上の施策等を行い、既存店舗の売上高は、前年比131％となりました。」 — 国内アイラッシュケア事業の立て直しとして3店舗を閉鎖し、既存店舗への顧客・売上集約を進めた結果、既存店舗売上高が前年比131％となった。 (https://komori.app/company/2338/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「アイラッシュケア事業では、サロンにおきましては、新型コロナウイルス感染症が収束に向かう傾向にあり、サロン店舗ごとの売上や来客数が前期比プラスに転じました。しかし、稼働人員が減少していることから、採用活動の強化や、サロン店舗における体制作りを行います。」 — アフターコロナに伴いサロン店舗ごとの売上・来客数が前期比プラスに転じた一方、稼働人員減少への対応として採用強化と店舗体制づくりを進めている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2023-q1)
- FY2024 前進 「当事業におきましては、サロン部門において、当連結会計年度中に1店舗閉店（新宿マルイ店：2023年11月）したものの他店舗の顧客数の伸びにより売上高減少を小幅に抑えました。」 — 国内アイラッシュケア事業の立て直しについて、2023年11月の店舗閉鎖を実施し、他店舗の顧客数の伸びで減収を小幅に抑えた。商材部門を含むセグメント営業損失も54百万円から21百万円へ縮小している。 (https://komori.app/company/2338/filing/2023-fy)
- FY2025-Q1 その他 「当事業におきまして、前期中に不採算店舗を1店舗削減し、一方で商材の海外販売を強化するなど、現状の事業環境に合った事業規模での収支均衡を図っております。その結果、売上高は42百万円（前年同期比16.3％減）となりました。サロンの人件費削減等の経費節減に努めましたが、セグメント損失（営業損失）は4百万円（前年同期は2百万円のセグメント損失）となり、前年同期と比べ1百万円の赤字幅拡大となりました。今期中の黒字転換を目指しております。」 — 不採算店舗の削減、商材の海外販売強化、人件費削減を進めた一方、アイラッシュケア事業は減収となり、営業損失は前年同期比で1百万円拡大した。今期中の黒字転換目標は継続している。 (https://komori.app/company/2338/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 その他 「前連結会計年度に実施した店舗削減により、現事業環境下において最適の店舗展開としており、商材の拡販戦略強化により当期黒字転換を目指しております。その結果、売上高は82百万円（前年同期比12.4％減）、売上構成比は14.7％となりました。…セグメント損失（営業損失）4百万円（前年同期は7百万円のセグメント損失）となりますが、前年同期と比べ3百万円の改善となりました。」 — 国内アイラッシュケア事業は減収となった一方、店舗削減、商材拡販、人件費等の経費節減により営業損失が縮小し、当期中の黒字転換目標を継続している。 (https://komori.app/company/2338/filing/2024-h1)
- FY2025 その他 「アイラッシュケア事業においては、前連結会計年度に実施した店舗数の見直しにより、現行の事業環境下における最適な店舗体制を構築しております。また、新たな予約管理システムを導入し、ユーザーの利便性向上および経費削減に取り組んだ結果、当該事業は黒字転換が見込まれる状況となっております。」 — 店舗数の見直し、新予約管理システムの導入、経費削減を進め、アイラッシュケア事業は黒字転換が見込まれる状況と記載されている。 (https://komori.app/company/2338/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「アイラッシュサロン運営においては、人材確保と現場運営の安定化・稼働率改善に取り組みました。また、SNSを活用したプロモーションによる集客強化や、ECサイトにおけるセール・メールマガジン・電話営業を組み合わせた販促活動を通じて売上拡大を図っております。その結果、売上高は73百万円（前年同期比11.0％減）となりました。サロンの経費節減に努めましたため、セグメント利益（営業利益）は7百万円（前年同期は4百万円のセグメント損失）となり、前年同期と比べ11百万円の改善となりました。」 — 国内アイラッシュケア事業の立て直しについて、人材確保、現場運営の安定化、稼働率改善、SNS・EC販促を進め、減収ながら営業損益は前年同期の4百万円の損失から7百万円の利益へ改善した。 (https://komori.app/company/2338/filing/2025-h1)
- 2026-04-14 達成 「これらの施策の結果、当連結会計年度においては、売上高145百万円、セグメント利益（営業利益）5百万円となり、前期比で収益改善を実現し黒字転換に至りました。」 — 国内アイラッシュケア事業の立て直しについて、ウェルネス事業として通期の黒字転換が実績として示された。 (https://komori.app/company/2338/disclosure/20260410501953)
- 2026-04-14 達成 「利益面におきましては、 ウェルネス事業における黒字転換になったものの、」 — 従来目標とされていたウェルネス事業の黒字転換が、通期実績において確認された。 (https://komori.app/company/2338/disclosure/20260414504151)
- FY2026 前進 「具体的には、既存スタッフの復職促進および本社における研修機能の強化により、採用から現場投入までのリードタイム短縮を図るとともに、勤務体系および報酬制度の見直しを通じて従業員の定着率向上を実現しております。」 — 国内ウェルネス事業の立て直し策が、復職促進、研修機能強化、勤務体系・報酬制度の見直しへ進み、通期で営業黒字化を実現した。 (https://komori.app/company/2338/filing/2025-fy)
- FY2027-H1 前進 「新たな研修生については、所定の研修を完了し、順次店舗での稼働を開始しております。…また、2店舗において新たな機器を導入し、人員を大幅に増加させることなく提供可能なサービスメニューの拡大を進めております。」 — ウェルネス事業の立て直し策は、研修生の研修完了・店舗稼働開始と、2店舗への機器導入によるサービス提供能力拡大へ進展している。ただし、当中間期のセグメント損益は3百万円の損失となった。 (https://komori.app/company/2338/filing/2026-h1)
- 2026-10-13 悪化 「セグメント損失(営業損失)は3百万円（前年同期は7百万円の営業利益）となりました。」 — ウェルネス事業は売上高をおおむね維持した一方、前年同期の営業利益から営業損失へ転じた。 (https://komori.app/company/2338/disclosure/20261007547341)